Печать

[Spiker0777]

В случае, если в сертифицированном салоне производил работы какие то, то при обращении к дилеру, он мне откажет в ремонте по гарантии из-за этого? То есть, что то не работает после работ и я поеду сразу к официалам, они меня развернут и скажут, чтобы ехал туда,где делал, или можно показать сертификат и они не откажут? Подскажите,пожалуйста!

[Игорь Геннадьевич]

Что делалось? что сломалось? Что нужно теперь делать?
Чтоб получить подсказку, нужно вопрос задать правильно.

[Spiker0777]

Производили работы по электрике, снималась магнитола штатная, она,собственно, и сломалась. Так вышло, что сперва заехал к дилеру официальному.Они сказали, ехать туда где я это делал. В противном случае обещали с гарантии снять.

[Игорь Геннадьевич]

Если магнитола просто снималась и если в результате выполненых, не официалами, работ ни чего не изменилялось в её коммутации, то  ОД не должен отказывать.
"Снятие с гарантии" тоже не просто так делается, и, не ОД а заводом. (формально) КАк минимум, ОД должен доказать, что причиной выхода из строя послужил результат произведённых работ в стороннем сервисе. Если эта причина будет обоснована, привлекается к ответу сервис производивший работы.

[Spiker0777]

Если магнитола просто снималась и если в результате выполненых, не официалами, работ ни чего не изменилялось в её коммутации, то  ОД не должен отказывать.
"Снятие с гарантии" тоже не просто так делается, и, не ОД а заводом. (формально) КАк минимум, ОД должен доказать, что причиной выхода из строя послужил результат произведённых работ в стороннем сервисе. Если эта причина будет обоснована, привлекается к ответу сервис производивший работы.

Все эти действия должен я производить? Или дилер?  Доказывать и призывать, я имею в виду?

[Игорь Геннадьевич]

Доказывать - дилер, привлекать - ты.

[Spiker0777]

Доказывать - дилер, привлекать - ты.

А как это будет выглядеть на практике?

[Игорь Геннадьевич]

Я не сценарист... но, если в двух словах: как  качели, только в эписталярном виде.

[Кошкоед]

Спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Качели нужно еще и грамотно раскачивать.

[Trener]

А как это будет выглядеть на практике?

На практике, все придется доказывать самому. Тебе же под любым видом будут пытаться отказать.

[zocha]

не совсем понятная формулировка.

Вы приехали к дилеру, сказали, что магнитола не работает.
То что она ранее демонтировалась, дилер узнал сам (какие следы?), или вы в лоб сказали?

[Alex_G]

Значит если по закону, то делается так:
1. Едем к ПРОДАВЦУ, не абстрактному ОД, а к тому где авто покупалось
2. Письменно требуем устранения недостатка. Копию претензии оставляем себе и требуем сделать на ней отметку о принятии
3. Продавец либо чинит, либо отказывает, причем надо требовать с него отказ в письменном виде

В зависимости от того что напишут в отказе надо дальше думать.

И нет в законе снятия с гарантии, НЕТУ.

[Spiker0777]

Значит если по закону, то делается так:
1. Едем к ПРОДАВЦУ, не абстрактному ОД, а к тому где авто покупалось
2. Письменно требуем устранения недостатка. Копию претензии оставляем себе и требуем сделать на ней отметку о принятии
3. Продавец либо чинит, либо отказывает, причем надо требовать с него отказ в письменном виде

В зависимости от того что напишут в отказе надо дальше думать.

И нет в законе снятия с гарантии, НЕТУ.

То есть, нету? Поясните, пожалуйста.

[Кошкоед]

То есть, нету? Поясните, пожалуйста.

Имеется в виду, что если вы, например, установили какое-либо доп оборудование, ОД не вправе вас снять с гарантии. Он может отказать в гарантийном обслуживании лишь в том случае, если ОН докажет, что доп оборудование, установленное помимо ОД, привело к неисправности чего-либо.

[Spiker0777]

Имеется в виду, что если вы, например, установили какое-либо доп оборудование, ОД не вправе вас снять с гарантии. Он может отказать в гарантийном обслуживании лишь в том случае, если ОН докажет, что доп оборудование, установленное помимо ОД, привело к неисправности чего-либо.

Ну да, так то верно. Правда, редко так получается)))