Печать

[EjeVika]

Машине уже полгода и 6000км.
Покупала я своего Сида на Каширке ,39, там же и сигналку сразу ставила, и ТО-0 проходила. В общем, их клиент
В понедельник после работы я хотела уже ехать домой, но… машина отказалась заводиться  . Не помогали ни пинки по колесам, ни заглядывание под капот    Пришлось звонить на Каширку – посоветовали снять клемму с аккумулятора на пару минут и, если не поможет, везти к ним. Ничего не помогало – машина не заводилась. Я уже мысленно смирилась с поездками на общественном транспорте, но чудо свершилось – машина завелась и я уехала домой.
Вторник прошел без приключений, но для профилактики я записалась на субботу на ТО.
Среда не предвещала ничего плохого – машина завелась и даже довезла меня с ребенком до детсада. Однако дальше ехать не захотела.    Часовые пляски вокруг нее результатов не дали. На Каширке сказали – привозите, примем в любой момент. На сегодняшнее утро был заказан эвакуатор. До приезда эвакуатора машина не завелась. Водитель эвакуатора крутанул ключ – завелась, блин! Но решили-таки грузить и везти 
Примерно в 10-45 состоялся торжественный въезд Сида на эвакуаторе на Каширку, 39. У приемщика Алексея моя машина тоже завелась. Но после щелканья сигналкой – и у него не завелась  . И процесс пошел. Причину можно сказать так и не нашли, но то, что она в блоке управления сигнализацией – 100%. Так что его и заменили. Из техцентра я уехала около 13-00. Надеюсь, на этом приключения закончатся.

А теперь впечатления:

От обслуживания – только хорошие эмоции. Очень быстро и оперативно приняли, оформили документы. Сразу же начали искать причину, все сделали, объяснили, показали-рассказали. Отдавал мне машину начальник отдела допов, Дмитрий (если не ошибаюсь). Думаю, что и дальше останусь их клиентом. 
А теперь о неприятном. Когда созванивалась с ними и уточняла, за чей счет будет эвакуатор – сказали – если гарантийный случай – то за наш счет. НО!!!    Как оказалось – это не касается допов! Т.Е. если что-то с машиной – то они компенсируют мне, а им Автотор потом компенсирует, а раз это не автоторовская гарантия, а только самого салона – компенсации за эвакуатор НЕ БУДЕТ  . Обидно, все-таки случай-то гарантийный.

Может быть К.Д.В. как-то откомментирует ситуацию?

[К.Д.В.]

Если проблема была в сигналке - заставлю оплатить и за нервотрёпку что-нибудь сверху.

P.S. Задал в личку вопрос - пока нет ответа.

[EjeVika]

P.S. Задал в личку вопрос - пока нет ответа.

ответила

[К.Д.В.]

Вопрос решён - при данной неисправности мы возмещаем стоимость эвакуатора при наличии чека так как ДОПы установлены у нас и мы даём годовую гарантию на весь установленый ДОП, просто сотрудник с которым общались не имел полномочий решить данный вопрос.

[PROlite]

Вопрос решён - при данной неисправности мы возмещаем стоимость эвакуатора при наличии чека так как ДОПы установлены у нас и мы даём годовую гарантию на весь установленый ДОП, просто сотрудник с которым общались не имел полномочий решить данный вопрос.

[KIFF]

а что за сигналка?

[EjeVika]

Спасибо К.Д.В. за оперативное решение вопроса Отстаюсь вашим клиентом 

Отправлено: Сегодня в 19:48:03Автор: KIFF 
Цитата
а что за сигналка?

Сигналка StarLine A9  с обратным запуском. Как мне сказали мастера и начальник отдела Допов - они с такой неисправностью на этой сигналке сталкиваются впервые.