Расписку обязательно надо брать!
А знакомой надо нормально поговорить с той тёткой, всё-таки таких, извините, гавённых людей у нас не много.
Вполне возможно ситуация была такая:
После получения денег тётка на Гетсе без задней мысли, решила деньги оставить себе, а отремонтироваться за счёт страховой. Но в силу невысоких познаний в этом деле(или враждённого недостатка интеллекта) позвонила в страховую и спросила что ей делать. Там ей естетсвенно сказали, что надо вызвать ГАИ и т.п. Ну тут всё и покатилось.
Врядли в страховой тётке объяснили, как она кидает виновника, это не в их интересах, сказали что-то типо: вызываете ГАИ, получаете справку и едите к нам за направлением в сервис, ГАИшники тоже начали прессовать тётку, что типо если она не назовёт виновника, то никаких справок не получит, наврали тётке что это типо только формальность и т.п. им же надо повышать раскрываемость, ну тётка всё и рассказала.
Просто это очень распространённый вариант развития событий, когда потерпевший по своему незнанию круто кидает виновника.