Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания
Гарантия. Пытаются повесить ремонт/замену двигателя за счёт владельца
Shumeykos:
Новости от ОД:
Разобрали верхнюю часть двигателя, нашли задиры на гильзах, слишком большой износ.
Начали лепить про якобы нарушенный корпус воздушного фильтра, короче бред мне этот уже порядком надоел. По приезду планирую визит к ОД с юристом.
ZhekaDef:
Специально зарегился, чтобы отписать здесь, та же проблема и то же воюю с хваленным "Алармом" где работают не очень та квалифицированные спецы . Дабы не набирать текст по новому, копирну с нашего форума. Только вот еще предыстроия. На 24 тыс.у меня раскалолся катализатор, все знают что на него гарантия 1 тыс. Но каким та образом мне катализатор поменяли бесплатно, на руках есть заказ наряд, где указано что это был гарантийный ремонт. Когда сдавал машину (пробег составлял 34 тыс) мне сказали, что если проблемы из-за поменянного катализатора, то это не гарантия. А то, что у меня в заказ наряде указано "вид работ гарантийный", то это просто так для меня написано, а на самом деле это был жест "доброй воли" от КМР, где 50% с КМР, а 50% с меня, но ОД за меня сам заплатил.
Ну а далее текст:
--- Цитировать (выделенное) ---Случилась со мной печальная история, заболел мой стальной конь. Началось все с того, что начал замечать расход масла, за 10000 ушло 1,2 литра (по книге до 0,6л/1000км ничего страшного). Решил померить компрессию, замер показал по 8 кг, при добавлении масла в цилиндр она подросла до 13. Поехал к ОД, сказал, что машина плохо тянет и компрессия низкая, сдал её, мне выписали предварительный счет на 15 т.р. На следующий день звонок
ОД :"Здрасте,здрасте, мы померили компрессию и намерели по 9,6 кг".
Я :"А с маслом в цилиндре мерили?".
ОД :"Да. С маслом компрессия поднималась."
Я :"Ну значит точно не ГРМ"
ОД :"Получается так"
Я :"Ну тогда вскрываем блок"
ОД :"ОК"
Опять звонок на следующий день
ОД :"Здрасте,здрасте, мы все разобрали и ничего не нашли, кроме залегших маслосъемных"
Я :"А причем тут маслосъёмные? Меня волновала компрессия. Где она и где причины её падения?"
ОД :" Мы не знаем. Подъезжайте, посмотрим"
Пока ехал нашли ответ на падение компрессии, оказывается "всему виной клапана, которые от нагар не плотно садились в седла, а нагар этот от нашего топлива"(с)ОД. Показали мне пару подпотевших стержней клапанов. Тут у меня в голове возник вопрос, а зачем было скидывать блок тогда?. По поводу нагара на клапанах спрашиваю:" А вы свечи мои видели?". Ответ :" Видели. Они чистые". К слову сказать они на самом деле чистые были. Но тогда версия с нагаром от бензина, как-то не вяжется. Но при этом стояли на своем, БЕНЗИН и точка!!!!! Далее смотрю на маслосъёмные, не скажу что они залегли, так слегка подсели. И подсели они тоже от ...... конечно же ........ от БЕНЗИНА
--- End quote ---
На данном этапе имею следующее. Мне дали дефектную ведомость по результатам разборки двигателя, в измеренные значения, написанные в ней, я не верю, ибо уверен что компрессия уходит через низ. Пообщался с тех.директором и сошлись на том, что все перемеряют в моём присутствии и предварительно сдадут приборы в поверку. Приборы они получат только с следующую пятницу. Жду.
P.S Когда был полторы недели назад там, то рядом с моим двигателем стоял двигатель от сида с пробегом в 8 тыс.км, он стучал, причина стука был катализатор, но только катализатор не разрушился, а из него высыпалась пуль,когда его сняли. Того сида вроде делают по гарантии.
Vanek76:
Вчера был по гарантии у ОД по другому вопросу(не по ДВС) и говорил с гл.инженером по гарантии про ДВС, он сказал: много обращений по рассыпавшемуся каталику... ДВС меняют по гарантии, каталик за счёт владельца!
как-то так... B)
ZhekaDef:
--- Цитата: Vanek76 от Апрель 10, 2015, 20:40:18 pm ---Вчера был по гарантии у ОД по другому вопросу(не по ДВС) и говорил с гл.инженером по гарантии про ДВС, он сказал: много обращений по рассыпавшемуся каталику... ДВС меняют по гарантии, каталик за счёт владельца!
как-то так... B)
--- End quote ---
Печально что в Аларме на Савушкина об этом не слыхивали, ну или тупо делают вид.
kern86:
Они и дальше будут на вас все вешать))) не стоило ничего платить, нужно было писать претензию. Меня по началу тоже пару раз на бабки развели. Потом надоело, начал с ними грызться))) и как оказалось и гарантия действующая, даже на тормозные шланги, которые оба у меня лопнули))хотя это считается расходником.
А насчет двигателя вообще надо насмерть стоять, иначе столько бабла на безпонтовые диагностики уйдет, что страшно представить.
Навигация
Go to full version