форум kia ceed > Всячина > Рюмочная > Справочная (Модераторы: Koteich, Мадама)

 

Вернуть деньги за телефон. Возможно ли?

Страницы: [1]   Вниз
Автор Тема: Вернуть деньги за телефон. Возможно ли?  (Прочитано 9938 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Narkoz_89
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Мичуринск

    ODO 110020 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 507

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 0

  • это подаватарная подпись )))

Всем привет. имеется самсунг А3, покупали 4 месяца назад, в месте с ним купили расширенную гарантию( или как она там называется) заманили нас тем , что по этой гарантии тип если даже не гарантийный ремонт, то сделают бесплатно.   этот телефон "тормозил" (где то через месяц)  и его нам заменили полностью( чек не обновили)  теперь уже новый тел стал подтупливать. 2 раза в сервис носили: его то ли прошивали то ли нет, но после этого лаги все равно присутствуют иногда. Вроде как в сервисе сказали что после 3 его обращения можно требовать назад деньги. Правда ли это? Кто нибудь сталкивался? Или подскажите как вернуть деньги. Постоянно бегать в сервис напрягает.
Покупался в центре самсунга на тверской. Кто нибудь имел дело с ними?
Записан
AndreS
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Moscow



    ODO 83264 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4710

  • Благодарности
    -Выданные: 35
    -Полученные: 80

    • электроника для дома
« Ответ #1 : Июнь 26, 2015, 13:03:06 pm »
0

самсунг А3
прошивайте его чистой прошивкой без самсовского мусора и будет нормально работать.
как ищите на 4pda.ru
Записан
Vodyanoy
  • Смотритель
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва ЮЗАО

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5721

  • Благодарности
    -Выданные: 28
    -Полученные: 22

  • D'oh!
« Ответ #2 : Июнь 26, 2015, 13:23:41 pm »
0

Вроде как в сервисе сказали что после 3 его обращения можно требовать назад деньги. Правда ли это? Кто нибудь сталкивался? Или подскажите как вернуть деньги. Постоянно бегать в сервис напрягает.
На основании Статьи 18. п.1 ты можешь потребовать вернуть деньги или обменять на аналогичный если отсутствует возмодность использовать телефон в течении 30 дней вледствие неоднократного устранения его различных недостатков.
поэтому если у тебя есть бумаги о присутствии телефона в сервисе в более 30 дней в год, бегом к продавцу.
Записан
Владимир Панфёров
  • Новичок
  • *

  • Russian Federation МСК

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 23

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 0

« Ответ #3 : Июнь 26, 2015, 13:26:42 pm »
0

Была подобная ситуация ток с lenovo.
Когда сдавал во второй раз в сервис сотрудник спросил буду ли сдавать телефон второй раз и ждать, либо может дать заключение что телефон бракован и с ним я могу топать в магазин брать новый такой же аппарат либо забрать деньги.
Взял бумажку пошёл в м Видио (там был куплен телефон) показал бумагу чек... Спросили лишь - Вам деньги или телефон?
Забрал деньги ТК прошло с момента покупки 10 мес... тел подешевел да и вышли новые модельки  :ohyeah:
Записан
Narkoz_89
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Мичуринск

    ODO 110020 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 507

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 0

  • это подаватарная подпись )))
« Ответ #4 : Июнь 26, 2015, 19:51:25 pm »
0

прошивайте его чистой прошивкой без самсовского мусора и будет нормально работать.
как ищите на 4pda.ru

телефон девушки, прошивать сам не буду, есть ряд причин, да и она я так понял по айфону 5ы скучает. хотя как один из последних вариантов буду иметь в виду, спасибо за ссыль. :)
Записан
Narkoz_89
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Мичуринск

    ODO 110020 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 507

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 0

  • это подаватарная подпись )))
« Ответ #5 : Июнь 26, 2015, 19:52:08 pm »
0

Взял бумажку пошёл в м Видио (там был куплен телефон) показал бумагу чек... Спросили лишь - Вам деньги или телефон?
Забрал деньги ТК прошло с момента покупки 10 мес... тел подешевел да и вышли новые модельки


вот такой вариант  устроил бы.
Записан
Narkoz_89
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Мичуринск

    ODO 110020 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 507

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 0

  • это подаватарная подпись )))
« Ответ #6 : Июнь 26, 2015, 19:55:38 pm »
0

На основании Статьи 18. п.1 ты можешь потребовать вернуть деньги или обменять на аналогичный если отсутствует возмодность использовать телефон в течении 30 дней вледствие неоднократного устранения его различных недостатков.
поэтому если у тебя есть бумаги о присутствии телефона в сервисе в более 30 дней в год, бегом к продавцу.

ок. понял, статью запомнил, в случае если по хорошему не захотят - применим. спасибо
Записан
Vodyanoy
  • Смотритель
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва ЮЗАО

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5721

  • Благодарности
    -Выданные: 28
    -Полученные: 22

  • D'oh!
« Ответ #7 : Июнь 26, 2015, 20:30:39 pm »
0

ок. понял, статью запомнил, в случае если по хорошему не захотят - применим. спасибо

Как только придешь, тебе выдадут бумагу и ручку и скажут писать заявление,мол пишите , что вы от нас хотите.
Пиши только вернуть денежные средства. по все остальным возможным вариантам срок рассмотрения заявления дольше.
Если будут препираться, проси книгу с законом и переписывай оттуда дословно.
Так же потребуй сделать тебе копию, на которой распишется представитель магазина Обязательно с указанием даты принятия зявления!
Записан
Narkoz_89
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Мичуринск

    ODO 110020 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 507

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 0

  • это подаватарная подпись )))
« Ответ #8 : Июнь 26, 2015, 21:57:48 pm »
0

Так же потребуй сделать тебе копию, на которой распишется представитель магазина Обязательно с указанием даты принятия зявления!

копию обязательно, а то потеряют....
Записан
Narkoz_89
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Мичуринск

    ODO 110020 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 507

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 0

  • это подаватарная подпись )))
« Ответ #9 : Июнь 27, 2015, 23:49:21 pm »
0

Вообщем, были сегодня в центре самсунга на тверской. рассказав все управляющему пареньку( он даже нас вспомнил), подумав минутку, начал оформление возврата. скинул контакты и тд. заявление никакое сами не писали все сделал он. поставили только подпись и дату.
по поводу сервисной карты, объяснили нам так: деньги за нее вернуть нельзя, а вот если мы купим за ту же сумму любой другой продукт самсунга то ее можно переоформить( номер карты привязан к предмету) так что если кто покупал в самсунге что то за 19990 и есть чеки и не сделал доп сервис( он много что дает) , можно обсудить хитрый ход. :D

деньги нам вернули, все без криков и угроз.
Неужели мир стал цивилизованней!?  самсунгу  rulezz
Записан
dmvivanov
  • Смотритель
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Самара

    ODO 360000 km

    Награды:
    Активное участие в развитии клуба. 2011
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6645

  • Благодарности
    -Выданные: 6
    -Полученные: 9

« Ответ #10 : Июнь 28, 2015, 05:00:30 am »
0

Да вообще-то ЗоПП давно работает, если подходить грамотно.  Мне после кризиса 33 рубля выплатили за холодильник, который я до кризиса за 18 брал.
Записан
AlexVV
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва. ЮАО



    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 16892

  • Благодарности
    -Выданные: 248
    -Полученные: 190

« Ответ #11 : Июнь 29, 2015, 12:21:59 pm »
0

Да вообще-то ЗоПП давно работает, если подходить грамотно.  Мне после кризиса 33 рубля выплатили за холодильник, который я до кризиса за 18 брал.

что за статья?
Записан


КАСКО, ОСАГО и ДСАГО это Здорово!
dmvivanov
  • Смотритель
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Самара

    ODO 360000 km

    Награды:
    Активное участие в развитии клуба. 2011
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6645

  • Благодарности
    -Выданные: 6
    -Полученные: 9

« Ответ #12 : Июль 02, 2015, 05:25:04 am »
0

Ст. 24 п. 4
Записан
Страницы: [1]   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


форум kia ceed > Всячина > Рюмочная > Справочная (Модераторы: Koteich, Мадама)

 

Вернуть деньги за телефон. Возможно ли?

 

Новые коментарии к фотографиям галереи
Я не ясно выразилась - жилетка всегда в машине лежит (на случай ремонта на дороге). На предыдущий день съемок подарили жилетку с логотипом главной дороги, в которой съемка проходила - вот ее-то я дома оставила.
Жилет всегда с собой вожу ;)
Фотки огонь!
Так жилет лучше из машины не вытаскивать, мало ли придётся остановится в тёмное время суток.

Про огонёк lol
     3   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Лучшие темы за сегодня ↓ Your sexy neighbors are waiting for you) -1 

Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  74 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  51 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 


АВТО-СТАРТ 15 КМ МКАД (Москва) →  37 


Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации