Печать

[zocha]

И что там написано? Ну на последней реквизиты сторон это понятно. А вот первая очень интересна, но в свободном доступе ее к сожалению нет. С другой стороны в случае с дилером он просто передает мне ответ производителя и не отвечает например за просрочку ремонта. Вот если например дилер не уложится в отведенные 45 дней, то это не будет являться основанием для расторжения ДКП, т.к. продавец (тоже типа дилер) заявит, что к нему не обращались, а значит закон и права потребителя не нарушены и если бы сразу пришли ко мне, то я бы в десна целовал и за неделю бы все починил. Ну вот как-то так.

вы не правы.
Не пойму, откуда вы делаете такие заключения.
одной 18 ст ЗоЗПП не достаточно, чтобы все это понять.

[Trener]

У меня складывается такое мнение, что Alex_G занимается банальным троллингом. Потому что просто не возможно так переворачивать очевидные вещи. При чем абсолютно все ставится с ног на голову.

[zocha]

У меня складывается такое мнение, что Alex_G занимается банальным троллингом. Потому что просто не возможно так переворачивать очевидные вещи. При чем абсолютно все ставится с ног на голову.

очень похоже...
к сожалению, другие пользователи форума это читают и делают не правильные выводы.

[Alex_G]

Ну так разубедите злобного тролля, забейте насмерть юридически выверенной и непрошибаемой позицией:)

Пока весь вопрос упирается в уполномоченность дилера и я уже согласился, что если эта уполномоченность имеет подтверждение, то я с вами обоими согласен. Но для простого потребителя эта самая уполномоченность не является очевидным фактом и никаких подтверждений этой уполномоченности у простого потребителя нет. А сертификат дилера это просто фантик на стене (с юридической точки зрения), а вот договор дилерский уже документ серьезный. Однако простым смертным недоступный. Вот поэтому обращение к продавцу и есть юридически очевидный и 100% надежный ход, т.к. уполномоченность продавца подтверждается кассовым чеком и ДКП.

[zocha]

Ну так разубедите злобного тролля, забейте насмерть юридически выверенной и непрошибаемой позицией:)

Пока весь вопрос упирается в уполномоченность дилера и я уже согласился, что если эта уполномоченность имеет подтверждение, то я с вами обоими согласен. Но для простого потребителя эта самая уполномоченность не является очевидным фактом и никаких подтверждений этой уполномоченности у простого потребителя нет. А сертификат дилера это просто фантик на стене (с юридической точки зрения), а вот договор дилерский уже документ серьезный. Однако простым смертным недоступный. Вот поэтому обращение к продавцу и есть юридически очевидный и 100% надежный ход, т.к. уполномоченность продавца подтверждается кассовым чеком и ДКП.

а кто вам мешает (такому сомнительному) приезжая к дилеру сразу просить копию дилерского соглашения?

[Alex_G]

Да вобщем никто, только вот на ТО через 9000 км ехать, а специально лень и далеко. Хотя вот буду сдавать авто по КАСКО попробую испросить, авось дадут 

[Дима]

Да вобщем никто, только вот на ТО через 9000 км ехать, а специально лень и далеко. Хотя вот буду сдавать авто по КАСКО попробую испросить, авось дадут 

А зачем вы тогда к дилеру ездиете То делать, поближе простой сервис найдите с сертификатом на замену масла и делайте у них, юридически гарантия сохроняется при том что вы не у дилера То сделаете

[Alex_G]

При нынешнем развитии книгопечатного дела, как говаривал Остап Ибрагимович, да еще коррупция - вобщем нет у меня критериев по которым фильтровать сервисы. Поэтому понимаю, что дороже, но зато душе спокойней. Вот на покраску я к дилерам только по Каско - не из-за цены, а потому что качество непредсказуемое. А так да согласен полностью.

[Дима]

думаю критерий один в выборе сервиса, это отзывы знакомых и в общем

[Alex_G]

Вот поэтому и мотаюсь на Каширку ((

[Alex_G]

Сегодня придумал задачку. Застучала в лютые морозы рейка, ну или что-то в том районе. Я еду до ближайшего дилера поплакаться в жилетку, ИПГ открывает базу КМР и говорит, что рейку мне уже меняли весной (это ошибка, но об этом позже). На мой вопрос и что такого, получаю ответ - а теперь Вам надо к тому ОД который менял, я фиг знает, что они там накрутили, а я типа расхлебывать должен?

Что на это скажете? Следуя предложенной логике, то раз авто гарантийное, ремонт был по гарантии, деталь опять неисправна (ну или нокосячили при гарантийном ремонте), то почему ОД отказал в устранении этого недостатка? Раз уж все ОД отвечают по гарантийным косякам. Как же так?? Оба упомянутых дилера официальней некуда ))

Замена рейки внесена была в базу по ошибке и другой ОД это признал и обещал убрать запись.

[Дима]

Этот дилер был не прав, они должны были принять машину в ремонт, определить причину неисправности и если вина завода изготовителя поменять по гарантии, а если вина чья то ( мастер с другого дилера, или ваша вина) предложить устранить за деньги или отправить вас к тому мастеру кто накосячил. Они просто вас отфутболили и все

[Alex_G]

Это ж с какого такого перепуга если предыдущий ОД накосячил при гарантийном ремонте, то для устранения этого косяка (который автоматом становится гарантийным) я должен ездить теперь только к тому самому дилеру? У меня гарантия на авто, а не на замененные детали.

[Дима]

Это ж с какого такого перепуга если предыдущий ОД накосячил при гарантийном ремонте, то для устранения этого косяка (который автоматом становится гарантийным) я должен ездить теперь только к тому самому дилеру? У меня гарантия на авто, а не на замененные детали.

Почитайте заказ наряд там описанно гарантия на работы и запчасти, на запчасти замененые, завод не дает гарантию т к не завод ставил и покупал эту запчасть даже если она оригинальная, при этом сервис отвечает за выполненые работы и запчасть которую предоставил, а они уже предоставляют заводу изготовителю или складу кто поставил запчасть

[Alex_G]

Таким образом следуя Вашей логике гарантия действует только до первой поломки? Т.е. Беря конкретный пример - если мне по гарантии меняют движок, по истечении к слову 1 года из 5 гарантийных, то оставшиеся 4 года гарантии на движок не распространяются и с проблемами я должен обращаться только к дилеру который менял движок?

Подкрепить законодательно позицию сможете?

Для размышления ст. 20 п.4

При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.