О... вижу на печати мой любимый Авто Спектр
Снова именно он тупит. Ничему они видимо не учатся
Ну если ваш случай действительно гарантийный (просто надо посмотреть на условия гарантии при покупке авто, за которые вы расписались), то смело в суд (только определиться в какой, в мировой или нет). Пеню можно начинать считать с даты их ответа (за товар берите стоимость машины, вы же не можете без сидения эксплуатировать машину). Как только Авто Спектр получит копию искового, так сразу все изменится, они начнут бегать за вами. Могут начать звонить, присылать телеграммы. Чтобы в суде было, что им показать. Будьте осторожны, они имеют манеру записывать тел. переговоры, для дальнейшего предоставления их в суд.