форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания (Модератор: MAX F)

 

Сняли с Гарантии, т.к. ТО не у ОфДилера

Страницы: [1]   Вниз
Автор Тема: Сняли с Гарантии, т.к. ТО не у ОфДилера  (Прочитано 1892 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
subb68
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0


Добрый день. Прошу помощи.
В январе приобрёл новый Спортредж. Первое ТО в 15000 км, в августе, прошел не у Официального Дилера (ОД), ( был в командировке), но не в "гараже" , а на СТО имеющем все лицензии и Сертификаты ( копии предусмотрительно взял).
Вернулся и тут "полетела" Магнитола, обратился к ОД, на ремонт магнитолы по Гарантии. Меня естественно послали, сказав:
"ТО было пройдено не у ОД и Ваша машина снята с Гарантии.", хотя как влияет замена масла и свечей на работу магнитолы- не понимаю. 8[.
Подскажите как правильно разговаривать или написать претензию в автосалон?
Записан
Вредина
  • Hero Member
  • *****

  • French Polynesia Papeete

    ODO 85000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 29342

  • Благодарности
    -Выданные: 6
    -Полученные: 9

  • *★* повышенное содержание вредности *★*
0

В последнем сентябрьском номере "Авторевю" (№18 вроде) была интересная статья про гарантию на автомобили и ситуации, связанные с ремонтом не у официалов, которые не повлекли за собой снятие автомобиля с гарантийного обслуживания.

Попробуйте найти эту статью, мне с телефона не очень удобно =pardon=
Записан

У меня нет вредных привычек, у меня есть привычка вредничать...
УхоJor
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Пень~Дюкино



    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14550

  • Благодарности
    -Выданные: 144
    -Полученные: 197

  • Надо подумать..
Записан
↻ 
- Что это у тебя в ухе? 
- Это чтобы лучше слышать.. всякие глупости.
Жмём ссыль на.. #Ухo`cee'dDoc http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,69293.0.html
Вредина
  • Hero Member
  • *****

  • French Polynesia Papeete

    ODO 85000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 29342

  • Благодарности
    -Выданные: 6
    -Полученные: 9

  • *★* повышенное содержание вредности *★*
Записан

У меня нет вредных привычек, у меня есть привычка вредничать...
УхоJor
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Пень~Дюкино



    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14550

  • Благодарности
    -Выданные: 144
    -Полученные: 197

  • Надо подумать..
Записан
↻ 
- Что это у тебя в ухе? 
- Это чтобы лучше слышать.. всякие глупости.
Жмём ссыль на.. #Ухo`cee'dDoc http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,69293.0.html
golden car
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Ступино Московской области

    ODO 80000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 15461

  • Благодарности
    -Выданные: 17
    -Полученные: 108

  • ЛУЧШЕЕ, ВРАГ ХОРОШЕГО
Записан

Мужчина в жизни никогда не должен жаловаться на две вещи: на жену и на машину - сам выбирал
besook84
  • Новичок
  • *

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

0

Знакомый тоже проходит ТО не у оф. дилера (правда на Мазде). Порвались пыльники на стойках. Тоже ему отказывали, мол не обслуживаетесь и идите нафиг. Ну он на них наехал (чисто словесно), что рваные пыльники не являются результатом непрохождения ТО. Они дожны доказать, что поломка является следствием необслуживания автомобиля. Почитайте в интернете, я думаю информации море, так как любой дилер пытается откреститься от клиента...(((
Записан
Alex_G
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва

    ODO 40000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 981

  • Благодарности
    -Выданные: 6
    -Полученные: 9

0

Для начала надо ехать не просто к ОД, а к тому, что продал авто. Далее в ПИСЬМЕННОМ виде в 2(!!!) экз. готовим требование об устранении недостатка, на одном экземпляре требуем отметку о принятии (дата, ФИО, подпись, печать)  и ждем. Далее либо ОД чинит, либо дает мотивированный отказ. Если с там у юристов с мозгами в порядке, то получите ремонт, если откажут из-за непрохождения ТО или вдруг напишут "снято с гарантии", то в суд и там этого ОД без вазелина по самые гланды.
Главное перевести общение в письменную плоскость, а не гнуть пальцы перед ИПГ.
Записан
Страницы: [1]   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания (Модератор: MAX F)

 

Сняли с Гарантии, т.к. ТО не у ОфДилера

 

Новые коментарии к фотографиям галереи
Как сюда вставить ролик с Ютуба
позор
долой вагодрочеров с Сид-клуба! %)
За 9 лет ни разу не мыл!
     5   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  70 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  51 


АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

АВТО-СТАРТ 15 КМ МКАД (Москва) →  35 


Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации