честно, читали 4 человека договор и правила, ничего там нет. сотрудники предлагают написать жалобу или просьбу пояснить этот пункт, а так, мол практика такая и все, точного определения нет.
пысы. а еще другой прикол, в списке партнеров у них числится Азиа авто как офф. дилер, но он таковым не является как выясняется (похоже лицкнзию отозвали), так что было бы интересно, после ремонта гарантийной машины в Азии и не знаю страховой, что дилером не является получить снятие с гарантии.
пысы2. а мой вопрос решился тем, что у них появился в списке партнеров дилер, который меня устраивает.