Печать

[Remove]

Здравствуйте Дмитрий. Хочу поинтересоваться не появились ли моторчики омывателя? А то уже 2 недели прошло как приговорили его на замену.

[Т.Д.В.]

Здравствуйте Дмитрий. Хочу поинтересоваться не появились ли моторчики омывателя? А то уже 2 недели прошло как приговорили его на замену.

Добрый день!

Гос.номер авто в личку скиньте.

[VitGor]

Добрый день!

Однозначно, надо делать диагностику.Диагностика будет платной, если случай будет не гарантийным.

уважаемый Т.Д.В. моя проблема практически решена. спасибо.
1. течь после дополнительной проклейки стекла двери багажника найдена и ликвидирована.(после замены двери багажника)
2. проверили свечи накаливания - одна из них нерабочая. - оформили замену по гарантии. жду звонка.
НО... в итоге я как потребитель потратил уйму времени на исправление в принципе недоделок,  а живу в Подмосковье не близко. легкий осадок остался.
т.к.- в первом случае "косяк" при замене стекла.  
во-втором случае - накануне проходил ТО на 30 т.км (в декабре). и говорил и, кстати, писал в листе наряде, что плохо заводится в мороз. т.е. ничего не мешало проверить свечи. мастер все свалил на топливо.  8(я не технарь, не стал спорить. на тот момент в морозы с трудом заводилась и "троила" первые моменты после пуска. теперь вот ждать пока прибудет запчасть. с 8 по 20 февраля меня не будет в Москве , потом планируется дальняя поездка
не жалуюсь. просто скорее всего пресловутый человеческий фактор.

[Т.Д.В.]

уважаемый Т.Д.В. моя проблема практически решена. спасибо.
1. течь после дополнительной проклейки стекла двери багажника найдена и ликвидирована.(после замены двери багажника)
2. проверили свечи накаливания - одна из них нерабочая. - оформили замену по гарантии. жду звонка.
НО... в итоге я как потребитель потратил уйму времени на исправление в принципе недоделок,  а живу в Подмосковье не близко. легкий осадок остался.
т.к.- в первом случае "косяк" при замене стекла.  
во-втором случае - накануне проходил ТО на 30 т.км (в декабре). и говорил и, кстати, писал в листе наряде, что плохо заводится в мороз. т.е. ничего не мешало проверить свечи. мастер все свалил на топливо.  8(я не технарь, не стал спорить. на тот момент в морозы с трудом заводилась и "троила" первые моменты после пуска. теперь вот ждать пока прибудет запчасть. с 8 по 20 февраля меня не будет в Москве , потом планируется дальняя поездка
не жалуюсь. просто скорее всего пресловутый человеческий фактор.

Добрый день!

Гос,номер машины в личку скиньте.
С мастером по ТО обязательно разберусь, должнен был отреагировать на жалобу.

[sever]

Вот только остались мысли в голове,ведь через некоторое время лак пойдет и по другим деталям...как то грустно...
Вопрос к Дмитрию,как с этим борются у вас в центре,подетально красят когда есть сход лака(но это постепенное перекрашивание автомобиля) или красят полностью авто,чтоб потом не было такого же слезания лака.
Не вкойм случае не посчитайте мысль о перекрашивании авто за наглость,просто думаю как далее бороться с этой бедой!
заранее спасибо!

не исключена перекраска "по кругу", если очень хочется свежего блеска.
но нужно будет оплатить покраску остальных деталей, не попавших в гарантию.
в среднем за 4 дополнительных детали ( крыло, порог) - лишняя 1000 баксов.
большие детали (крыша + капот вместе ) - тоже стоят около 1000 бк. Цены уточняй у дилера.

[VitGor]

Добрый день!

Гос,номер машины в личку скиньте.
С мастером по ТО обязательно разберусь, должнен был отреагировать на жалобу.

Уважаемый Дмитрий! Большое спасибо за быстрое реагирование на проблему. завтра записался на замену свечи на 12ч.
еще раз спасибо за индивидуальный подход к клиентам.  . это повышает статус подведомственного учреждения

[VitGor]

спасибо Т.Д.В. и коллективу за оперативное решение проблемы - смена свечи.
отдельная благодарность за подарок - комплексную мойку машины.
завтра морозец - посмотрим на различия по пуску

[VitGor]

Уважаемый, Дмитрий!
какая-то непруха. вчера все сделали на 5+ и мойка в виде бонуса. . одновременно правда и поменял справа антигравийную пленку . т.к. вздулась, отклеилась. (заметил случайно) был довольный, что одновременно решилась проблема.
сегодня утром смотрю на передний бампер и.....расстроился. лак облез. причем не точечно, как если бы от сколов. а целая проплешина. фото выкладываю
как же производитель дает гарантию на 5 лет на ЛКП? это, конечно, вопрос не к Вам.
причем это болезнь "лаковых" вишневых машин - видел на форуме.
возникают вопросы про гарантийные работы.
спасибо.

[VitGor]

это фото

[Kirill]

Интересно это болезнь именно вишневых машин? Когда практику на АЗЛК проходил некоторые тачки особых цветов (песочный и серый) шли на конвеере с таким качеством покраски Другие цвета ОК. Но я думал что это на москвиче только было, а сейчас красить научились или это такая технология к данному цвету краски неподходящая?

[sever]

это фото

Это пиппец какой-то 
глянул на фото, и чуть со стула не хлопанулся !!!!
Скорее дуй к дилеру, туда же в капотню,
и главное - не нашлось бы сколов на месте этого пятна !

[KiaEd]

это фото

сколы ни причем, скорее базу пересушили или лак говеный попался. гарантия

[AShira]

Добрый день Т.Д.В.!!!
Пробег авто 39 700км., дата покупки 03.03.08г.

06.02.10 г. приехал в дилерский центр Авто-Старт (капотня) со стуком в передней и задней подвески. Машина куплена 03.03.08г. у этого же дилера и обслуживается там же. Приговорили правую переднюю стойку стабилизатора (выявлен дефект люфт шарнирного соединения) и задние стойки. Только вот стойку стабилизатора инженер по гарантии (Самохвалов  А.А.) отказался менять по гарантии сославшись на пункты 3.3 и 3.14  сервисной книжки, выдал даже акт осмотра с отказом и на какие пункты ссылается.
Вот только пункты на которые он ссылается, то есть в п.3.14. отсутствует  деталь стойки стабилизатора, как деталь подверженная  износу или разрешению при нормальной эксплуатации. Ссылаться на п.3.3  у инженера по гарантии нет оснований, т.к. в п.3.14. приведен ограниченный список деталей подверженных  износу или разрушению при нормальной эксплуатации.

И почему то с меня взяли деньги за диагностику ходовой, хотя гарантийный случай (задние амортизаторы сказали закажут и в течении месяца позвонят) имел место.

Согласно сайту Киа моторс Рус, Новые гарантийные условия распространяются на автомобили KIA (кроме KIA Spectra), реализованные официальными дилерами ООО «Киа Моторс РУС» конечным потребителям (владельцам) после 01.03.2009. Для автомобилей KIA, проданных до 1 марта 2009 года, и автомобилей KIA Spectra действуют условия гарантии, изложенные в Сервисной книжке автомобиля, учитывая пункты по нормальному/естественному износу деталей при эксплуатации автомобиля. Вот в пунктах нормальному/естественному износу деталей в моей сервисной книжки отсутствуют  стойки стабилизатора.
Также хотел обратить внимание, что если стойка стабилизатора и стала деталью подверженной  износу или разрушению при нормальной эксплуатации, то только с апреля 2009, т.к. четко указали какие детали ходовой подвержены нормальному износу.  

[Kirill]

Здравствуйте Т.Д.В.!
У Вас не появились в наличие моторчики омывателя? Вопрос вроде уже старый но опять морозы и достал меня уже этот мотор. В личку уже Вам писал по этому вопросу, может скинете туда новый ответ?

[WR]

Здравствуйте, Т.Д.В.!
06.02.2010 проходил в Капотне ТО 45 000.
Был выявлен следующий дефект: "Съехал" отбойник левого переднего амортизатора... Надо менять.
Инженер по гарантии, сказал, что деталь резиновая-а значит подвержена износу, гарантия до 20 000 км, НО слесаря сказали, что случай единичный и кроме того, она не прописана в п. 3.3. СК, на который сослался гарантийщик... Стоимость ремонта сказали приблизительно 5 000 руб. (дороговато для расходника...) Прошу пояснить сложившуюся ситуацию. Спасибо.