Печать

[monk]

Здравствуйте, сидоводы.
помогите пожалуйста решить проблему.
в конце июля покупали в инком авто своего прошу.
злоключения опущу, а вот про кредитного эксперта поподробнее...

после 2х переделок комплекта документов, изменения суммы кредита - конечно же в бОльшую сторону - мы подписали договор на машину и 2 страховки.
через день мальчик-эксперт осознал, что неверно посчитал суммы, и мы оказались должны Росгосстраху 10 тыс. р. откуда взялась сумма - внятно объяснить не смог. просто сверху кредита ещё надо заплатить денег.
потом выяснили, что каско мы должны были оплатить полностью - порядка 60 т.р. и вот туда должны были пойти деньги с первого взноса.
теперь - по словам эксперта - наша страховка не действительна.
просить к СК или у салона скидку мальчик отказывается, мотивируя тем, чтоникто от полученных уже денег не откажется.
вот что теперь можно сделать? есть вариант расторгнуть этот страховой договор, и заключить новый, с другой компанией.
но позволит ли банк другую СК, которой нет в списке его партнеров?
да и мы уже словили маленький камушек в лобовое, и крошечную царапинку на двери...
помогите пожалуйста, ведь коллективный разум всех победит

[AWACS]

Ну для начала послать всяких "мальчиков из страховой", диалог вести только с центральным офисом. От этих мальчиков толку мало. Лично я бы, позвонил в центральный офис и узнал действителен ли полис №хххххххх, если действителен, то всё норм. Если скажут что недействителен, резко напирать, какого чёрта, пригрозить заявой в органы по факту мошенечиства, в союз автостраховщиков, в роспотребнадзор и т.п. Там, смотреть по обстоятельствам. У вас же есть какая-либо бумага, подтверждающая факт полной оплаты полиса?

[monk]

охохооо.. мальчик даже не из страховой, он из Росбанка.
просто уполномочен полисы выписывать...
копия полиса есть, а остальные документы надо вечером посмотреть...

[Lelik]

Правильно. Вам нужно все узнать в ЦО - лучше не по телефону.
Есть отделы, которые занимаются урегулированием по полисам банков(или что-то вроде этого, вообщем отдел по работе с кредитными ТС)
По-поводу СК - Вам наврятли ее поменяют.

Я бы рада Вам помочь, но к сожалению, не видя полиса, квитанции - не могу сделать вывод о правильности/неправильности расчета.

[monk]

спасибо.
только вот даже если расчёт верен - условия были озвучены изначально другие, а то, что получилось - навязанная услуга. и я её не хочу. сумма относительно первоначальной выросла тысяч на 30 - не меньше.

[Братишка]

Немного лохотронством попахивает со стороны мальчика, либо его некомпетентностью....

[Братишка]

А какой возраст и минимальный стаж вождения???
Задите на сайт страховой, найдите калькулятор и все станет ясно...
А так сначала письменные жалобы в страховую и отделение Банка, или где там этот мальчик работает, а потом в суд и именно на то отделение в котором числится этот мальчик!

[monk]

скорее жуууткой некомпетентностью!
я, когда работала в автосалоне, за такое обслуживание клиентов, какое исполнял мальчик - голову бы откусила
вот и теперь - решать проблему хоть как-то отказывается, говоря, что всё равно придётся деньги доплачивать. или мне, или ему.
месяца полтора от меня вообще прятался

[monk]

А какой возраст и минимальный стаж вождения???
Задите на сайт страховой, найдите калькулятор и все станет ясно...
А так сначала письменные жалобы в страховую и отделение Банка, или где там этот мальчик работает, а потом в суд и именно на то отделение в котором числится этот мальчик!

нас двое, минимальный стаж - год.
но даже если она столько стоит - я просила включить стоимость страховки в сумму кредита.

[Lelik]

Как вариант - возможно первоначальный расчет был неверен.
Возможно вторая сумма правильная.. Хотя ее раз повторю - сложно судить без документов
- без страховой суммы
-без % за КАСКО и т.д.

[Братишка]

Страхование и кредитование - это своего рода не рынок, а "базар", где выбор зависит 70% от цены товара, 15% от обслуживания и еще 15% на всякие мелочи...

[monk]

Как вариант - возможно первоначальный расчет был неверен.
Возможно вторая сумма правильная.. Хотя ее раз повторю - сложно судить без документов
- без страховой суммы
-без % за КАСКО и т.д.

да даже если она в итоге и стала правильной... не хочу я после подписания и уплаты всего узнавать, что мальчик "ошибся"!
мы 3 раза пересчитывали и уточняли всё перед тем, как я дала согласие на именно этот кредит. даже смирилась с итоговым повышением.
но что бы так.. в никуда ещё отдать денег...
категорически не согласна!!!

[Plotnick]

Мда, РосгоссТРАХ опять отжигает.

[Chief]

to monk

Ща Вам тут насоветуют...
Сильно сомневаюсь, что в пакет документов по вашей страховке входит документ "Формула расчета страховой премии"
У Вас договор/полис есть? Сумма премии прописана (процент от стоимости ТС и в деньгах)? Там расчет правильный?
Оплачено столько?

Все! Все в сад с доплатами.
Только если сумеют доказать, что например, вы недостоверные сведения предоставили, или риск сильно возрос.
И не надо никуда звонить, ездить. Пусть сами дергаются.

Если Вам, или остальным конферянам интерестно, могу создать тему по моей борьбе с МСК...

[tima]

to monk

Ща Вам тут насоветуют...
Сильно сомневаюсь, что в пакет документов по вашей страховке входит документ "Формула расчета страховой премии"
У Вас договор/полис есть? Сумма премии прописана (процент от стоимости ТС и в деньгах)? Там расчет правильный?
Оплачено столько?

Все! Все в сад с доплатами.
Только если сумеют доказать, что например, вы недостоверные сведения предоставили, или риск сильно возрос.
И не надо никуда звонить, ездить. Пусть сами дергаются.

Если Вам, или остальным конферянам интерестно, могу создать тему по моей борьбе с МСК...

Разумеется! Эта информация интересна для ВСЕХ!