Друзья, прошу совета!
22.12.09 поцарапл левую переднюю дверь. Страховка КАСКО действует с 24.12.08 по 25.12.09.
25.12.09 поехал в страховую, Альфа-страхование. Написал заявление, подал все необходимые документы, вышел их эксперт, сфотал и сказали все нормально, жди выплаты в течении 2-х недель.
Сегодня звонил в отдел выплат, там сказали что у меня отказ из-за того что я обратился к ним в последний день действия страхового полиса и еще их служба безопасности выяснило что у меня царапина возникла уже 1,5 мес назад! Каким образом они это выяснили - мне не сообщили!
Консультант из отдела выплат мне предложил застроховать машину на 2010 год по КАСКО, и затем они выплатят мне за поцарапанную дверь!

Посоветуйте плис, правомерно ли мне отказали в выплате? Если нет, то куда и кому мне обратиться?