Печать

[Kosmo]

День добрый, друзья!
Подскажите, может кто обращался по гарантии в Авто-Старт, 15 км по кузовным работам? Сколько они в среднем по гарантии машину делают?
У меня жабо трется об одну из стоек. Протерлось уже до металла. Отдал на перекраску и чтоб подрезали кусок пластика.
Когда отдал, сказали перезвонить через пару дней. Сегодня звоню, сказали перезвонить через 4 дня.
Затянутые сроки объяснили тем, что не могут подобрать цвет.
Это нормально для такого вида работ и для этого СЦ в частности?

[KiruXXa777]

Нет не нормально, но в пределах допустимого.
По регламенту должно быть не более 45 дней по-моему, так что осталось ждать недолго, потом можно жаловаться.

[ternikov]

Статья 20 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» предусматривает сроки ремонта автомобиля по гарантии. Если сроки гарантийного ремонта автомобиля не установлены письменным соглашением сторон, то выявленные недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальные сроки необходимые для устранения такого недостатка. Сроки ремонта автомобиля по гарантии, могут быть установлены письменным соглашением сторон, установленные письменным соглашением сторон сроки осуществления гарантийного ремонта не могут превышать 45 дней.

[volord]

если тема ещё актуальна, то (на моем опыте. авто белый перламутр):
1. окраска 3 элементов была 5 дней.
2. если цвет сложный. то могут подбирать до недели... ну кривые руки и глазья )))