Печать

[Dimka_Pskov]

Здравствуйте !  У меня такая история.  В 2013 г. купил Kia Ceed у оф. дилера в СПБ  (Открытая дорога) , Нулевое ТО делал у них , потом  1-е ТО и 2-е ТО (все вовремя) делал не у оф. дилера , а  в автосервисе в г.Пскове , где собственно и проживаю . Несмотря на то что у нас есть тоже оф. дилер Киа , не стал у них делать , т.к. дорого .   Тут  на  днях перестал гореть  один и дневных ходовых огней , приезжаю к оф. дилеру и говорю проверьте и поменяйте по гарантии . Они сразу в ответ  , плановое ТО пройдено не у оф. дилера , и типа гарантия снимается , менять ничего не будем, только за деньги .  Так вот кто сталкивался , имеют ли они право снять или отказать в гарантии если я ТО проходил не у оф. дилера.  И что делать в таком случае ?  У кого какая практика ?

[Dimka_Pskov]

Здравствуйте !  У меня такая история.  В 2013 г. купил Kia Ceed у оф. дилера в СПБ  (Открытая дорога) , Нулевое ТО делал у них , потом  1-е ТО и 2-е ТО (все вовремя) делал не у оф. дилера , а  в автосервисе в г.Пскове , где собственно и проживаю . Несмотря на то что у нас есть тоже оф. дилер Киа , не стал у них делать , т.к. дорого .   Тут  на  днях перестал гореть  один и дневных ходовых огней , приезжаю к оф. дилеру и говорю проверьте и поменяйте по гарантии . Они сразу в ответ  , плановое ТО пройдено не у оф. дилера , и типа гарантия снимается , менять ничего не будем, только за деньги .  Так вот кто сталкивался , имеют ли они право снять или отказать в гарантии если я ТО проходил не у оф. дилера.  И что делать в таком случае ?  У кого какая практика ?

[GamaGama]

И что делать в таком случае ?

Потребовать изложить причину отказа в гарантийном ремонте письменно.

[Crazy_Muzzy]

имеют ли они право снять или отказать в гарантии если я ТО проходил не у оф. дилера.  И что делать в таком случае ?  У кого какая практика ?

Не имеют, пишите претензию в двух экземплярах (один с отметкой о вручении остается у Вас), ну и можно в КМР сразу накалякать

[Dimka_Pskov]

Написал заявление на замену по гарантии.  Жду письменный ответ от дилера.

[GamaGama]

Все правильно

Вправе ли изготовитель лишить гарантии, если автомобиль не проходил плановые ТО у официального дилера?
Так как гарантийный ремонт предусматривает устранение поломок, вызванных заводским браком, то снять автомобиль с гарантии из-за того, что он не проходил техобслуживание на официальной станции, изготовитель (дилер) не вправе. Плановые ТО автовладелец может проводить в любом сервисе и даже самостоятельно, при этом главное требование – правильно выполнить все работы, регламентируемые заводом-изготовителем. Чтобы лишить владельца гарантии, требуется экспертное заключение о том, что поломка вызвана именно некачественно проведенными работами стороннего сервиса.

http://www.zr.ru/content/articles/529249-s_garantijej_ili_bez_otvechajem_na_voprosy/

[Dimka_Pskov]

Спасибо