Можем покрасить - а можем и помазать
(гарантийная покраска у официального дилера « открытая дорога»)
Начало:
Однажды, прекрасным солнечным утром, ни чего не предвещало беды.
Как обычно перед поездкой обхожу свой автомобиль, и вот вам здрасте, обнаруживаю мелких паучков на лакокрасочном покрытии . Расстроился, и в силу этих печальных обстоятельств, конечно же решил зайти в магазин. По пути следования бросается в мои очи реклама ,«5 лет гарантии»!
- Ешкин кот, обрадовался я и доверчиво рванул к дилеру в «Открытую дорогу». При обращении по гарантийной покраске быстро осознал цитату: «Тяжело в России без нагана». Инженером было сделано всё, лишь бы мне в покраске отказать. Не стану заострять внимание на нервотрепке. Наигравшись с нервами ,таки приговорили авто к покраске. По ходу осмотра плюсом по гарантии пошла замена стартера.
Получаю вердикт: - Закажем запасные части и по поступлению отзвонимся.
Прошло два месяца, когда моё терпение иссякло, поехал без «приглашения»… На месте в салоне нашел инженера по гарантии, (им оказалась симпатичная таки девушка).На мои претензии пояснила ,что молодой человек, осматривавший в первый раз моё авто, её помощник и в данный момент он в отпуске.
- И уже конечно, появившись на работе, сразу мне отзвонился бы!
Далее, поборовшись с компьютером огласила:
- Запасные части пришли, можем красить автомобиль!
Вспомнив про прошлые огрехи, напоминаю о замене стартера. Красотка снова ушла с головой в мир информатики. Не использовав до конца, свой(мой) рабочий день, констатировала:
- Могу поставить на покраску хоть сегодня! Вновь напоминание о стартере, привело к путешествию по автосалону. По результатам объявлено:
- Всё сделают за три дня!
Уточняю, Правда всё? Точно успеют? Объясняю ,что машина нужна к определенному числу, встречаю на вокзале людей! Если не успеете приеду попозже. Переговорив с местным персоналом с гордостью радостно отвечает:
-Да, точно всё успеем! Сделаем, мастер сразу отзвонится, ждите звонка!
Вот молодец подумал я, но где-то в глубине закралось сомненье…..,но я согласился с её предложением и машина ушла в покраску.
И потянулись и так не частые, теплые и солнечные выходные. « Вот уж третий день проходит, а Германа всё нет». 21:00 о чудо звонок.
- Открытая дорога, машина готова, можете забрать завтра после 10:00 хрипло раздалось из трубки
– Спасибо, обрадовался я.
Вот уже на часах 11:00,влетаю в автосалон, где забрать, кого радостно целовать
А в ответ: - Куда забрать? Кто звонил? Назовите имя? Ничего не знаем, покраску сделали, а на замену стартера очередь. Проходящий мимо работник автосалона «добрым» от негодования голосом ,скажи у нас форс-мажор и всё тут.
И опять понеслась нервотрёпка. Но вот опять как футбольный мяч перед линией ворот. В результате ,услышал ответ: через 4 часа будет готова, отзвонимся. Медленно минуты утекают в даль, не прошло и три года, позвонили - забирайте. Выкатили мою машинку и снова чудо, из серии тут крашу - тут не крашу, а про этот паучок вообще ничего не говорили!
-А что вы не рады? мы же управились меньше чем за четыре часа! Всё как вы просили!
Ладно разбираться будем завтра, а сейчас скорее на вокзал встречать, лишь бы успеть! Вот снова на горизонте замаячила ставшая почти родной «Открытая дорога!»,здрасте, вот и я. Опять двадцать пять, мойте машину будем посмотреть! Далее следует бесполезная трата времени и обещания решения вопроса.
По моей просьбе откладываем перекраску на две недели, записываюсь в смену которая производила окраску моего авто, на определенное число. Оформили бумажки. Приезжайте, конечно отзвонимся и всё сделаем.
Назначенная дата, всё как обычно без изменений- тишина…
Вновь без приглашения ,конечно узнали, опять форс-мажор…..
В результате снова помывка, пройдемте посмотреть, вновь все пройденные мытарства, отговорки и оправдывания аргументы в пользу и против и за…
Места окраски поржавели, и это всего через две недели после окраски!
Мне вдумчиво объяснили ,что это по моей просьбе мне так покрасили: -Вы же хотели за три дня?!А те места, что не покрасили? Вы же про них ничего мастеру не сказали? Маляр - то сам не знает, что нужно весь элемент хлопушки окрашивать, и еще при этом паучки убирать. Вы же хотели побыстрей- вот нате! А по технологии то надо аж девять дней! Протравить ,проскоблить, просушить и так все девять дней без устали!
Опять отдал, теперь на девять дней, конечно же отзвонятся, конечно же предупредят! Опять жду, терпения уже нет, нервы на исходе.
Хочется верить ,что всё будет хорошо!
Так что други, хотите жить полной жизнью, вперед в «Открытую дорогу»!
Продолжение следует.