привет!
очень нужна помощь советом, попал в начале апреля в небольшое ДТП, помяли мне водительскую дверь и поцарапали порог, 09.04 отвез весь пакет документов в свою страховую РГС (росгосстрах), вчера 09.05 позвонил узнать как там дела с выплатой, на что девочка сообщила, что мне отказано в прямом возмещении убытков по ОСАГО, письмо с ответом отправлено мне по почте, обращайтесь в страховую виновника...
вот сижу и не знаю что делать... как отказано, ведь это нарушение закона?!... что делать дальше, забирать документы и в страховую виновника по второму кругу? не пошлют ли там, ведь прошло больше месяца с момента ДТП? независимую экспертизу не делал. или делать НЭ (если еще не поздно), получить официальный отказ от РГС, забрать свои документы и в суд?
ХЭЛП, пожалуйста!