Всячина > Справочная
Вернуть деньги за телефон. Возможно ли?
Narkoz_89:
Всем привет. имеется самсунг А3, покупали 4 месяца назад, в месте с ним купили расширенную гарантию( или как она там называется) заманили нас тем , что по этой гарантии тип если даже не гарантийный ремонт, то сделают бесплатно. этот телефон "тормозил" (где то через месяц) и его нам заменили полностью( чек не обновили) теперь уже новый тел стал подтупливать. 2 раза в сервис носили: его то ли прошивали то ли нет, но после этого лаги все равно присутствуют иногда. Вроде как в сервисе сказали что после 3 его обращения можно требовать назад деньги. Правда ли это? Кто нибудь сталкивался? Или подскажите как вернуть деньги. Постоянно бегать в сервис напрягает.
Покупался в центре самсунга на тверской. Кто нибудь имел дело с ними?
AndreS:
--- Цитата: Narkoz_89 от Июнь 26, 2015, 12:55:15 pm ---самсунг А3
--- End quote ---
прошивайте его чистой прошивкой без самсовского мусора и будет нормально работать.
как ищите на 4pda.ru
Vodyanoy:
--- Цитата: Narkoz_89 от Июнь 26, 2015, 12:55:15 pm ---Вроде как в сервисе сказали что после 3 его обращения можно требовать назад деньги. Правда ли это? Кто нибудь сталкивался? Или подскажите как вернуть деньги. Постоянно бегать в сервис напрягает.
--- End quote ---
На основании Статьи 18. п.1 ты можешь потребовать вернуть деньги или обменять на аналогичный если отсутствует возмодность использовать телефон в течении 30 дней вледствие неоднократного устранения его различных недостатков.
поэтому если у тебя есть бумаги о присутствии телефона в сервисе в более 30 дней в год, бегом к продавцу.
Владимир Панфёров:
Была подобная ситуация ток с lenovo.
Когда сдавал во второй раз в сервис сотрудник спросил буду ли сдавать телефон второй раз и ждать, либо может дать заключение что телефон бракован и с ним я могу топать в магазин брать новый такой же аппарат либо забрать деньги.
Взял бумажку пошёл в м Видио (там был куплен телефон) показал бумагу чек... Спросили лишь - Вам деньги или телефон?
Забрал деньги ТК прошло с момента покупки 10 мес... тел подешевел да и вышли новые модельки :ohyeah:
Narkoz_89:
--- Цитата: AndreS от Июнь 26, 2015, 13:03:06 pm ---прошивайте его чистой прошивкой без самсовского мусора и будет нормально работать.
как ищите на 4pda.ru
--- End quote ---
телефон девушки, прошивать сам не буду, есть ряд причин, да и она я так понял по айфону 5ы скучает. хотя как один из последних вариантов буду иметь в виду, спасибо за ссыль. :)
Навигация
Go to full version