Печать

[Shell_PS]

Обнаружил небольшую царапину, которая расположилась на стыке передней и задней двери. До обнаружения повреждения машину поставил во дворе на узкой дороге, поэтому вероятней всего кто-то неудачно сдавал назад - царапина не одна, их где-то штук 10 очень мелких. Сразу ее даже не заметишь.

Решил в этот момент внимательней осмотреть все авто, и заметил с краю на заднем бампере еще одну царапину, но судя по всему она появилась раньше, т.к. сливалась с грязью на машине (в то время как царапина на двери выглядела свежей).

Обнаружил я это вчера поздно вечером, находясь далеко в Подмосковье. Никуда не звонил, а сегодня вот решил понять, что же делать дальше.

- Правильно ли я понимаю, что нет необходимости из-за такой мелочи вызывать гаи, а можно сразу звонить в СК и ждать дальнейших указаний?
- Плохо ли то, что я не сообщил о повреждениях сразу, как заметил?
- Какие вообще действия сейчас необходимо предпринять, поэтапно? Страховая - Реннесанс.

Заранее спасибо.

[Chief]

Для начала - внимательно прочитать правила страхования.
Особенно те места, где про "не является, может быть уменьшено...."
Прикинуть стоимость работ - уложатся в % без подтверждения?

Обычно в правилах "незамедлительно..., но не более ХХ суток"...
Правда если по закону, СК придется обосновать отказ/урезание выплаты НА ЭТОМ (не своевременном) основании...

[алекс ф]

позвони в компанию и спроси на какую сумму можно расчитывать не вызывая гаи, у всех по разному - у одних две детали делают без вызова , у других на сумму 500 баксов и т, д, говори что повреждения получил сегодя , и еще вроде можно не гаи вызвать а обратится к участковому - в любом случае уточняй у страховой , удачи

[Shell_PS]

Позвонил - сказали, что любые повреждения оформляются. Посмотрел в договоре - сообщить необходимо не позднее чем в течение 24 часов. Так вот я и сообщил не позднее, но сказал, что заметил повреждения вчера в 22.00. Вызвал гаи, но не знаю теперь, что им говорить - вчера обнаружил, или сегодня. Какое это имеет значение, ведь поврежден автомобиль все равно был в другом месте, не здесь, где сейчас автомобиль припаркован - я уверен. Или все равно лучше сказать, что обнаружил сегодня?

[алекс ф]

Я БЫ СКАЗАЛ ЧТО ОБНАРУЖИЛ СЕГОДНЯ ,т, к, вызывать гаи желательно сразу после обнаружения повреждений

[алекс ф]

да , и я бы сказал что поведили там где стоит сейчас , а то вони не оберешся от гаи , вдруг откажут в оформлении или денег начнут вымогать

[Shell_PS]

Когда звонил в гаи, спросили, какая страховая... Не будут ли они связываться с ними, вдруг те скажут, что я обнаружил вчера (а я совру, и скажу что сегодня) Может глупый вопрос, и зря беспокоюсь, но у меня это первый страховой случай.

В общем, как я понимаю, я заявляю, что обнаружил оба повреждения сегодня, не говоря о своих мыслях на счет того, что царапина на бампере по моему мнению появилась раньше. Так? Но ведь они спецы - наверно могут как-то определить, что царапины появились в разное время, или что именно в данном месте, где она припаркована, царапины не могли появиться именно на дынных деталях авто. Или я в бреду?

Спасибо!

[алекс ф]

со страховой ,по моему , связываться не должны , а насчет повреждений я бы уперся и стоял на своем- ничего не знаю , обнаружил сегодня , может они и были раньше но я обнаружил только сейчас, не парься сильно все будет нормально

[Lelik]

Дело в том, что многие страховые компании записывают звонки.(но может Ваш и не записали)
Если Вы позвонили в страховую и сказали, что это было вчера, а ГИБДД вызвали сегодня и этим же числом будут оформлены справки, то Ваш звонок "поднимут", когда прийдете подавать заявление, тогда вот и будут проблемы, а возможно и отказ в выплате.
Вызвав гаишника, Вы его не заставите оформить документы "вчерашним" числом. (Возможно только за у.е., и то не каждый согласится).
Так что вот такая ситуация.
А вообще, если что-то случилось с машиной и Вы вызываете ГИБДД или ОВД, то
надо говорить - сегодня, по этому адресу, обнаружил и т.д. и никаких вчера, позавчера...иначе в справке будет указано - "..в неустановленном месте, в неустановленное время... при неизвестных обстоятельствах....".

По-поводу связи между ГИБДД и СК, связь может быть обратной.
ГИБДД нет, а вот в СК есть отделы(служба безопасност) которые проверяют достоверность
событий (но это когда ущерб очень большой, ТОТАЛ, перевертыши без вторых участников и т.д.)
В таких случаях сотрудники либо делают запросы в ГИБДД(ОВД), либо сами выезжают туда и знакомятся с материалами дел по факту ДТП, повреждений и т.д.

Но в любом случаи, желаю Вам Shell_PS чтобы Вы все оформили и в ГИБДД и в СК правильно.
Сообщите что и как....

[S_N]

ну записали звонок. как минимум, нужно попросить клиента дату произнести, иначе - отказ будет основан на их собственном убеждении, а не на фактах. верно?

[Lelik]

Если клиент позвонил в СК и сказал, что произошло ДТП(без сообщения даты ДТП- может, было, неделю назад или сегодня) и узнал каковы его дальнейшие действия -
это звонок-консультация (но записывается он тоже).
Если позвонить и сказать, что ДТП произошло только что, назвать ФИО и № полиса,
а справки в страховую принести "завтрашним" числом - тогда вероятнее будет отказ. Но это в том случаи, если при подаче Заявления о событии, сотрудником СК будет "поднят" звонок.
Может, повезет, а может и нет.
Вообще, страховые компании вроде бы всегда записывают звонки клиентов, но вот как дальше с ними поступают.( для галочки, или потом делают распечатки и вкладывают в дело..)....видимо где как.

[Aventis]

Ну и чем все в итоге закончилось?? Как что делал?? давай рассказывай =)

[KATRIN]

позвони в компанию и спроси на какую сумму можно расчитывать не вызывая гаи, у всех по разному - у одних две детали делают без вызова , у других на сумму 500 баксов и т, д, говори что повреждения получил сегодя , и еще вроде можно не гаи вызвать а обратится к участковому - в любом случае уточняй у страховой , удачи

да уж .....
ну и я свои 5 строк внесу........так сказать по горячим следам........
если поцарапано другой машиной - то это ГИБДД
если повреждением  физическим лицом - то ОВД......(мой случай вчера-поцарапали гвоздем дверь)  к участковому сказали не ходить (инфа от 02)..........
ОВД не приезжает, просят самим к ним приехать...

[ROKS]

да уж .....
ну и я свои 5 строк внесу........так сказать по горячим следам........
если поцарапано другой машиной - то это ГИБДД
если повреждением  физическим лицом - то ОВД......(мой случай вчера-поцарапали гвоздем дверь)  к участковому сказали не ходить (инфа от 02)..........
ОВД не приезжает, просят самим к ним приехать...

Неходить к участковому это в 02 сказали глупость! 2 раза был у участкового 1 раз зеркало 2 бампер оба раза получал справки и СК их принимала машины ремонтировались!