форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Тема начата: TOR~Ceed~A от Октябрь 02, 2009, 14:02:18 pm
-
Получила наш Сидик из кузовного ремонта в Руси! :) Отдавали во вторник,т.е. на все про все ушло 3 дня!Сделали отлично! rulezz Ремонт был по направлению из ИнГосстраха по КАСКО.Вмятина на заднем крыле и потертость бампера.Жалко я фото удалила вмятины как оно было,а то можно было бы сравнить как стало.Машинка как из салона опять!В общем я ставлю твердую "пятерку" и в этот раз,как и при продаже машинки в этом же салоне. :)
-
это который на чечерком проезде??
я туда подалась после того как в АТЦ москва меня динамили 4 месяца,у них уже направление лежало!!! в итоге я забрала оттуда направление и переписала на русь авто, самое удивительное, что они мне конкретно назначили дату и время rulezz все четко!!! я рада что вам машинку починили отлично,надеюсь что будет тоже самое
-
это который на чечерком проезде??
я туда подалась после того как в АТЦ москва меня динамили 4 месяца,у них уже направление лежало!!! в итоге я забрала оттуда направление и переписала на русь авто, самое удивительное, что они мне конкретно назначили дату и время rulezz все четко!!! я рада что вам машинку починили отлично,надеюсь что будет тоже самое
Да,на Чечерском.Я очень надеюсь,что у Вас будет так же с ремонтом все в порядке,как и у меня.Удачи!Потом напишите,как Вам сделали.Мне это интересно,поскольку живу совсем рядом(пешком до них 15 минут неспешным шагом) и очень хочется иметь вменяемый официальный сервис в шаговой доступности.Они всегда назначают конкретную дату и время сдачи машинки-у меня тоже так было.Честно говоря,я не думала,что может быть как-то иначе-это же нормальный алгоритм работы сервисов.Ну правда при сдаче пришлось полчаса от заданного времени отойти-была очередь небольшая и машинки в ремонт они принимают тщательно-загоняют ее в мойку,моют,потом зовут хозяина и подписывают акт о всех повреждениях,мы еще внесли в акт все,что у нас было ценного-инструмент,запаску-чтобы не было никаких недоразумений.Меня гораздо больше беспокоило как они вообще справятся с кузовщиной.Поэтому шла получать машинку с трепетом и настроем облазить и обсмотреть все как следует,чтобы потом ни на кого не пинять. :) Но меня все устроило.
-
конечно отпишусь, надеюсь все будет ок по кузовному, так как в АТЦМосква, мастер по кузовному сказал:"Мы не гарантируем,что попадем в цвет машины" 8(
-
в АТЦМосква, мастер по кузовному сказал:"Мы не гарантируем,что попадем в цвет машины" 8(
Зато честно. Но... бежать надо от таких мастеров. fire!
-
знакомые там rio покупали, думаю на ТО туда поехать
-
сегодня сдала машинку!!! посмотрим как покрасят...
-
сегодня сдала машинку!!! посмотрим как покрасят...
Мне 3 декабря опять к ним сдавать-камешком дверь на МКАДе процарапало. :( Обидная такая царапина-поверхностная вроде бы,но полировкой уже не убирается.
-
адресочек и телефончик не подскажете???
-
адресочек и телефончик не подскажете???
Вот тут http://www.russmotors.ru/page1/1223979175.html все!
-
Забрала rulezz отремонтировали и покрасила отлично!!! разница ну если есть в цвете, то ооооочень маленькая практически неотличишь, так как краска свежая, а машине уже год!!!! даже карочку бронзовую дали на 5% покрасили за 5 дней (крыло,дверь,капот, бампер)!!!
-
Забрала rulezz отремонтировали и покрасила отлично!!!
Марина,от души поздравляю с отремонтированной машинкой и результатом,который понравился! :) Ну за то,чтобы больше не пришлось обращаться в сервисы,пусть и хорошие! beer
-
Ну вот,опять уже получили Сиид с перекраски передней левой двери.Опять по КАСКО и опять быстро (в четверг сдали,в воскресенье с утра получили) и главное-качественно,за что огромное спасибо мастеру кузовного цеха Перфильеву Денису. :) В прошлый раз мастер был другой,но сути работы это не меняет,что очень радует пока что.
-
А я там машину покупаю)Значит можно им доверять)Вот и думаю к ним на ТО,тк раньше жил на бульваре Ушакова, сейчас в другом месте. А так поставил, пошел к матушке на пирожки, с друзьями детства встретился beer))0Хорошо у нас в Бутово akkord
-
А я там машину покупаю)Значит можно им доверять)Вот и думаю к ним на ТО,тк раньше жил на бульваре Ушакова, сейчас в другом месте. А так поставил, пошел к матушке на пирожки, с друзьями детства встретился beer))0Хорошо у нас в Бутово akkord
Покупали мы машинку тоже там-и без проблем абсолютно.Менеджер у нас был Александр-я потом несколько раз еще заезжала-по машинке поговорить и просто так.Но покупка-это понятно,тут менеджеры все-таки заинтересованы в продаже.Поэтому когда первый раз в ремонт отдавали-очень волновались.Но оказалось,что все не хуже,чем у других нормальных дилеров!А в Бутово у нас-и правда очень хорошо! :) rulezz
-
Мне помог Роман. Хороший менеджер!У друга сид уже 2 года,я до этого на Приоре ездил.УГНАЛИ fire!Вот и встал выбор авто,благо недолгий.А тут когда домой наведывался от тоски пошел на Круз еще раз посмотреть и понял основательно не мое sux Пошел за сидом)))Еще раз 5 ходил мозг выносил))))Помню еще в школе учился там продуктовый был на месте салона, диски всякие продовали :D
-
Мне помог Роман. Хороший менеджер!У друга сид уже 2 года,я до этого на Приоре ездил.УГНАЛИ fire!Вот и встал выбор авто,благо недолгий.А тут когда домой наведывался от тоски пошел на Круз еще раз посмотреть и понял основательно не мое sux Пошел за сидом)))Еще раз 5 ходил мозг выносил))))Помню еще в школе учился там продуктовый был на месте салона, диски всякие продовали :D
Мы 10 лет в Бутово живем и я тоже помню на этом месте разноплановый магазин 90-х годов-чего там только не продавали-прямо скажем-набор закутков с самым разноплановым товаром! :) А на Круз,между прочим,сегодня смотрели,когда пришли машинку получать из ремонта-ну ничего так,но Сидик-родной,ближе к сердцу! :)
-
Получила наш Сидик из кузовного ремонта в Руси! :) Отдавали во вторник,т.е. на все про все ушло 3 дня!Сделали отлично! rulezz Ремонт был по направлению из ИнГосстраха по КАСКО.Вмятина на заднем крыле и потертость бампера.Жалко я фото удалила вмятины как оно было,а то можно было бы сравнить как стало.Машинка как из салона опять!В общем я ставлю твердую "пятерку" и в этот раз,как и при продаже машинки в этом же салоне. :)
А что конкретно делали, меняли полностью или просто выправляли и красили?
-
А что конкретно делали, меняли полностью или просто выправляли и красили?
Нет,замены не было.Выправляли и красили.
-
Я очень рад что отзываетесь об этом сервисе раскрою тайну .Маляром работает мой друг который уже25 лет красит машинки , а начинал он в кунцево а.с вольво вот поэтому такое качество покраски beer
-
Я очень рад что отзываетесь об этом сервисе раскрою тайну .Маляром работает мой друг который уже25 лет красит машинки , а начинал он в кунцево а.с вольво вот поэтому такое качество покраски beer
Ух ты!Это здорово! rulezz Другу большое спасибо! :)
-
ТО 0 там на днях сделал.Нареканий никаких rulezz Вежливо,четко,вместо шараханий в кафе предпочел пойти в гости к матушке. Позвонили предупредили,вобщем молодцы)))
-
ТО 0 там на днях сделал.Нареканий никаких rulezz Вежливо,четко,вместо шараханий в кафе предпочел пойти в гости к матушке. Позвонили предупредили,вобщем молодцы)))
На приемке только один из мастеров сильно впечатление от всего ремцентра портит. :( sux Писала в другой теме-у меня стекло лобовое лопнуло-приехала узнать гарантия или нет.Так этот мастер-приемщик меня вообще отшил и как-то совсем не вежливо со словами у КИА гарантии на стекла нет,читайте сервисную книжку.Почитала и выяснила,что мягко говоря мастер ввел меня в заблуждение-гарантия есть 15 тысяч или 12 месяцев со дня покупки.В другую смену и другой мастер меня совершенно спокойно записал на прием к инженеру по гарантии для консультации.Когда приехала к ИПГ,как раз застала там первого приемщика,попыталась выяснить,зачем он меня ввел в заблуждение и получила ответ,что он сидит там не для того,чтобы разжевывать то,что написано в сервисной книжке и нечего у него спрашивать то,что там написано.Вообще-то в сервисной книжке про все в таком случае написано-не надо вообще ни на чьи вопросы отвечать и для чего он там тогда-не понятно-наверное для украшения помещения. :)
-
Надо было такое хамло на испытательное кольцо оттащить и к рельсам привезать,благо оно недалеко через поле то всего B)
-
Вообще нашим администраторам надо подумать чтобы этот сервис стал нашим партнером клуба rulezz
-
покраска переднего правого крыла после дтп по каско.
глядя на документы из страховой, менеджер, который меня принимал, что-то пробурчал про оформление (Ингосстрах), потом спросил - есть ли справка из ГАИ (есть), потом сказал что все это ерунда и он сам все уладит.
Пришлось приехать в приемку (по телефону сказали, что повреждения надо осмотреть, но по факту никто ничего не смотрел). поставили в очередь (примерно 2 недели).
В назначеный день приехал, сдал (техническая мойка бесплатно, на самом деле машину хорошо отмыли всю и даже ковры помыли), менеджер сказал, что покраска займет 2-3 дня. Через два дня по телефону он начал мне говорить, что у них сломался компрессор, и красить еще не начинали. На следующий день звонок - приезжайте забирайте.
в результате остался только один минус - за все три раза, когда приходилось приезжать пришлось потратить на ожидание не менее часа (работают только 2 менеджера и один эксперт - получается небольшая очередь). качеством покраски пока доволен, как и обслуживанием.
p.s. на следующей неделе ТО1 - пройду отпишусь.
p.p.s. на мое счастье в первый раз попался адекватный менеджер и дальнейшее общение было только с ним.
p.p.p.s. тоже покупал машину у Татьяны :) - очень положительный человек, умеет продавать машины :)))
-
Да друг мне рассказывал что у них полетел компрессор не выдерживает наших посящений lol Ну щас все наладили и теперь разгребают очередь.Andrey001 нельзя судить ребят у них и так каторжный труд да еще за копейки
-
Позавчера попал в ДТП, помята правая дверь и нет правого зеркала заднего вида.( 9 марта поеду за справкой какой-то в гаи, и потом в страховую(по Каско). Хочу получить направление на ремонт в Русь. Понравилось отношение к клиентам при покупке(менеджер Виктор), и написанное в этой ветке =)
-
ну вот лак вздулся на заднем крыле,покрашена была в декабре, гарантию на полгода дают,сейчас буду звонить 8(
-
Я магазином Русь(автозапчасти) пользуюсь уже лет 14 лет.Всегда можно было сдать купленные не те запчасти без всяких вопросов.Что косаеться автосалона ,то 2 года назад купили тестю хенде у них,а я сида в прошлом году(в апреле).Правда с машиной мне пока невезет.Первый раз мне ударили левое крыло через 2500 км. пробега, не успел я оформить все документы как в меня опять врезались только уже в другое крыло.И меня записали на осень.Сделали быстро и качественно.Так что я доволен.Правда у меня с ними сейчас вопрос по гарантии осталься(за 20000 км съело заднюю резину).Ну думаю в ближайшее время дадут ответ.
-
ну вот лак вздулся на заднем крыле,покрашена была в декабре, гарантию на полгода дают,сейчас буду звонить 8(
ну как у Вас дела с гарантией на краску в Руси?
-
ну как у Вас дела с гарантией на краску в Руси?
на 17 апреля записали, говорят на след.день готова будет))))
-
Ничего так, вменяемая очередь
-
Ничего так, вменяемая очередь
ну у них действительно вменяемая очередь)))
-
А я там машину покупаю)Значит можно им доверять)Вот и думаю к ним на ТО,тк раньше жил на бульваре Ушакова, сейчас в другом месте. А так поставил, пошел к матушке на пирожки, с друзьями детства встретился beer))0Хорошо у нас в Бутово akkord
Вообще Супер!!!!!
-
То давно пройдено,пирожки съедены rulezz
-
А мы в очередной раз по КАСКО покрасили в Руси передний бампер.Все-таки хорошо,что есть КАСКО-в этом году оно себя полностью оправдало в нашем случае.Покрасили как и в предыдущие разы-отлично-придраться не к чему.Отдали машину в сервис 1 числа,получили 3-го утром.Записывалась на 1 мая за 2 недели.
-
А мы в очередной раз по КАСКО покрасили в Руси передний бампер.Все-таки хорошо,что есть КАСКО-в этом году оно себя полностью оправдало в нашем случае.Покрасили как и в предыдущие разы-отлично-придраться не к чему.Отдали машину в сервис 1 числа,получили 3-го утром.Записывалась на 1 мая за 2 недели.
Простите, а сколько раз Вы у них уже красились?
-
Простите, а сколько раз Вы у них уже красились?
За год по КАСКО получилось 4 раза-2 раза бампера,1 раз крыло заднее (там была краска+ выправление вмятинки) и 1 раз дверь водительская.
-
А примерные цены за одну деталь никому не известны?
-
Подскажи у них можно записаться на ремонт по телефону??? Или надо обязательно приезжать???
-
Подскажи у них можно записаться на ремонт по телефону??? Или надо обязательно приезжать???
не знаю,я всегда ремонтировала только по направлению от страховой,поэтому приходилось приезжать-чтобы показать направление и сразу записаться на ремонт.Можно звякнуть к ним и узнать,717-07-07
-
Позвонил я им, записали без приезда... Очередь не большая... rulezz Надесь, что сделают на совесть...
-
Ездил к ним в четверг, зашел в помещение где сидят мужики по приему кузовчины, на вопрос сколько будет стоить то то и то ответ прозвучал "ну не знаю, покраска 10 штук одной детали" я им говорю про ремонт еще и точную сумму "Ремонт надо смотреть, сумма точной не будет" ну а после осмотра? "Нет точную не назову" fire! и тут убило, я предложил сразу пройти к авто, что услышал "Давайте через пол часа, я щас не могу" ну вы же не чем не заняты, у меня нету времени столько ждать ,сейчас в страховую ехать надо уже "Это как бы не моя проблема, ждите" и сел дальше кофе пить.
-
Вы точно в киа были??? не в опеле??? там все вместе единым залом сделано 8(
-
Вы точно в киа были??? не в опеле??? там все вместе единым залом сделано 8(
Я заходил со стороны охраны, сбоку, зашел в сам киа, меня именно туда девушка отправила.
-
Я заходил со стороны охраны, сбоку, зашел в сам киа, меня именно туда девушка отправила.
Это вообще-то правильно-кузовщину Киа именно туда перенесли,но вот поведение мастеров не типичное совсем.Я в замешательстве... :(
-
Я сам был в шоке, ехал с таким нормальным настроением, тем более вы посоветовали, но когда такое отношение на себе ощутил, просто руки опустили и уехал от туда.
-
Жесть, я туда записался на 10 июня... Надеюсь, что у чела просто настроения не было... :-[
Я сам был в шоке, ехал с таким нормальным настроением, тем более вы посоветовали, но когда такое отношение на себе ощутил, просто руки опустили и уехал от туда.
-
Жесть, я туда записался на 10 июня... Надеюсь, что у чела просто настроения не было... :-[
а причем тут настроение.... это уже показатель уровня сервиса
-
Ездил к ним в четверг, зашел в помещение где сидят мужики по приему кузовчины, на вопрос сколько будет стоить то то и то ответ прозвучал "ну не знаю, покраска 10 штук одной детали" я им говорю про ремонт еще и точную сумму "Ремонт надо смотреть, сумма точной не будет" ну а после осмотра? "Нет точную не назову" fire! и тут убило, я предложил сразу пройти к авто, что услышал "Давайте через пол часа, я щас не могу" ну вы же не чем не заняты, у меня нету времени столько ждать ,сейчас в страховую ехать надо уже "Это как бы не моя проблема, ждите" и сел дальше кофе пить.
Нормально, для них (особенно, если приёмщик был рыжим :) ). Связывались с ними только по направлению страховой. Т.е. пришли, отдали документы, записались и всё. Никаких лишних разговоров типа: а не могли вы подойти, посмотреть, оценить (и т.п.)??? Ну, не любят они этого. Так что ,я не удивлён такому отношению. Слава Богу, на качестве кузовной работы (покраски), это пока не отражается (ттт).
-
Сидоводы! У кого сьело задную резину могут поменять по гарантии.Я все таки добился этого.Если кого более детально интересует могу написать.
-
Сидоводы! У кого сьело задную резину могут поменять по гарантии.Я все таки добился этого.Если кого более детально интересует могу написать.
Конечно интересует!Расскажите,пожалуйста!!!
-
Конечно пиши...
Сидоводы! У кого сьело задную резину могут поменять по гарантии.Я все таки добился этого.Если кого более детально интересует могу написать.
-
Пиши с удовольствием почитаем-----а то тут насчёт сход развала мне мозг канифолили что типа сделаем но как только выехали за ворота----никакой гарантии---конечно пишите как с дилером тягаться и отстаивать свои права и гарантии
-
Эта у них другая смена они работают 5раб х 5вых надо приезжать когда работает Сергей в очках и Владимир. Это мастера приемщики.Ну и конечно надо иметь подход ;) beer
-
Я в конце ноября решил поменять резину на зимнюю и при смене колес чуть не упал от вида задних колес.На обоих колесах резина была съедина больше минимума(на резине есть отметка).Я на следующий день поехал к дилеру(Русь Моторс),что нужно делать развал-схождение,я спросил а как гарантия(на тот момент пробег составил 20000 км) на что они сказали что гарантия не распространяеться.Ну вобщем они сделали развал-схождение.После автосалона я приехал домой и написал письмо в КИА Моторс,что у меня такая проблема.На следующий день мне пришел ответ где они просять прислать фото резины и данные со стенда развал-схождения.Мне написали что расмотреть эту ситуацию и попросили выслать в заказном письме все тоже самое и претензию.После Новогодних праздников (28 января) мне пришло письмо из киа в которм говорилось что мой вопрос должен быть улажен в автосалоне который должен был позвонить.Я подождал 2 недели ,но мне так никто и не позвонил.Я приехал туда нашел менеджера по гарантии и у него спросил по поводу письма, начто он мне сказал что никакого письма из киа он не видел.На следующий день я привез ему письмо ,на что он сказал что расмотрит это письмо. Через несколько дне я позвонил ему и спросил как насчет письма,спросил меня что я хотел получить.Я сказал что-бы они мне заменили резину и все так как наступила весна и пора менять резину.Вобщем после еще одной недели я ему позвонил и он сказал что можете приезжать на замену резины.Самое интересное было когда я приехал на замену резины.Менеджер который мне осенью говорил что это не гарантийный случай,в этот раз смотрел на меня большими глазами и с удивлением спросил как мне это удалось.Так что обращайтесь в КИА Моторс(Антон Беспалов мнеджер по гарантии) и я думаю пробле будет решина.
-
На следующий день мне пришел ответ
Увы, не всем так везёт, я ответа не дождался вообще sux
-
Увы, не всем так везёт, я ответа не дождался вообще sux
Дим,думаю что потому,что мы с тобой не АДРЕСНО обращались! :D
...Так что обращайтесь в КИА Моторс(Антон Беспалов мнеджер по гарантии) и я думаю пробле будет решина.
Уже не раз на форуме встречалось это имя-похоже самый ответственный человек в КИА МОТОРС РУС
-
Дим,думаю что потому,что мы с тобой не АДРЕСНО обращались! :D
Уже не раз на форуме встречалось это имя-похоже самый ответственный человек в КИА МОТОРС РУС
Я и здесь молчать не буду :D
Меня сильно удручает ситуация, когда всюду нужно искать "ответственного" человека: в КИА - Антона Беспалова, в Русь Моторс правильную смену, адекватного менеджера и т.д. и т.п...Но это, скорей, реалии нашей жизни. Похоже, так всюду и везде sux - лотерея! С тем же сервисом, как попадёшь (в прямом и переносном смысле). Можно (наверное?) и в "Руси" обслуживаться без проблем, но порекомендуешь другому, а он попадёт на не ту смену, не того менеджера...Жаль, нет обратной связи с Русь Моторс. Я требую список адекватных (ответственных) специалистов и менеджеров! :D ...А может нам самим стоит такой список сделать, по личным наблюдениям т.с.??? rulezz
-
вот думаю в Русь обратиться по каско от Ингоса на покраску двух правых дверей.
по телефону получилось, что стоимсоть у них равняется 20000 примерно, а у Авто-Старта 11000 8[ 8[ 8[
а по калькуляции всего 9500 насчитали shoot
-
вот думаю в Русь обратиться по каско от Ингоса на покраску двух правых дверей.
по телефону получилось, что стоимсоть у них равняется 20000 примерно, а у Авто-Старта 11000 8[ 8[ 8[
а по калькуляции всего 9500 насчитали shoot
А Вы взяли выплату деньгами у страховой? А чего не направлением на ремонт? Деньгами у страховой брать совсем невыгодно.
-
нет,не взял. Просто интересна была сумма к выплате.
Я понимаю,что оптимально по направлению сдать. С другой стороны,машины лишаешься на несколько дней. Да и подмывает желание неглубокие царапины полирнуть просто - неглубокие они)
-
нет,не взял. Просто интересна была сумма к выплате.
Я понимаю,что оптимально по направлению сдать. С другой стороны,машины лишаешься на несколько дней. Да и подмывает желание неглубокие царапины полирнуть просто - неглубокие они)
Ясно.Ну тогда да,был смысл брать денежкой-можно локальный ремонт сделать.Просто мы-то всегда только ремонтом берем-у нас кредитная машина и деньгами брать нам не разрешают.Ну в общем-то мы не в обиде-пока все устраивает.