Вопросы эксплуатации > Страхование, ГИБДД и ДТП
Беспредел РОСГОССТРАХа
AlexSoft09:
Всем доброго времени суток!
Год назад купил ОСАГО+КАСКО в Росгосстрахе. Заплатил 46тр.
В августе был сильный град, повредил крышу, появилось много мелких вмятин. Обратился в страховую. Одну деталь можно отремонтировать без справок. Машину осмотрели и составили акт осмотра. Далее с сотрудником Росгосстраха согласовали, что я ремонтирую за свой счет и в сервисном центре по своему выбору, потом приезжаю после ремонта на повторный осомтр с документы на оплату, все оплатят. В полисе в п.8 выбран пункт: ремонт в СТОА по выбору страхователя(т.е. по моему выбору). Отремонтировал в СИМ-Авто на Ленинградке. (машина на гарантии в СИМ-Авто). Вышло на 21.8тр. Ну думаю, страховая все вернет.. Не тут то было. Съездил на повторный осмотр. Выплатили 13.1тр!!! Я в шоке! По телефону никто из сотрудников Росгосстраха не может обосновать сумму выплаты. "Расчеты можем показать по запросу из гос органов" ,т.е. судов... нормально... Начинаю общаться по электронной почте, пишут что была какая то независимая экспертиза и я превысил какие-то нормы на ремонт, потом выдумали что заказ-наряд не соответсвует с тем что написано по работам в первом акте осмотра. Какая независимая экспертиза? Какая оценка? Они как ее делали? без машины и без меня? какие нормативы? почему я о них ничего не знаю... короче бардак в Росгосстрахе процветает, а компететность их сотрудников просто поражает...
В выходные поеду в офис с претензией...
В чем тогда смысл КАСКО если при обращении в страховую столько проблем???? отдаешь такие деньги за полис, а такое ужасное отношение к клиентам...
bigroller:
--- Цитата: AlexSoft09 от Февраль 08, 2013, 09:41:12 am ---Всем доброго времени суток!
Год назад купил ОСАГО+КАСКО в Росгосстрахе. Заплатил 46тр.
В августе был сильный град, повредил крышу, появилось много мелких вмятин. Обратился в страховую. Одну деталь можно отремонтировать без справок. Машину осмотрели и составили акт осмотра. Далее с сотрудником Росгосстраха согласовали, что я ремонтирую за свой счет и в сервисном центре по своему выбору, потом приезжаю после ремонта на повторный осомтр с документы на оплату, все оплатят. В полисе в п.8 выбран пункт: ремонт в СТОА по выбору страхователя(т.е. по моему выбору). Отремонтировал в СИМ-Авто на Ленинградке. (машина на гарантии в СИМ-Авто). Вышло на 21.8тр. Ну думаю, страховая все вернет.. Не тут то было. Съездил на повторный осмотр. Выплатили 13.1тр!!! Я в шоке! По телефону никто из сотрудников Росгосстраха не может обосновать сумму выплаты. "Расчеты можем показать по запросу из гос органов" ,т.е. судов... нормально... Начинаю общаться по электронной почте, пишут что была какая то независимая экспертиза и я превысил какие-то нормы на ремонт, потом выдумали что заказ-наряд не соответсвует с тем что написано по работам в первом акте осмотра. Какая независимая экспертиза? Какая оценка? Они как ее делали? без машины и без меня? какие нормативы? почему я о них ничего не знаю... короче бардак в Росгосстрахе процветает, а компететность их сотрудников просто поражает...
В выходные поеду в офис с претензией...
В чем тогда смысл КАСКО если при обращении в страховую столько проблем???? отдаешь такие деньги за полис, а такое ужасное отношение к клиентам...
--- End quote ---
Пиши жалобу в РСА, иногда их участие помогает вернуть недостающее;)
FSlon:
Бу-гу-га! rulezz Мне УВАЖАЕМЫЙ Росгосстрах выплатил 3 500 (три тысячи пятьсот) рублей за: замена бампера заднего с покраской, фонарь противотуманный замена, ремонт крышки багажника с покраской. Это по ОСАГО виновника ДТП - въехал мне в зад на светофоре. Причем оценщик их все честно описал, как есть. Ремонт стоит если у дилера то порядка 25 000 руб, мне обошелся в 11 000 руб (ремонт бампера без замены, детали с разборки). Поубывав бы!
AlexSoft09:
--- Цитата: bigroller от Февраль 08, 2013, 10:44:20 am ---Пиши жалобу в РСА, иногда их участие помогает вернуть недостающее;)
--- End quote ---
Знакомый работает в РСА, гоорит, что они к КАСКО никакого отношения не имеют. Это же добровольное страхование... ОСАГО да...
Добавлено позже: Февраль 08, 2013, 10:54:48 am
--- Цитата: FSlon от Февраль 08, 2013, 10:49:49 am ---Бу-гу-га! rulezz Мне УВАЖАЕМЫЙ Росгосстрах выплатил 3 500 (три тысячи пятьсот) рублей за: замена бампера заднего с покраской, фонарь противотуманный замена, ремонт крышки багажника с покраской. Это по ОСАГО виновника ДТП - въехал мне в зад на светофоре. Причем оценщик их все честно описал, как есть. Ремонт стоит если у дилера то порядка 25 000 руб, мне обошелся в 11 000 руб (ремонт бампера без замены, детали с разборки). Поубывав бы!
--- End quote ---
Разницу компенсировали? Смысл тогда вообще страховок и страховых компаний? Ну страховых понятно: обваровывать народ. Нахрена далать эти обязательные бумажки, которые в себе никакого смысла не несут, мне, как автовладельцу...
olo:
немного не по теме вопрос
а крышу как восстанавливали? правили без покраски?
Навигация
Go to full version