Печать

[antonp]

Всем доброго времени суток.

Аналогичная ситуация с ключем от КИА Спротаж. Вначале (18.05.2013) резко отказали - механическое повреждение. Отписался в КМР, а студентам (умным) дал задание на курсовую - расчитать этот элемент на различных CAD/CAM системах с последующей публикацией результатов в каком-нибуть из технических журналов, как пример ошибки проектировщика в выборе материала и конструкции крепления лезвия ключа. О чем сообщил КМР. Так достали в командировке звонками. Через две недели (01.06.2013), когда привез диллерам новый корпус, переместили все рабочие элементы старого ключа в него бесплатно.

С уважением к сообществу.

[Мартиниан]

Все, сегодня получил новые брелоки!
Закончилась эпопея!

Кому интересно, бюллетень по гарантии таких поломок: ТСБ KFR12-92-V360-SLED.

[Allien]

Пару недель назад начал заметно люфтить ключ. Сегодня присмотрелся - трещина на сгибе кулачка (что наружу глядит, когда ключ сложен). На излом материал точно не металл, пластик что ли. Позвонил по сервисам - ничего не обещают, приезжайте будет смотреть. Машине чуть больше года.

Ежели откажут - стоит насмерть стоять или ну их в пень?

[Мартиниан]

Насмерть стоять по этой проблеме уже нет необходимости.

Просто попросите инженера по гарантии поднять бюллетень ТСБ KFR12-92-V360-SLED.

Про пластик не понял...

[Allien]

Насмерть стоять по этой проблеме уже нет необходимости.

По крайней мере по телефону мастер сказал, что сколько к ним по ключам не обращались - ни один случай не был признан гарантийным....

Добавлено позже: Август 20, 2013, 13:48:03 pm

Про пластик не понял...

Ну, материал в том месте где жало ключа крепится к кулачку - совсем на металл не похож... Судя по излому....

[Мартиниан]

По крайней мере по телефону мастер сказал, что сколько к ним по ключам не обращались - ни один случай не был признан гарантийным....

Раньше так и было. С 26 марта сего года ситуация поменялась - КМР стала признавать этот дефект. Прочитайте текущую тему с начала...

Ну, материал в том месте где жало ключа крепится к кулачку - совсем на металл не похож... Судя по излому....

Если Вы про сам кулачок говорите, то он металлический.

[Allien]

Сегодня обратился к дилеру Ирбис Запад. Нужен был инженер по гарантии, а в Ирбисе он и по выходным работает (не то что в Автогермесе или в Фаворите).
Ключ приняли без проблем, заказали новый. Все по гарантии. Теперь жду.

[Allien]

В начале недели позвонили. Ключ приехал. Сегодня заменили, прошили новый + старый. Все ОК.

[Мартиниан]

а в Ирбисе он и по выходным работает

Редкость. По крайней мере для нашего города...

[Мартиниан]

Сегодня уже в третий раз заменил по гарантии брелок ключа зажигания. Везет мне на них!
Что ж, еще пару раз и, думаю, можно будет подавать в суд на признание товара (автомобиля) некачественным, со всеми вытекающими...

[Саша]

Вот и у меня сломался брелок ключа. Обратился к инженеру по гарантии "Автостарт-Капотня" сначала был "послан".
Я попросил его найти бюллетень ТСБ KFR12-92-V360-SLED. Он извинился и заказал брелок по гарантии. Ждать 1,5-2 недели. Как поменяют отпишусь.

[Принце$ка]

В прошлом году та же печаль приключилась Причем первый ключ развалился летом, второй уже осенью.
Обзвонила несколько салонов, везде отправляли лесом....
Спасибо К39, от момента заказа до получения нового ключа ровно неделя. И спасибо автору темы за информацию)))

[Мартиниан]

И спасибо автору темы за информацию)))

Пожалуйста!
Добавлено позже: Январь 24, 2014, 21:49:37 pm

Я попросил его найти бюллетень ТСБ KFR12-92-V360-SLED. Он извинился и заказал брелок по гарантии.

Вот это правильный ход действий!

[hrt2011]

Произошла такаяже беда. Появилась трещина в поворотном узле выкидного ключа, проходящая через ось крепления жала ключа. Соответственно люфт жала ключа, выпадение оськи крепления жала. Обратился к официальному дилера КИА в Татарстане - ТТС Челны. Попросили приехать или прислать фотографии. Отправил фотки и получил ответ - замена по гарантии. В итоге - переставили старое жало ключа в новый брелок и перепрошили оба ключа.  Авто сeed FL .

[Happy-Tulyanochka]

В середине апреля так же сломался ключ. Приехала в наш центр КИА на Рязанке (про бюллетень на тот момент ничего не знала); "добрые" мастера, глядя на меня честными глазами, заявили, что "ключ - это не деталь машины", а сопутствующий гаджет и поэтому под гарантию не попадает...
Насчитали мне замену в 7500-7800  (ЗЫ. не пожадничали, срубили бы с меня до 3500 точно  )
Начала искать пути альтернативной замены... Бюллетень и ссылку на эту темку дал Юра swix# ---   А на случай, если ремонт не попадает под гарантию("ну, может, вы им пиво открывали или банки с краской" -- версия мастера их тех.центра), Серега pro-gon обещал ключ переделать --- 
Финал истории -- 27 мая приехала в центр, меня встретили очень сердечно:
- Решили ключик, все-таки поменять?
- Да. По гарантии -- бюллетень №*** поднимите в базе)))
- Я вам сейчас инженера по гарантии вызову (заметно поскучнев, сказал мастер)

В понедельник еду забирать ключик)))