Если замок закрывается и открывается с кнопки, даже если не до конца, то сигнал и питание на него приходят, значит проблема или в самом замке, вернее концевиках в нем, или что то ему мешает, лед или что то еще, но вы говорите что отогревали его и перед поломкой ничего с дверью не делали