Тема: Отказали в покраске 5 двери (Прочитано 2702 раз)

« : Июнь 30, 2014, 17:09:41 pm »

Привет ребята! Я второй владелец авто. Приехал только что от ОД, а точнее товарища гарантийного инженера. Дефекты краски багажника признали не гарантийными. Собственно, проблема во вздутии краски над номером, над пластмассовой хреновиной (поняли о чём я

), начинающаяся коррозия по уголкам багажника снизу (слева и справа), и вздутие краски тут же, под стеклом (прям почти под задним стеклоочистителем). Инженер сослался на то, что коррозия по уголкам вызвана не трением о "что-то", возможно, когда меняли задний бампер (попросил заказ наряд на выполнение этой работы, типа доп., которого у меня есс-но нет), то что-то потёрли или предположил, что каким-то предметом ударено (ага, 2 уголка с одновременной корозией). Собственно, дальше он мне отказал, сказал, что если есть не "официальные" повреждения - то деталь не подлежит гарантийной покраске. Также сказал мне, что сервисная книжка заполнена не правильно (прикладываю фото), и тут же ссылается на вырезку из этой же сервисной книжки (тоже фото приложил). Сказал, что должны официально стоять ометки есть ли дефекты кузова и т.д. и т.п. (но в этом я и сам не разбираюсь, в СК стоит только печать). Вопрос такой: стоит ли попытаться снова к ним поехать, просить письменный отказ и т.д.? Может подскажете что-нибудь по ситации, уважаемые форумчане? Спасибо заранее!

Добавлено позже: [time]Июнь 30, 2014, 18:48:44 [/time]

Добавлю, что ездил в КИА Коптево, т.к. рядом, может стоит наведаться в СИМ Авто, где предыдущий владелец и обслуживался?

« **Ответ #1 :** Июль 01, 2014, 12:45:44 pm »

Обновлю пост. Вопрос решился у другого ОД, под ремонт крылышки и 5 дверь

Всем удачи!

« **Ответ #2 :** Июль 01, 2014, 15:58:30 pm »

повезло, я тоже купил машину, и когда осматривали перед покупкой не обратил внимание что за номером рыжик появился, приехал к диллеру он сказал что красилась уже крышка, и якобы у них можно красить одну деталь один раз. Нужно мол ехать туда где красили до этого, это я на пражскую заехал)

« **Ответ #3 :** Июль 01, 2014, 16:30:20 pm »

Цитата: Nicki Moor от Июль 01, 2014, 16:58:30 pm

он сказал что красилась уже крышка

а как он определил, что уже красилась? толщиномером? или ходил и по базе пробивал? меня и так и так проверяли..

« **Ответ #4 :** Июль 02, 2014, 09:09:05 am »

Цитата: Евгеша1276 от Июль 01, 2014, 16:30:20 pm

а как он определил, что уже красилась? толщиномером? или ходил и по базе пробивал? меня и так и так проверяли..

Да не, он чисто визуальным осмотром это определил, благо солнышко светило, ему все удалось разглядеть, но он тут же признался что это проблемы всех универсалов якобы, и сказал чтобы я приехал через пару дней когда у него будет толщиномер, замериет машину, в итоге я забил на него, т.к. он сказал что полюбому покрасят если, то за наличку, я решил Демьяну отдать машинку + купил машину с мятым порогом, вмятина на бампере и крыле скол небольшой, ну они мне под шумок все почти сделали

« **Ответ #5 :** Июль 02, 2014, 09:12:16 am »

Отлично! Да, мне тоже на коптевской по мозгам проехали, спорить ни с чем не стал, уже потом почитав форум, собрался с силами и поехал к другому ОД, там всё прошло без проблем, хотя по идее надо было закатить скандал на этой коптевской...

« **Ответ #6 :** Август 18, 2014, 15:47:02 pm »

В конце апреля приехал в киа шереметьево на счёт покраски 5 двери по гарантии, машина была грязная, протёр места, где было несколько вздутий краски, в том числе вокруг номерного знака (предварительно всё сфотографировал для себя), осмотрели, сфоткали, записали аж на 6 июня сославшись, что мест нет сейчас для гарантийников (прям как в бесплатной больнице квоты раздают). Дождался июня, отдал машину, принимал другой инженер по гарантии, пришлось заново показывать, но машину приняли. Через неделю забрал, правда пришлось указать на пару косяков как неплотно закрученная накладка над номером и неустановленный винт с одной стороны, который держит эту накладку, быстро исправили, покрасили отлично, забрал, уехал, конец.