Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания
Перескок цепи CEED 1.6 отказ гарантии.
useverg:
Всем привет!
Хочу поделиться своим печальным опытом.
Вчера, 14 ноября 2013 года я привез свой CEED на ТО 135 000 км. Отвез в "СЕВЕР-Авто" на Клязьминской улице. После обеда мне позвонил мастер и сказал что автомобиль я могу забирать, он готов. Вечером пришел, оплатил работы и материалы и стал ожидать саму машину. Вскоре ко мне подходит мастер и говорит - ваша машина не заводится. Подождите, будем смотреть. В результате разбирательств мне сообщают что в 4-м цилиндре нет компрессии из-за того, что вероятно зависла муфта CVVT, завтра будем смотреть подробнее.
Когда я приехал утром на след. день, мне сообщили что перескочила цепь и на машине установлен датчик давления масла муфты CVVT не от моей модели двигателя. После осмотра инженером по гарантии они мне перезвонят. Из послеобеденного звонка я узнал что в гарантии мне отказано по указанной выше причине. Я приехал на СТО и мастер мне сказал вердикт гарантийного инженера - из-за неверной работы этого самого датчика цепь перескочила, ремонт за деньги.
Я сам посмотрел на все это хозяйство. Действительно, крепление датчика немного не доходит до двигателя и там кустарным образом поставлена некая прокладка.
Все ТО и работы с двигателем (а была только замена переднего сальника КВ и замена ДПКВ) проводились либо на Каширке-39, либо в Север-Авто. Злополучный этот датчик выглядит так, как будто он всю жизнь на этом двигателе стоял, вплоть до того что на них ржавчина одинаковая. Вот какая зараза его туда поставила? Если на заводе-изготовителе, то на хрена я 5 лет за ТО платил. За 10-15 тыс. рублей я и сам могу масло поменять....
А вы говорите гарантия 5 лет или 150 тысяч... Оторвите наклейки с заднего стекла, у кого есть.
Aleksii:
я вообще не собираюсь к официалам на ТО ездить с первых километров, сумма переплат за 3-5 лет составит больше чем стоимость контрактных агрегатов (двиг, коробка в сборе)
NEZNAIKIN75:
вот нахрена это точно вопрос, тем более 135000? они глядя на пробег спецом могут что то испоганить чтоб на бабки развести т.к. гарантия ек.
Мартиниан:
useverg
Машина какого года выпуска? Если 5 лет не прошло, обращайтесь в суд - правота на Вашей стороне. По Закону о ЗПП даже пошлину не нужно платить. В сети масса примеров выигранных дел. Взыщите гарантийный ремонт, неустойку, моральный вред и т.д. Если, конечно, дилер не одумается и не пойдет на мировое.
useverg:
UPD.
Проблема описана тут. Отказали неправомерно. Машина у меня произведена в апреле 2008 года. Гарантия заканчивается завтра. Попробую оспорить решение инженера по гарантии.
Навигация
Go to full version