Ребят, про пандусы и бюрократов расскажу по опыту

К ним ходить и звонить не надо. Надо писать под входящий номер заявления. Или почтой заказным с уведомлением. С фотографиями с датой на фото. В заявлении ссылаться на ст 17 ФЗ о социальной защите инвалидов РФ
Сделать пандус сами вы конечно можете, но любая проверка может убрать его как несоответствующий каким-нибудь нормам, например, потивопожарным (будет загораживать лестницу) и штраф еще впаять. Поэтому делать его надо официально через администрацию. Администрация или поставит пандус (тут ей можно помочь и в заявлении приложить варианты пандусов, которые приемлемы), или пришлет отказ, с которым можно будет обратиться дальше в вышестоящую организацию.
Если совсем никак в подъезде пандус поставить, орагнизовать подъемник или лифт, можно предложить вариант поменять квартиру, что также предусмотрено законом
При возможности почитайте
http://zhit-vmeste.ru много полезной информации
Ну и из личного- электронные приемные работают отлично, писать туда нужно.
терпения в бумажной волоките. При возможности еще что подскажу
Может, встретимся когда-нибудь
