Страницы: [1]   Вниз
Автор Тема: Гарантия на катализатор  (Прочитано 5414 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Славка
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Москва

    ODO 12800 km

    Награды:
    Снежинколов 2015
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 777

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 10


Ну все, теперь можно спать спокойно)


Более 400 владельцев автомобилей Kia cee'd, Cerato, Rio, Soul и Venga составили обращение к главе Kia Motors Rus Йонг Гю Паку с просьбой увеличить срок гарантии на каталитический нейтрализатор, установленный в вышеназванных моделях. Дело в том, что общая гарантия компании на автомобили составляет 5 лет или 150 тыс. км пробега, но не распространяется на некоторые узлы, подверженные естественному износу. В частности, гарантийный срок катализатора до последнего времени составлял всего 1000 км пробега автомобиля.
Как утверждают пользователи (о чем они сообщают в письме), с недавних пор участились случаи рассыпания катализаторов. Крошки осыпавшегося узла попадают в двигатель, приводя его в негодность. При этом индикаторы на приборной панели не информируют о проблемах с катализатором и двигателем. При обращении к официальным дилерам владельцы получали отказ в ремонте как двигателей, так и катализаторов. Были случаи, когда дилеры пытались «повесить» ремонт катализатора и двигателя на пользователя, что выливалось в сумму под 200 тыс. рублей.
В своем письме владельцы просят приравнять гарантию на катализатор к общей гарантии на моторную часть автомобиля, которая составляет 150 тыс. км пробега. Для сравнения приводятся данные других производителей; так, гарантия Hyundai на катализатор составляет 150 тыс. км, Toyota — 100 тыс. км, Mazda — 100 тыс. км и Nissan — 100 тыс. км. Любопытно также, что в Белоруссии гарантия на катализатор, установленный в автомобилях Kia, — 100 тыс. км пробега.
Владельцы просят рассмотреть обращение, отправленное 15 февраля 2016 года в российский офис Kia, в течение 30 дней с даты отправки.
Редакция «За рулем.РФ» обратилась в пресс-службу компании с просьбой прокомментировать данное письмо. В российской штаб-квартире Kia нам сообщили, что пока не получили письменного официального коллективного обращения, однако отслеживают коммуникацию на этот счет в блогах. «Внимательно относимся к любым обращениям клиентов и поэтому пошли им навстречу и скорректировали соответствующие регламенты для дилерской сети. По данным департамента послепродажного обслуживания нашей компании, с 2016 года у нас новая гарантийная политика, где нет ограничений по катализатору», — сообщили в КМР, добавив, что этот пункт относится как к автомобилям 2016 года выпуска, так и к еще находящимся на гарантии. Однако «в любом случае решение об отнесении ремонта к категории гарантийного принимает инженер по гарантии официального дилера в соответствии с положениями Гарантийной политики дистрибьютора, а также на основе данных по условиям и режиму эксплуатации конкретного автомобиля».
Казалось бы, инцидент исчерпан и дело за формальностями: сейчас на сайте Kia вообще не указан срок гарантии на катализатор. По свидетельству клиентов, ранее он там был (1000 км пробега), но теперь в списке деталей, наиболее подверженных естественному износу, значится: «элементы системы выпуска отработанных газов (кроме катализатора)***». Эти элементы, согласно сноске, «могут быть заменены по гарантии изготовителя в течение 36 месяцев или 100 000 км пробега, с момента продажи автомобиля первому Владельцу (в зависимости от того, что наступит ранее), если причиной выхода их из строя послужил дефект материала или изготовления».

http://www.zr.ru/content/news/846622-rossijskie-vladelcy-kia-boryutsya-za-rasshirenie-garantii-na-katalizator/
Записан
УхоJor
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Пень~ДЮкино



    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14706

  • Благодарности
    -Выданные: 144
    -Полученные: 197

  • Надо подумать..
0

Знаем :)
Записан

Раньше я в деревнЕ прожива ал.. по Деревне круто блатова ал)
StrNev
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation 50 RUS

    ODO 75067 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1926

  • Благодарности
    -Выданные: 3
    -Полученные: 7

1

Ну все, теперь можно спать спокойно)
Сказал бывший сидовод после продажи оного :D lol
Записан

Ceed- овощ бодрый!
Bazilii 77
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 32177

  • Благодарности
    -Выданные: 112
    -Полученные: 82

  • Suum cuique
0

Посмотрим что будет  :popcorn:
Записан
sorentto
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва Сев.Бутово and Коломенское

    ODO 110000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 955

  • Благодарности
    -Выданные: 7
    -Полученные: 27

  • нас не догонят
0

Когда у меня сие произошло, ОД отказался менять по гарантии. Причем  на тот момент у хундая на  катализатор гарантия 100000км, была не понят мне политика киа.
Записан
Славка
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Москва

    ODO 12800 km

    Награды:
    Снежинколов 2015
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 777

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 10

1

Сказал бывший сидовод после продажи оного 
Сидоводов бывших не бывает ;)
Записан
prihod
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation Moscow

    ODO 110000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 304

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 2

  • Оптимист
« Ответ #6 : Март 01, 2016, 17:22:35 pm »
0

У меня пришёл к концу нейтрализатор, дилер отказывается менять,правда  я про эту перемену не слышал. Машине пять лет через пару недель.
Записан
prihod
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation Moscow

    ODO 110000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 304

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 2

  • Оптимист
« Ответ #7 : Март 24, 2016, 11:26:00 am »
0

Откзываются менять, говорят, сервис-книжка старая, а там 1000 км написано. :D Обещали дать письменный ответ.
Записан
bydiapka
  • Новичок
  • *

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 12

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

0

Всем привет, а кто нибудь еще обращался с этим вопросом?, а то хотел уже вырезать его, а тут нашел данный пост.
Записан
sokol323
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Лен область

    ODO 99999 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 515

  • Благодарности
    -Выданные: 17
    -Полученные: 3

0

Всем привет, а кто нибудь еще обращался с этим вопросом?,
Так вроде пошла вторая волна.
Теперь все ОД отказывают поголовно всем машинам не 2016 года выпуска. Причем раньше хоть поломаный движок чинили (меняли) за счет КИА, а теперь посылают вообще.
Сейчас похоже копятся силы для очередной бури. Нужно найти "зачинщика", который поднимет бучу, аналогичную первой.
Записан
Страницы: [1]   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


 

Новые коментарии к фотографиям галереи
))), сослуживец с Астрахани приехал в понедельник, турбаза "Дед щюкарь", неделю мелочь ловили, подлеца и воблу, вырвались с егерем на лодке за сазаном, облом полный, с трудом по 5 хвостов карпа на нос ну и по жерешку каким то образом на дорожку взяли, Всё.....
В первых числах сосед с Харабали приехал, дикарями, с лодками...., така же херня.....

ВсеЖ наши наработки по Карелии и Мологе, да и  в подмосковье пока приносят какие то результаты....... И это радует.
дома котлет захотели.....)))))
на вацап тебе кидал еще фото, с островом по середине....., но туда только вплавь можно....., я ж без лодки, в забродах лазил.....
Чисто с берега кидать не совсем удобно, растительность выдается с берега над водой, в забродах хоть вдоль берега можно было покидать, откуда собстна всё и поймано....., высоты болотников мало....
     1   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

читайте также:

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Лучшие темы за сегодня ↓ Срочно нужна помощь сидоводов!!!!!! 1 

Шаровые -1 

Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  70 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  51 


АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

АВТО-СТАРТ 15 КМ МКАД (Москва) →  35 


Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации