Програмно, на сколько я знаю, хотя могу и ошибаться, это ни как не мануализируется.
Были (описывались) случаи, когда при вызове (работе тел. по блю.) была какая то шняга, а здесь полная потеря микрофона ГУ - или контакт, или микрофон, или всё вместе вышло из строя. Прямая дорога в СЦ ОД.