форум kia ceed
Земляки => Северо - Западный федеральный округ => Санкт-Петербург => Тема начата: SPM от Январь 21, 2010, 12:27:53 pm
-
СПМ Авто объявляет СУПЕРАКЦИЮ rulezz
До 31 января стоимость одного нормочаса - 800 рублей
Скидка на запасные части до 50%
Предложение распространяется на все автомобили КИА на платный ремонт и межсервисное ТО
Добро пожаловать в КИА на Витебском ;)
-
Андрей! Если бы рублей 400,то думаю народ подтянулся бы :D
И на з/ч скидка 80% :D
-
Андрей! Если бы рублей 400,то думаю народ подтянулся бы :D
И на з/ч скидка 80% :D
может тебе проще сразу детальку подарить, и бесплатно прикрутить? fire!
-
может тебе проще сразу детальку подарить, и бесплатно прикрутить? fire!
Ага,и денег впридачу мешок дать.
-
А что по ТО-45000? B)
-
Во сколько денег обойдется внеплановая замена масла?
-
А что по ТО-45000? B)
Регламентное ТО не проводим
-
Во сколько денег обойдется внеплановая замена масла?
Замена масла 720 руб
-
Регламентное ТО не проводим
8(
-
Регламентное ТО не проводим
8(
Вот те раз...
-
Андрей, я надеюсь - временно?
-
Надеюсь, что временно.
Точные сведения будут на этой неделе, сразу выложу информацию
-
Надеюсь, что временно.
Точные сведения будут на этой неделе, сразу выложу информацию
А если не секрет с чего вдруг так?
-
Регламентное ТО не проводим
Неужели мы теряем еще одного дилера :'(
-
Да, скорее всего лицензия закончилась. Ждем-с продления. :)
Но с сайта киа.ру из раздела дилеров СПМ уже убран. :(
-
Да... дела. Я то планировал обслуживаться в этой компании долго и счастливо.
Даже сдал им на прошлой неделе машину в покраску по страховке( дверь, порог), ибо полагаю, что оптимально обслуживать авто в одном месте- где покупал. А тут такие перемены..
SPM
Андрей, не прокомментируете, что у Вашей компани с дилерством и какие перспективы у Ваших клиентов в этой связи?
PS авто обещали сделать к среде. В среду-сегодня даже никто не отзвонился. Ненавижу подгонять мастеров, ибо это может сказаться на результате, но надо же "держать политес" с клиентами и хотя бы согласовывать новые сроки выдачи автомобиля, коль старые сорваны.
Пока за пунктуальность и вежливость СПМ- минус.
-
На данный момент есть только протокол о дилерстве, с переездом на новое место.
Что касается сроков ремонта, приношу свои извинения за задержки. Ремонт будет выполнен на должном уровне в согласованные с Вами сроки
-
Спасибо за ответ. Если не секрет, можно более развернуто- что это за место, где будет находиться компания и когда планируется переезд? На Вашем сайте ни слова про это нет.
-
8[а скидка до 50% это сколько? 1-5% это же вроде как тоже до 50...
-
Вторник Господа. Уж третью неделю я без своего верного Сидора, жду его от кудесников- кузовщиков СПМ. Что то мне подсказыает, что это не финал, и пожалуй пора появиться теме аналогичной существующей-" Кузовной ремонтв В ПЛТ" с плачами, угрозами, мольбами и проклятиями. Лично я уже зол, тк без своего Сидора в эти холода простыть успел аж 2 раза за 2 недели. Ну а название темы понятно: "Ремонт в СПМ- почем фунт лиха.." Ждемс...
Да что бы я, да еще раз, да ни за что.
-
Давайте будем справедливы, господа и не будем поднимать волну раньше времени.
Мною озвучен крайний срок выдачи автомобиля - среда - завтра ждем Вас для получения из ремонта.
И у меня один вопрос: Вы когда машину в ремонт с пустым баком отдаете, Вы думаете, что ее на руках носить будут, или у нас здесь заправка местная на территории?
-
Андрей добрый день.
Признаюсь с пустым баком Вы меня озадачили, поскольку я сдавал машину точно не с пустым. Ну не половина, но минимум четверть бака там точно оставалась- я ж не на парах к Вам приехал, да и потом, после ремонта, явно не собирался ехать строго на заправку. Может мы о разных машинах говорим?
Жду Вашего звонка, подтверждающего готовность автомобиля.
-
Давайте будем справедливы, господа и не будем поднимать волну раньше времени.
Мною озвучен крайний срок выдачи автомобиля - среда - завтра ждем Вас для получения из ремонта.
И у меня один вопрос: Вы когда машину в ремонт с пустым баком отдаете, Вы думаете, что ее на руках носить будут, или у нас здесь заправка местная на территории?
Не оправдывая человека, так и Вы себя так же ведете. Забирал у Вас авто, и потом нервничал доеду до колонки или нет. Причем все горит и лампа бензина и воды...Красиво так :D
-
Вторник 23-08. Сегодня в районе 7-ми часов вечера получил свой вагон из кузовного ремонта в КИА на Витебском.
Андрею, SPM, огромное спасибо за выполненый качественно и в сжатые сроки ремонт. 2 элемента в покраску отработали за 2 недели, я считаю, очень хороший результат. Покрашено и отремонтировано все на очень высоком уровне, мне конечно сложно судить, я не профессионал, все мнения субьективны, но ИМХО попадание в цвет и текстуру 100%, я очень доволен. Цвет Ойл Блу(темно-синий металлик), кому интересно. Есть еще старая приличная ссадина на бампере, когла соберусь с духом и терпением, дабы потрошить свою страховую еще на один ремонт, обязательно обращусь в СПМ, но наверное всеж в теплое время года.
НА свое грузинское счастье на эти 2 недели в Питере держались морозы, что мне лично добавило проблем. Всетаки Сидор- машина незменимая и просто обалденная , двухнедельная езда на подменно- дачной пятнахе меня превратила просто в ненавистника ВАЗопрома. В пятнахе холодно, шумно ,тесно, вонюче и вообще за такое изделие нужно судить создателей в уголовном порядке.
О ценах на ремонт- ну для меня чисто позновательно, поскольку платила страховая. Мне показалось, что очень недорого. Во всяком случае предыдуший автомобиль- Рено-ЛОган был примерно вдвое дороже в кузовных работах. ТАм ремонт аналогичного повреждения порога силами дилеров Рено(ну на новой машине не вписаться в поворот- это как не обмыть) мне обошелся в 18 тысяч, в страховку не влез :( пришлось добивать свои. При цене самого Логана вдвое дешевле Сидора очень показательно.
Теперь что касается количества бензина в сданной машине. Я вообше до нижней риски и уж тем более до лампочки не езжу никогда- боюсь за бензонасос,это еще с росийских машин идет. Андрей, я полагаю, что все-таки бензин кончился не в моей машине, и где-то была ошибка, поскольку получил из ремонта машину я с теми же показаниями датчика топлива, что и сдавал(чуть меньше половины) а доехав до дому( это более 15 км), я заправил бак на Шелл до полного. Заправщик залил 28 литров, причем доливали до упора..... Получается, что если машина обсохла, то у Вас на Сервисе в нее залили более 25 литров???? КАк то слабо верю, ну 5, ну 7, но 25?? Я когда автомобиль покупал и 5 литров еле выпросил.
Да, и БК показывал средний расход топлива 43 литра на 100 км. Может просто глюк после отключения массы, ведь ее отключают при кузовных работах?
В любом случае, это не так существенно, большое спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
PS Вы не ответили на счет нового адреса Вашей компании, надеюсь он уже известен?
-
Sonic не стоит ли сменить название темы на что-то более общее- " СПМ Авто- покупка и обслуживание". Андрей, не возражаете? А то, как я понимаю, информация о скидке уже не актальна, а плодить похожие темы не айс....
-
Согласен, непонятка с баком, машина, тем не менее не заводилась, а когда залили около 5-ти литров - завелась.
Может датчик врет?
По поводу нового адреса - сразу оповещу, пока точной информации нет.
Для Sonic: СОГЛАСЕН
-
Sonic не стоит ли сменить название темы на что-то более общее- " СПМ Авто- покупка и обслуживание". Андрей, не возражаете? А то, как я понимаю, информация о скидке уже не актальна, а плодить похожие темы не айс....
Для Sonic: СОГЛАСЕН
Андрей, вы сами можете сменить название темы. ;)
Просто нажмите в самом первом сообщении кнопку "Изменить", далее в поле "Тема" напишите желаемое название и нажмите "Сохранить". Готово! beer
-
2 элемента в покраску отработали за 2 недели, я считаю, очень хороший результат.
8( хороший результат? мне за 2 недели в конкурентной организации полностью бус открасили.
-
Ну, самостоятельно из баллончика могу и за день всю машину покрасить. :D
А , например, официалы Рено на элемент брали неделю, это нормально при нормальной организаци работы серывиса. Быстее может быть только если вы у них единственный клиент и мастера только Вас и ждут.
-
На сколько я понимаю покраска одного элемента занимает 3 дня.
Но одновременно можно не 1 элемент красить :D
-
Ну, самостоятельно из баллончика могу и за день всю машину покрасить. :D
А , например, официалы Рено на элемент брали неделю, это нормально при нормальной организаци работы серывиса. Быстее может быть только если вы у них единственный клиент и мастера только Вас и ждут.
красили там же, где киа сиды красят, прикол с баллончик не засчитан. Вот интересно, откуда вам известно про то, что есть "нормальная организация работы сервиса" ?
-
3 дня: покраска с нуля 2-х элементов, соответственно с полной разборкой/сборкой/подгонкой и переклейкой стекла. :popcorn:
-
красили там же, где киа сиды красят, прикол с баллончик не засчитан. Вот интересно, откуда вам известно про то, что есть "нормальная организация работы сервиса" ?
У меня второе высшее образование по специальности " Организация производства".
-
У меня второе высшее образование по специальности " Организация производства".
а первое - "профессиональная покраска автомобилей"? :D
-
У меня второе высшее образование по специальности " Организация производства".
И что с того?Две недели красить 2 элемента это по вашему грамотная организация?
-
Давайте по теме!
-
а первое - "профессиональная покраска автомобилей"? :D
Нет первое высшее у меня- " обеспечение и логистика".
Так вот обьективно за три дня Вам покрасят все и дадут машину в трех случаях:
1. автосервис работет как часики, все операции плановые, и вы, а также все прочие клиенты, приехали в точно нужное время. Такого быть не может, просто в силу обстоятельств- не все операции плановаые, не всегдам колиент(даже не Вы, а до Вас) приезжает вовремя. В итоге некоторый внуитренрйи " конвейер" сбивается с идеального ритама и образуются разные внутренние очереди, заведомо обркекающие срок ремонта на увеличение и требующие оперативного управления.
2. Сервис сидит или вообще без работы или серьезно недогружен, и Вы у них практически единстенный иди просто редкий клиент. Так было у Рено, в связи с их конскими ценами официалов. Итог 3 дня+ подменный авто- супер, но цена вопроса вдвое выше, чем в СПМ.
3. Вы сын директора сервиса или салона, ВИП клиент или другая важная шишка и Вам все делают оперативно и без очереди отпихивая машины других клиентов, за оперативность Вам расплачиваются другие люди.
ИМХО здесь все по срокам нормально- не самолет, колнечно, но я считаю, что нормально.
-
Нет первое высшее у меня- " обеспечение и логистика".
Так вот обьективно за три дня Вам покрасят все и дадут машину в трех случаях:
1. автосервис работет как часики, все операции плановые, и вы, а также все прочие клиенты, приехали в точно нужное время. Такого быть не может, просто в силу обстоятельств- не все операции плановаые, не всегдам колиент(даже не Вы, а до Вас) приезжает вовремя. В итоге некоторый внуитренрйи " конвейер" сбивается с идеального ритама и образуются разные внутренние очереди, заведомо обркекающие срок ремонта на увеличение и требующие оперативного управления.
2. Сервис сидит или вообще без работы или серьезно недогружен, и Вы у них практически единстенный иди просто редкий клиент. Так было у Рено, в связи с их конскими ценами официалов. Итог 3 дня+ подменный авто- супер, но цена вопроса вдвое выше, чем в СПМ.
3. Вы сын директора сервиса или салона, ВИП клиент или другая важная шишка и Вам все делают оперативно и без очереди отпихивая машины других клиентов, за оперативность Вам расплачиваются другие люди.
ИМХО здесь все по срокам нормально- не самолет, колнечно, но я считаю, что нормально.
Странная логика.Клиента вообще не должно беспокоить что у них там и как.Сказали сроки выполнения работ - будьте добры их выполнить.А если не уверены в них,так не надо и обещать.Это конечно без учета форс-мажоров,но это уже другая тема.
-
Странная логика.Клиента вообще не должно беспокоить что у них там и как.Сказали сроки выполнения работ - будьте добры их выполнить.А если не уверены в них,так не надо и обещать.Это конечно без учета форс-мажоров,но это уже другая тема.
Все так думают Алексей!!!! Но на самом деле все наоборот, к сожалению.
-
У меня в конкурентной организации в Купчино 2 элемента покрасили (с ремонтом) за сутки. Вечером сдал, следующим забрал.
Это наверное после Рено вам кажется, что две недели на два элемента это нормально.
-
Вставлю свои 5 копеек, поскольку ник такой, да и к сервису, но не авто, имею отношение:
Форс-мажор - это обращение клиента в сервис (вас не ждали, а вы припёрлися :D). И с этим форс-мажором любой сервис работал, работает, и будет работать. Сроки обслуживанивания ... есть объективные (озвучиваемые клиентам), типа ждём з/ч, согласуем с ИПГ или производителем, и субъективные причины, типа "вот тут делов на пол-копейки" и я это прямо сейчас сделаю, пока там у кого-то масло сливается, аккумулятор заряжается, со склада нужный ключ несут.
Планы планами, но при двух одинаковых отказах не бывает двух одинаковых причин этих отказов. Поэтому для того чтобы клиент ушёл с устранёнными недостатками и вас (мастера сервиса) как можно дольше не доставал, работать надо не только руками (одно снял-другое поставил и "на выход с вещами"), но и головой (почему случилось?, и как в дальнейшем подобный отказ предупредить, чтоб несколько раз одно и тоже не делать)
А вот работа головой, сугубо интимный процесс и планированию не поддаётся.
Честно признаюсь, когда завал на работе работаю руками, чтоб быстрее разгрести. Но странные отказы и неисправности при такой работе практически не диагностируются (либо ждать, либо ... "в результате стендовой диагностики неисправностей не выявлено")
пы. сы. Все что попадает ко мне в сервис выдаётся после демонстрации работоспособности, соответствия заявленным производителем характеристикам, и отсутствия той самой причины обращения в сервис.
-
С-мен! Стоя аплодирую! rulezz
-
CПМ ещё существует? или нет?
давно не ездил в тех краях.
-
CПМ ещё существует? или нет?
давно не ездил в тех краях.
Их больше нет. Закрыто.