Салоны, сервисы, магазины > Отзывы и отчёты
Ненависть и страдание в ФАВОРИТе на Ленинском 146
darin-mandarin:
Добрый день, друзья! Хочу поделиться о прохождении ТО-1 в Фаворит на Ленинском 146. Записалась на 16 марта. Приехала, меня встретила милая девушка, заполнила бланки, передала мастеру. Мастера ждала час (хотя записывают на определенное время). Мастер-приемщик явился и мы пошли осматривать авто. Составили и подписали акт передачи авто с отметкой о том, что на кузове нет повреждений. Как уж сделали ТО я не знаю тк никакие звуки не изменились, машина едет и все работает, но кузов....
Я была не самой внимательной барышней, подписала в офисе все документы (как оказалось акт приемки был среди них, напечатан на другой стороне гарантии на запчасти и естественно меня об этом не осведомили, а сама я не обратила внимание). Пришла на стоянку выдачи, а там мой изуродованный автомобильчик. Мастер сказал, что так все и было, да и акт вы уже подписали. Так и поехала, в слезах и отчаянии. Будьте внимательны, кто едет туда впервые, а лучше присмотритесь к другому дилеру. Всем хорошего настроения и гладких дорог )))
a037pp:
А автомобиль был принят и осмотрен в чистом виде? Если нет то там должна быть отметка , что автомобиль осматривался в грязном виде. А так вообще надо было не забирать авто в таком виде , если вы точно уверены что это не ваши царапины!
ChoLex:
darin-mandarin, сочувствую тебе!
Попробуй спросить совета у Аналитика. Может он что дельного подскажет.
xtra:
дельно было бы запросить сразу записи с камер (но думаю спустя 9 дней их уже нет).
Skoda:
если акт подписан, автомобиль из сервиса уехал, то уже доказывать что-то бесполезно. Нужно было хотя бы в Акте указать повреждения или, как уже было сказано, не забирать автомобиль, до разрешения ситуации или фиксации повреждений именно до выезда из сервиса. По поводу приемки грязного авто, то тут еще можно было поспорить, т.к. Правила оказания услуг обязывают сервис составить Акт и указать видимые повреждения.
Навигация
Go to full version