форум kia ceed
Вопросы эксплуатации => kia ceed, kia ceed fl (2007-2011) => Кузов и салон => Тема начата: Molot7 от Май 31, 2009, 12:48:53 pm
-
Недавно обратил внимание что со внутренней стороны (точнее в местах стыка с пластиковыми накладками) начала облезать краска с рейлингов(с силуминовой части),причем со всех 4х углов...Сьездил к дилеру,записали на замену...Теперь жду ответа...Собственно к чему это я ,проверьте на всякий случай у себя эти места...Фотки выложу ближе к вечеру.Сорри за кривое описание :D :D :D
-
Тоже самое ... машине меньше года пробег 26000 ... fire!
-
А БАГАЖНИК ОДЕВАЛИ? у меняф пока вё ок тьфу-тьфу-тьфу
-
Одевал (один раз) но там все в порядке(с верху) с внутреней стороны.
-
+ 1 Тоже заметил такую фигню, никакого багажника не одевалось, да и не там он крепится...
-
Скоро поеду на ТО пускай делают, гарантийный случай....... fire!
-
С ездил на ТО. В гарантии было отказано в письменном виде.Сказали :на рилинги гарантия 12месяцев или 20 000км.Во как.... fire!
-
Тоже заметил, записали на покраску по гарантии! :(
-
С ездил на ТО. В гарантии было отказано в письменном виде.Сказали :на рилинги гарантия 12месяцев или 20 000км.Во как.... fire!
И у меня такая же история, правда не письменно, но отказали, сославшись на п.3.14 гарантии (мой пробег 30494). :(
Тоже заметил, записали на покраску по гарантии! :(
завидую вам, у вас чудный инженер по гарантии....любите его :)
-
Размести пожалуйста фото, не совсем понимаю что за деталь
-
Тоже заметил, записали на покраску по гарантии! :(
Проси чтобы их поменяли...Покраска продержится ровно один месяц(слова офф дилера).Рейлинги покрасить не в заводских условиях практически не возможно.
А по-поводу гарантии,вообще странно.Сервисной под рукой нету,а вся та инфа что нашел в инете,в принципе не дает права отказать в гарантийном ремонте именно этой части после первого года эксплуатации.
Детали, подверженные износу и/или разрушению при нормальной эксплуатации: риводные ремни навесных агрегатов; высоковольтные провода и свечи зажигания; топливные форсунки; диски дамеяия; тормозные колодки; тормозные диски и барабаны; резиновые шланги и патрубки; резиновые чехлы аряиров приводов; щетки стеклоочистителей; плавкие предохранители; лампы фар, фонарей и плафонов; световые «боры; стекла кузова; хромированные элементы кузова и интерьера. Однако, эти элементы могут быть заменены по ранга: в течение 12 месяцев или 20000 км пробега (в зависимости от того, что ранее) если причиной выхода их из юя послужил дефект материала или изготовления.
-
Покраска рейлингов в конце октября!
Мастер с кузовного объяснял инженеру по гарантии, что на покраску он гарантии не даст нужна замена, но тот уперся рогами! punish
Говорит, при облезании ЛКП допускается только покраска.
Я ему объяснял, через месяц приеду опять а он, "ну предположим не через месяц а через год, там покрасим по новой!" fire!
Ну и как с такими бороться?
-
Размести пожалуйста фото, не совсем понимаю что за деталь
(http://rezerv.helpsport.ru/04092009895.jpg)
это задняя часть рейлинга на SW, вот такие пироги.... sux
-
Покраска рейлингов в конце октября!
Мастер с кузовного объяснял инженеру по гарантии, что на покраску он гарантии не даст нужна замена, но тот уперся рогами! punish
Говорит, при облезании ЛКП допускается только покраска.
Я ему объяснял, через месяц приеду опять а он, "ну предположим не через месяц а через год, там покрасим по новой!" fire!
Ну и как с такими бороться?
В таком случае думаю скорее всего никак.Разве что позвонить в киа моторс,и узнать чего они скажут.Ну или приехать снова когда они опять облезут...
-
Вот и я думаю, гарантия действует пусть красят, если им так удобнее!
-
А кто знает как они снимаются
-
тоже вчера заметил облупившуюся краску в углу сзади рейлинга как на фотке, но в меньших масштабах..
на втором в этом же месте вспухла краска, т.е. тоже олезут..
багажник ни разу не ставил, так что полюбому гарантийный случай, вопрос только в каком сервисе это поменяют/покрасят без вопросов по гарантии?
и если отказывают то как отстоять свои права?
-
Каширка или автостарт, упирай на то что рейлинги это часть кузова с ЛКП и бред про год эксплуатации суда не прокатит.
-
А кто знает как они снимаются
снимаются вроде, как они со стороны салона. для этого надо потолок снимать. если память мне не изменяет.
-
Ответ об отказе получил в письменном виде как раз от АВТОСТАРТа от мастера по гарантии....
-
Сегодня случайно заметил, что на моем сидоре, на релингах с внутренней стороны, по краям (там где релинг закругляется и крепиться к крыше) облезла краска на левом, вздулась на правом! Офигенный сюрприз. Буду предъявлять косяк ОД! пусть чинят по-гарантии. Посмотрим, что скажут.
Отмечу что никаких, даже случайных механических воздействий в этом месте на краску быть не могло. Они просто облезли!
Уважаемые, у кого нить такое было?
-
тоже самое летом заметил...
-
Ответ об отказе получил в письменном виде как раз от АВТОСТАРТа от мастера по гарантии....
А что конкретно написано в отказе, можно изложить всем?
-
Для ясности выкладываю фотку места отслоения краски.
Был у ОД (Русь Моторс), показал инженеру по гарантии данную проблему. Он смотрел, смотрел... думал, думал, что-то фотографировал, (это надо было видеть - интересно они специально на работу берут людей с таким типажом...) потом позвонил своему начальнику (видимо) и сказав ему что-то типа: "Да, тут действительно краска отлетела нафиг", попросил у меня сервисную книжку, направил на покрас "по гарантии". Так что вот.
Впринципе, можно сказать что ОД без лишних вопросов отнесся и с пониманием (хотя все таки слово понимание тут с большой натяжкой) к моей проблеме и вроде как предложил мне ее решить самым простым (для них) способом - покрасить..
Я не стал спорить почему именно покрас релингов, а не замена хотя силумин из которых они сделаны крайне плохо краситься), рад и тому что не отфутболили и не стали осложнять жизнь мне и себе.
Покрас в эти выходные, как сделают отпишусь что и как.
p.s. Смотрел на стоянке еще один вагон, так у него с релингами такая же фигня. интересно хозяин в курсе своей проблеммы с машиной.
-
Для ясности выкладываю фотку места отслоения краски.
Был у ОД (Русь Моторс), показал инженеру по гарантии данную проблему. Он смотрел, смотрел... думал, думал, что-то фотографировал, (это надо было видеть - интересно они специально на работу берут людей с таким типажом...) потом позвонил своему начальнику (видимо) и сказав ему что-то типа: "Да, тут действительно краска отлетела нафиг", попросил у меня сервисную книжку, направил на покрас "по гарантии". Так что вот.
Впринципе, можно сказать что ОД без лишних вопросов отнесся и с пониманием (хотя все таки слово понимание тут с большой натяжкой) к моей проблеме и вроде как предложил мне ее решить самым простым (для них) способом - покрасить..
Я не стал спорить почему именно покрас релингов, а не замена хотя силумин из которых они сделаны крайне плохо краситься), рад и тому что не отфутболили и не стали осложнять жизнь мне и себе.
Покрас в эти выходные, как сделают отпишусь что и как.
p.s. Смотрел на стоянке еще один вагон, так у него с релингами такая же фигня. интересно хозяин в курсе своей проблеммы с машиной.
Я тоже 29 встаю на покраску, про замену инженер по гарантии сказал, что по облупившейся краске о замене детали не может быть и речи!
-
Вчерась заморочился вопросом: А не получится так, что они покарасят релинги "по гарантии" т.е. за счет компании производителя, а этому самому производителю втюхают буд-то их заменили в сборе, а не покрасили, чтобы себе бабла состричь. Кто знает точно как "корейцы" предписывают поступать ОД в таких случаях? Кто знает технологию и инструкции? Однозначно известно лишь то, что силумин из которого сделанны релинги - краситься паршиво. И то, что покрашенно заводом и облезло за год, покрашенное ОД облезет за пару месяцев.
Дабы прояснить ситуацию звонил на горячую линию КИА, где мне любезный оператор Сергей сообщил: "у нас нет таких инструкций, как ОД предлагает устранить данный дефект так оно и должно быть". Вот тебе и горячая линия - типа идите нафиг со своими вопросами.
А еще по аналогии с ответом из КИА можно сделать вывод, что когда нас ОД откровенно на.....ет с решением каких либо других проблемм - значит так и надо. Тут мы вам не помошники.
-
Как и обещал отписываюсь по результатам.
Релинги покрасили по гарантии. Вчера в обед отдал машину, сегодня вечером забрал.
Как всегда, по качеству выполненой работы к ОД Русьмоторс притензий нет, но вот с отношением к клиенту (буквально полтора часа ждал пока инженер по гарантии Александер выпешет мне одну единственную бумажку - ч.м.о и плюс к этому неодекватность в общении).
Так что, в целом результатом, я доволен.
Также выкладываю фото как снимаются релинги, кто-то спрашивал. Научили в сервисе :) (Борису привет)
Там снимаются боковые накладки (они на двух защелках оказалось держутся) и откручиваються под ними по три болта на13 (кажется) и все - релингов нет.
Интересное наблюдение - релинг не составной, он представляет собой единую деталь-основу с 3мя пластиковыми накладками (две боковые накладки и центральная длинная.
И еще. Не тормозите и не ждите пока ваша гарантия закончиться - идите к ОД и требуйте ремонта облезающих релингов!
Удачи.
-
Вот фото отказа кто-то просил как он выглядит
-
Что то я в этих пунктах про рейленги ничего не нашел. на каком основании отказ, это часть автомобиля. а гарантия на лакокрасочное покрытие? ВЕЗДЕ ОДИН ОБМАН :(
-
Что то я в этих пунктах про рейленги ничего не нашел. на каком основании отказ, это часть автомобиля. а гарантия на лакокрасочное покрытие? ВЕЗДЕ ОДИН ОБМАН :(
Ага.Причем судиться практически бесполезно.Уж больно хитро написана гарантия fire! fire! fire! fire! При желании и неконфликтности клиента,под отказ подвести можно очень много косяков...
-
Что делать и как боротся.... fire!
-
Что делать и как боротся.... fire!
Я бы в карбон закатал... :)
-
Да......мысли сходятся ,только под карбоном надо процес разрушения тоже останавливать да и цена нормального карбона (пленки) D2 дорого.....
-
Да......мысли сходятся ,только под карбоном надо процес разрушения тоже останавливать да и цена нормального карбона (пленки) D2 дорого.....
Они пластиковые рейлинги? У меня хетч просто...раз не знаете что делать диллер уже с гарантийной окраской отказал?
-
Они пластиковые рейлинги? У меня хетч просто...раз не знаете что делать диллер уже с гарантийной окраской отказал?
Нет, они дюралевые вроде.
-
Они пластиковые рейлинги? У меня хетч просто...раз не знаете что делать диллер уже с гарантийной окраской отказал?
Пост № 26 читайте внимательно:
Также выкладываю фото как снимаются релинги, кто-то спрашивал. Научили в сервисе (Борису привет)
Там снимаются боковые накладки (они на двух защелках оказалось держутся) и откручиваються под ними по три болта на13 (кажется) и все - релингов нет.
Интересное наблюдение - релинг не составной, он представляет собой единую деталь-основу с 3мя пластиковыми накладками (две боковые накладки и центральная длинная).
Вот вам и ответ. Рейлинг цельной из сплава, имеет три накладки, переднюю, центральную и заднюю. Накладки пластиковые, снимаются легко, на фото поста № 26 это хорошо видно. :)
-
Судится не бесполезно, просто делать нужно все грамотно. Тем более если правда на вашей стороне - это самое главное. Но у нас менталитет такой, да и денег это стоит не малых. Но только подумайте, если бы у нас (как например в США) прецедентов когда народ судиться за свои права по любому "пустяку" было бы больше, поверьте отношение к нам со стороны "продавцов" было бы другим. Мы не знаем своих прав - и это проблема.
Для S.N.I.P : Не отчаивайся, слава богу, релинги - это не самая важная и видимая часть авто.
Попробуй съездить к другому ОД, там могут посмотреть на ситуацию по другому, не говори только что тебе уже дали отбой в Автострат.
Твои аргументы:
1. Релинг - (в нашем случае) это часть кузова а не доп опция т.к. он не продается отдельно и нельзя заказать машину без него, (конструкция 5ой двери выполнена так, что без релинга у тебя будет в крыше 2 дыры) следовательно они попадают под общую гарантию ЛКП на кузовные детали.
2. Они не значатся в перечне деталей на которые распространяется ограниченная гарантия
3. Фирменная гарантия киа от корозии 5 лет, релинги облезли через полтора года, а по гарантии их не ремонтируют - получается обман?
На крайняк, позвони по горячей линии (8 800 200 00 03), пообщайся. Если будут отсылать со всеми вопросами к диллеру, пригрози тем что они (горячая линия киа) это "последний рубеж" и если ты не найдешь понимания у них, то будешь "!!!вынужден!!!" отстаивать свои права в суде! Немного блефа может помочь. Упирай на "фирменную гарантию" из рекламы киа!
А лучше сразу позвони на горячую линию...
-
Спасибо Всем за ответы ,буду пытатся боротся....попробую с горячей линии а там видно будет fire!
-
Покрасил рейлинги по гарантии 61000км!
Сам мастер с кузовного сказал, (не надолго), но инж.по гарантии уперся, замена не предусмотрена а красить милости просим!!!
-
Сделал звонок на горячую линию KIA........ответ....обращайтесь к техническому директору автотехцентра Авто-спектр....если опять отказ то официальное зарегестрированное письмо на имя генерального директора автотехцентра Авто-спектр.......и в течении 10 дней должен быть официальный ответ (да красим....нет не красим).......а ...уже только потом звоните на горячую линию........это так обьяснили на горячей линии....
-
Напугали, блин пойду тоже посмотрю 8(
посмотрел сегодня при дневном свете - вроде все целые, облезлосней не видно (ттт)
-
Мне рейлинги поменяли по гарантии без лишних вопросов....
-
1. Релинг - (в нашем случае) это часть кузова а не доп опция т.к. он не продается отдельно и нельзя заказать машину без него, (конструкция 5ой двери выполнена так, что без релинга у тебя будет в крыше 2 дыры) следовательно они попадают под общую гарантию ЛКП на кузовные детали.
2. Они не значатся в перечне деталей на которые распространяется ограниченная гарантия
3. Фирменная гарантия киа от корозии 5 лет, релинги облезли через полтора года, а по гарантии их не ремонтируют - получается обман?
На крайняк, позвони по горячей линии (8 800 200 00 03), пообщайся. Если будут отсылать со всеми вопросами к диллеру, пригрози тем что они (горячая линия киа) это "последний рубеж" и если ты не найдешь понимания у них, то будешь "!!!вынужден!!!" отстаивать свои права в суде! Немного блефа может помочь. Упирай на "фирменную гарантию" из рекламы киа!
А лучше сразу позвони на горячую линию...
Я бы еще добавил , что дефект происходит в скрытом месте и заметить его сразу в 1 год эксплуатации не реально бывает
А второе , официалы и производители явно накосячили в сервис книжке не в свою пользу - вот пусть они докажут , что это хромированный элемент отделки а тем более доп оборудование , когда это неотъемлимая часть кузова с ЛКП , которую нам сам производитель и нагрузил в комплектации и взял при этом не хилое бабло за этот конструктив
Закажите хорошего юриста и 100% и дилер и производитель получит по яйкам , не бойтесь доказывать в суде свою правоту!!!
-
Посмотрел на свои...такая же фигня и у меня...что делать не знаю...к ОД не обращался, но в теме Каширки видел, что отфутболивают с этим...
-
Так что у вас там только каширка, гарантия это. мне поменяли на пробеге 57000 без проблем.
-
а мне автостарт обещал перекрасить (тоже по гарантии) :). Да, да именно перекрасить. Срок правда на 9 февраля %)
-
а мне автостарт обещал перекрасить (тоже по гарантии) . Да, да именно перекрасить. Срок правда на 9 февраля
Лучше добивайся замены , они полюбому этот косяк устранили на новых авто , у меня 2009 года и рейлинги как целки ;-)
-
А если покрасишь , этот гемор будет тебя преследовать до продажи авто
Это на SW не опция , значит не доп оборудование , добивайся правды и меняй на новые !!!
SW без них не продается !!!
-
Лучше добивайся замены , они полюбому этот косяк устранили на новых авто , у меня 2009 года и рейлинги как целки ;-)
У меня тоже 2009. Правый облез как на фото (см. Ответ #23 WinD), а левый около 10% облупилось, 20% повздувалось.
Что за хрень? fire!
Как раз скоро ТО - узнаю что по чем....
-
У меня тоже 2009. Правый облез как на фото (см. Ответ #23 WinD), а левый около 10% облупилось, 20% повздувалось.
Что за хрень? fire!
Как раз скоро ТО - узнаю что по чем....
Сгонял на ТО. На Каширке 39 ИПГ приговорил к замене средние части рейленгов.
-
Лучше добивайся замены , они полюбому этот косяк устранили на новых авто , у меня 2009 года и рейлинги как целки ;-)
общался по этому поводу - КМР приказало всем дилерам красить. Да. раньше были замены, но КМР видно это надоело
-
Блин...вчера у себя обнаружил косяк...на левом конкретно изнутри угол облез, правый начинает...машина 10г.в., в эксплуатации вообще 4 месяца, 5тыс.км. пробег...при чём, европейка Словацкой сборки для Датского рынка...печально.
-
при чём, европейка Словацкой сборки для Датского рынка...печально.
а чем отличаются рейлинги, краска на них и технология их покраски от того, где прикручивают колёса, устанавливают лотки в багажник, прикручивают фонари и заливают охлаждающую жидкость? А для Дании клеймо прям выбито? :)
-
а чем отличаются рейлинги,
Просто думал контроль качества должен быть более тщательным для реально Европейских стран, у них то гарантия 7 лет...по судам могут затаскать...
А для Дании клеймо прям выбито? :)
Клейма нет, но под задней сидушкой нашёл типа лист готовности где написано что для Дании..., да и базовая комплектация с ESP, ISG и скандинавским светом...
-
Вот и у меня рейлинги стали облазить ((( до конца гарантии осталось 45 дней.