Вопросы эксплуатации > Страхование, ГИБДД и ДТП
Проблемы с техцентром, ремонтировавшим по КАСКО
yoAiM:
Привет всем! У меня случилась такая ситуация: страховая по КАСКО направила в техцентр (ремонт и покраска левых дверей и обоих бамперов). Получил позавчера (16.08) машину, вроде все нормально. Машина была в тени и я не заметил несколько мелких сколов на левом переднем крыле. Когда уже уехал, вышел и на солнце сразу заметил, что в общем-то и краска чуток отличается (крашенных дверей от крыльев). Вернулся обратно, показал, рассказал, посмотрели фото с приёмки, которые я потом скопировал себе на флэшку. По мне - там и рядом ничего такого нет, хотя качество фоток оставляет желать лучшего. Попросили приехать на следующий день для беседы с начальником кузовного цеха. Смысл нашего разговора такой: "Машина твоя крашеная, когда полировали крыло вспухшую краску сломало (машина могла быть крашена, но на 100% не уверен). Предлагаю покрасить 50/50, около 4х тысяч рублей." Написал претензию техцентру. Позвонил в страховую, попросил фото у сотрудника, делавшего осмотр при обращении по КАСКО. Товарищ оценщик, видимо, позвонил в техцентр. Я понял это, когда оттуда позвонил начальник кузовного цеха и опять предложил 50/50, типа мы со страховой согласовали (при этом страховщик машину мою еще не видел). Хитрый жук-страховщик фотки дать отказывается, говоря как робот "Едь в техцентр, договаривайся там". Оба утверждают, что вся проблема в плохой предыдущей покраске. На мой вопрос, причем тут крыло, они отвечают, что полировали прилегающие детали и я дал согласие. Даже если и так (хотя я не помню на 100% договор, но мне никто не звонил и не озвучивал), то никаких вздутий краски я не замечал - кое-где видны разводы лака, что-ли, но пузырей таких, чтобы появился такой скол, я не помню. Пока хочу увидеть фотографии со страховой. Но на фото из техцентра я ничего такого не могу. Сейчас попробую выложу.
Спойлер сообщениe cкрыто: 1. Делал сегодня, обвел место:
http://s017.radikal.ru/i414/1409/86/f8acad76f454.jpg
2. То же, более подробно:
http://s009.radikal.ru/i307/1409/98/28b0a7a4820f.jpg
3. Попробовал ближе сфотографировать:
http://s43.radikal.ru/i099/1409/5c/478737bb207a.jpg
4. Такая разница в цвете - норма?
http://s50.radikal.ru/i130/1409/e0/ca3a0e4d8b04.jpg
5.Три фото с техцентра с приёмки:
http://s017.radikal.ru/i426/1409/15/1c1ace6d2b54.jpg
http://s017.radikal.ru/i433/1409/26/346d723842a4.jpg
http://s019.radikal.ru/i625/1409/e6/0a81133ed2e3.jpg
Пока еще не дозвонился до начальника отдела убытков в страховой. В ситуации есть что-то с действительными нормами покраски/ремонта? И что еще пока можно сделать?
Страховой брокер ПАРИТЕТ:
чем закончилось?
yoAiM:
Звиняйте за долгий ответ, много всего произошло - украли сумку со всеми доками в аэропорту (своими и на машину), месяц жил без документов. Благо загран остался и военник, ключи от машины и квартиры :) Потом уехал в отпуск на 9 дней на море, по приезду взял еще отпуск и поехал до дома делать доки, хотел было уже делать паспорт, но, думаю, позвоню в полицию еще разок. По телефону сказали, что сумка уже как почти месяц лежит в отделении у следователей, просто мне забыли сообщить. А пару недель назад, поворачивая с Ленинского на Строителей приехал в бампер впередиедущему - перед ним вышла тетка на пешеходном на свой красный, он по тормозам и я, но шипы на голом асфальте проскользили прямиком в бампер Шкоды Фабиа ..., итог - трещина в бампере. А по делу - со страховой и техцентром решил больше не общаться, знакомые посоветовали юриста, автоэксперта. Эксперт сказал, что 100% нарушение технологии покраски (даже если не попали в цвет, должны были сделать плавный переход цветов краски с сопутствующими элементами) - в моем случае это крылья и капот. Юрист посоветовал обратиться в суд, обещая 100%-ый выигрыш. Для начала он подал 3 иска (в страховую по покраске обращался с 3мя случаями: 2 левых двери+передний бампер+задний бампер) "о взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, расходов по оплате услуг представителя". Т.е. юристу я не платил ни копейки, он зарабатывал себе сам. Вчера он позвонил, суд выигран. В сумме по трём искам получилась (22757,5+59117+59120) ~141 тысяча. Из них 21 юристу. Моих 120. Далее юрист будет подавать иск именно по хреновой покраске, по сколу на крыле. Понимаю, что пока это деньги виртуальные и могут подать апелляцию, но настроение стало чуть лучше :)
Василий 777:
Зачем нужно такое КАСКО? Ведь полис с выплатами деньгами стоит совсем немного дороже, зато проблем подобных не возникнет..... akkord
аналитик:
--- Цитата: Василий 777 от Декабрь 17, 2014, 18:54:44 pm ---Ведь полис с выплатами деньгами стоит совсем немного дороже, зато проблем подобных не возникнет..... akkord
--- End quote ---
Зато возникают другие проблемы - острая нехватка денег на ремонт, а также обязанность после ремонта предоставить машину в СК на осмотр.
Так что гораздо лучше - исключительно направление на ремонт.
Навигация
Go to full version