Печать

[NegodnikSh]

По поводу развития ПО на сей девайс могу сказать одно, за все время (ставил себе когда оно только появилось, в дек.2013), добавили таймер автозапуска, запуск по температуре, изменили интерфейс, добавили турботаймер.........
Так вот с тех самых времен (не я один) пытаюсь убедить ИХ о возможности использовать доп. канал....... (мне нужен был для запуска вебасто, щас прикручен к сигналу открытия багажника), ТИШИНА, ауж по кан-шине можно столько возможностей реализовать........(перечислять не буду вы люди взрослые сами знаете )
Вот еще что, только что заметил......на предыдущей прошивке. если замки закрыты, то кнопка закрытия в приложении была не активна, если открыты то соответственно кнопка открытия, сейчас активны обе......т.е. понять закрыты замки или нет нельзя........

Верно, а еще после запуска с приложения,когда подходишь к авто и открываешь дверь нажатием кнопки на ручке, двери открываются,зеркала раскладываются и сразу же складываются и дверь закрывается. Спустя минуту снова самопроизвольно срабатывает цз на открытие

[jackmarked]

Тоже 103 с утра появилась. Куда пропало состояние цз? Почему вы не выкладываете список изменений?

Та же тема. Версия стала 103. Состояние ЦЗ не отображается.

[Pavel Prazhak]

Верно, а еще после запуска с приложения,когда подходишь к авто и открываешь дверь нажатием кнопки на ручке, двери открываются,зеркала раскладываются и сразу же складываются и дверь закрывается. Спустя минуту снова самопроизвольно срабатывает цз на открытие

похоже они что-то со слейв-режимом намудрили.. как во взрослых противоугонных комплексах

Вот еще что, только что заметил......на предыдущей прошивке. если замки закрыты, то кнопка закрытия в приложении была не активна, если открыты то соответственно кнопка открытия, сейчас активны обе......т.е. понять закрыты замки или нет нельзя........

Вот это реально косяк, на предудущих прошивках (эх, давно это было... ) приходилось идти к авто и проверять, закрыто или нет.

Никакое

Вот это уже совсем привычно, то есть неудивительно. ув Ремото меня в свое время к сайту отправлял для чтения изменений, но там ничего не было

проверьте пожалуйста, правильно ли моточасы и пробег считается, а то может надо ремоту из мусорки обратно в машину переместить, ибо аб плату то как я понял никто не вернет мне...

[NegodnikSh]

Стою на месте, ремото показывает 2235 оборотов и 22 км в час с открытой левой дверью.
Прошло время, стою на месте.  Скорость упала до 18 км обороты до 1536.но в салоне +27)))))б..я
, во дают

[Ragnarius]

Стою на месте, ремото показывает 2235 оборотов и 22 км в час с открытой левой дверью.
Прошло время, стою на месте.  Скорость упала до 18 км обороты до 1536.но в салоне +27)))))б..я
, во дают

Это еще ладно!

Ремото отключен и лежит в багажнике, машина на стоянке.

Программа показывает, что связи нет с авто, но при этом - 1710 оборотов и 33 км.час. и 36 градусов в салоне.
 

[Remoto]

Уважаемые клиенты KIA Remoto,

За последнюю неделю мы столкнулись со сбоями в серверной инфраструктуре Remoto, которые привели к сложностям при использовании автомобилей у ряда клиентов.

Данный сбой коснулся нескольких сотен пользователей по всему миру и привел к тому, что устройства, установленные в автомобиль, получили некорректную конфигурацию и заблокировали работу с элементами бортовой электроники.
Общая причина сбоя – крайне высокая нагрузка на серверы, из-за быстрого увеличения количества клиентов, использующих KIA Remoto, - такая нагрузка привела к тому, что ряд компонентов некорректно обрабатывали сигналы с автомобилей и высылали устройствам неверную конфигурацию, в результате чего Remoto подключалась к системам автомобиля неверным образом и мешала их работе.

Все клиенты, которые были затронуты, нам известны, на текущий момент служба технической поддержки ведет индивидуальную работу с каждым из них.

Данный сбой не повредил автомобили, бортовую электронику и не повлиял на безопасность клиентов при использовании авто, тем не менее у этих клиентов возникли сложности с доступом к автомобилю, блокировкой некоторых элементов бортовой электроники.

По состоянию на 4 AM московского времени, 97,5% устройств, установленные у наших пользователей, автоматически получили обновление программного обеспечения (номер версии – 103), которое исключает возможность некорректной работы Remoto с непосредственно бортовыми системами авто, таким образом, любые некорректные сигналы по конфигурации не приведут к подобным сбоям в будущем.

Дополнительно, данная версия программного обеспечения содержит существенные улучшения по времени реакции авто на команду с мобильного приложения, стабильности связи с авто и множество небольших исправлений.

Остальные 2,5% устройств получат обновление в ближайшие часы, с помощью службы технической поддержки.

Также, наша команда улучшила серверную инфраструктуру следующим образом:

 *   Мощность серверов была кратно увеличена
 *   Была введена дополнительная система независимой (тройной) проверки отправляемых на устройства команд
Мы крайне сожалеем о произошедшем сбое, и приносим наши искренние извинения пользователям KIA Remoto от лица всей команды. Безусловно, наши инженеры программного обеспечения в ближайшие дни приложат все усилия, чтобы еще больше обезопасить систему даже от малейших рисков. Сейчас наша команда инженеров работает 24 часа в сутки над устранением последствий инцидента и улучшения системы.

[NegodnikSh]

Уважаемые клиенты KIA Remoto,

За последнюю неделю мы столкнулись со сбоями в серверной инфраструктуре Remoto, которые привели к сложностям при использовании автомобилей у ряда клиентов.

Данный сбой коснулся нескольких сотен пользователей по всему миру и привел к тому, что устройства, установленные в автомобиль, получили некорректную конфигурацию и заблокировали работу с элементами бортовой электроники.
Общая причина сбоя – крайне высокая нагрузка на серверы, из-за быстрого увеличения количества клиентов, использующих KIA Remoto, - такая нагрузка привела к тому, что ряд компонентов некорректно обрабатывали сигналы с автомобилей и высылали устройствам неверную конфигурацию, в результате чего Remoto подключалась к системам автомобиля неверным образом и мешала их работе.

Все клиенты, которые были затронуты, нам известны, на текущий момент служба технической поддержки ведет индивидуальную работу с каждым из них.

Данный сбой не повредил автомобили, бортовую электронику и не повлиял на безопасность клиентов при использовании авто, тем не менее у этих клиентов возникли сложности с доступом к автомобилю, блокировкой некоторых элементов бортовой электроники.

По состоянию на 4 AM московского времени, 97,5% устройств, установленные у наших пользователей, автоматически получили обновление программного обеспечения (номер версии – 103), которое исключает возможность некорректной работы Remoto с непосредственно бортовыми системами авто, таким образом, любые некорректные сигналы по конфигурации не приведут к подобным сбоям в будущем.

Дополнительно, данная версия программного обеспечения содержит существенные улучшения по времени реакции авто на команду с мобильного приложения, стабильности связи с авто и множество небольших исправлений.

Остальные 2,5% устройств получат обновление в ближайшие часы, с помощью службы технической поддержки.

Также, наша команда улучшила серверную инфраструктуру следующим образом:

 *   Мощность серверов была кратно увеличена
 *   Была введена дополнительная система независимой (тройной) проверки отправляемых на устройства команд
Мы крайне сожалеем о произошедшем сбое, и приносим наши искренние извинения пользователям KIA Remoto от лица всей команды. Безусловно, наши инженеры программного обеспечения в ближайшие дни приложат все усилия, чтобы еще больше обезопасить систему даже от малейших рисков. Сейчас наша команда инженеров работает 24 часа в сутки над устранением последствий инцидента и улучшения системы.

Все, я спокоен.

[voprosnik]

Дополнительно, данная версия программного обеспечения содержит существенные улучшения по времени реакции авто на команду с мобильного приложения, стабильности связи с авто и множество небольших исправлений.

[voprosnik]

Сейчас есть. Но со стабильностью все ясно.

[Remoto]

Сейчас есть. Но со стабильностью все ясно.

Вы не могли бы уточнить, когда у вас пропала связь и восстановилась ли она сейчас?
Вы обращались в службу поддержки?

[Ragnarius]

Сегодня не мог завести машину. Уж что только не делал. И клему аккумулятора снимал ждал, ставил обратно. Опять ждал. Пробовал завести РЕМОТОЙ из программы, она пытается, стартер крутит, но не завела. Кнопкой даже стартер не крутился. Потом само по себе пропало и машина завелась.

До того как это началось программа писала не верный статус, что машина в пути и двигатель работает, хотя она стояла припаркованная.

В ТП не звонил, так как звонить бесполезно. Мне еще ни разу не перезвонили, только регистрируют  обращения.

Прошу со мной связаться ТП РЕМОТО.

[KryukovV]

Прошу со мной связаться ТП РЕМОТО.

Связались???
На мой взгляд 103 прошивка СЫРАЯ.Связь с РЕМОТО слабая,вчера просто не мог в нее войти,хотя прием был стабильный.Пару раз вылавливал, что нет связи с авто,показывает не правильные данные -машина стоит заглушенная, причем давно,а РЕМОТО
выдает что движка работает и дверь открыта.И это все как то плавает в течении дня.

[Remoto]

Сегодня не мог завести машину. Уж что только не делал. И клему аккумулятора снимал ждал, ставил обратно. Опять ждал. Пробовал завести РЕМОТОЙ из программы, она пытается, стартер крутит, но не завела. Кнопкой даже стартер не крутился. Потом само по себе пропало и машина завелась.

До того как это началось программа писала не верный статус, что машина в пути и двигатель работает, хотя она стояла припаркованная.

В ТП не звонил, так как звонить бесполезно. Мне еще ни разу не перезвонили, только регистрируют  обращения.

Прошу со мной связаться ТП РЕМОТО.

Вы не могли бы прислать мне ваш контактный телефон в личном сообщении?

[jackmarked]

Статус ЦЗ вроде заработал. Не могу запустить двигатель с ремоты. Пишет - Ошибка выполнения команды на запуск двигателя: Ошибка датчика оборотов. При этом проверял на улице что происходит. Ремота крутит стартером несколько секунд. Движок при этом не стартует. На этом всё.
Из салона с кнопки всё отлично. Заводится. Тахометр показывает обороты нормально. Подключал ОБД сканер. Там тоже обороты нормально показывает. Ошибок нет. Так что неисправности в авто можно исключить. Сейчас 103 прошивка. В предыдущей всё работало нормально. Можете вернуть всё как было? Телефон для связи со мной 8920767956семь.

[Remoto]

Статус ЦЗ вроде заработал. Не могу запустить двигатель с ремоты. Пишет - Ошибка выполнения команды на запуск двигателя: Ошибка датчика оборотов. При этом проверял на улице что происходит. Ремота крутит стартером несколько секунд. Движок при этом не стартует. На этом всё.
Из салона с кнопки всё отлично. Заводится. Тахометр показывает обороты нормально. Подключал ОБД сканер. Там тоже обороты нормально показывает. Ошибок нет. Так что неисправности в авто можно исключить. Сейчас 103 прошивка. В предыдущей всё работало нормально. Можете вернуть всё как было? Телефон для связи со мной 8920767956семь.

Добрый день. Наверное не стоит писать свой номер в общем доступе =)
Можете уделить сообщение, я уже передал ваше обращение в Службу поддержки