На счет пыльника ни чего страшного выдавило смазку лишнюю…»
Да уж, фраза многое говорит о сервисе

Ничего, конечно, хорошего, что пыльник негерметичен. Если наружу лезет смазка, почему бы внутрь не лезть пыли-грязи? И абздец к гранате придет гораздо раньше....
В данном же конкретном случае не знаю что посоветовать. По идее - да, косяк. Но сервис вполне может ссылаться "незначительные потеки-отпотевания" (как написано в СК)... Больно им охота пыльник менять, опять же - им сверху от КМР десять раз не разрешат такие гарантийные работы...
ИМХО пыльник тут и ни причем. Ослаб хомут, это уже не впервой. Штатный - не подтягивается, нужно ставить другой. Пусть сервис этим и займется. А если не хочет копеечное дело производить - ну, аккуратно наряд-заказ с жалобой на течь смазки из ШРУСА и их вердиктом "диагностика проведена, все ОК" - в папочку.