Конечно, ОД пойдет в отказ и, но попробовать стоит, т.к. при гарантийном ремонте гарантия на ЛКП на участке ремонта останется на 5 лет или 150к. В случае страхового или ремонта за свой счет останется гарантия на услугу, которая реально сократит гарантийный период на ЛКП ~до 6 месяцев.
В любом случае повреждение необходимо детально анализировать, а хорошая фотография может рассказать эксперту о его характере и причине его появления.
Смысл обсуждать шкуру не убитого медведя без фото? Где оно?
У меня примерно так вышло:
Спустя три месяца увидел кусок отвалившейся краски. Подрасстроился, но поехал к ОД на осмотр. В процессе беглого осмотра было выявлено что мой автомобиль был битым и перекрашенным в этом месте, что и было причиной отказа. Поняв что меня грамотно послали на хер, я поехал к другому ОД - результатом беглого осмотра было заключение о преткновении камня из протектора колеса с сумасшедшей центробежной силой. Однааако! Эти ребята даже не осмотрели задний бампер на предмет повреждений, а маляр с инженером по гарантии, видимо, были такими экспертами-троссологами, что даже не обратили внимание на то, что после камня на защитном слое не осталось воронки от скола и от нее не пошла фигурная коррозия. Ах, да! Это же не скол, поэтому там и ржи нет даже. Далее было все в претензионном порядке, оформлено на бумаге с официальным отказом. Ну да Бог с ними, я не злопамятный
. Ну так вот. Поехал я к еще одному ОД и реально был удивлен уровнем сервиса. Инженер по гарантии сказал сразу, что он не является экспертом и это должно решать представительство. Собралась делегация, машину помыли, задрали на подъемник. Лишь посмотрели задний бампер на наличие мех. повреждений (чисто), отфотографировали и отправили в КМР. В результате мне поступил звонок об одобрении на гарантийную окраску. Причиной возникновения дефекта, насколько мне объяснили, послужила некачественная окраска заднего бампера на заводе (видимо такой отлив был).
К чему я все это написал? К тому, что большинство специалистов имеют недостаточный опыт для работы на своих должностях. Печально, что есть такие люди, ставящие репутацию КМР под угрозу. Главное - понимать это, т.к. такие не все. Удачи автору.