Печать

[Mihey SPB]

Интересно, а как с ремонтом в Солнечном ветре дела обстоят.

На самом деле у СВ есть кузовной ремонт, просто об этом мало кто знает. У СВ кузовным цехом является кузовной цех автоцентра Парнас, у них договор. Хотя это даже на сколько я понял одна организация, с одними хозяевами, просто типа холдинг у них такой

Сам жду из ремонта оттуда... вот-вот должен забрать. Жду прада уже месяц 

[Автоцентр Аврора]

Поцарапал дверь,заднее крыло и задний бампер в РЕСО посоветовали Аврору на Кубинской 4. Приехал согласовывали не долго, еще недельку подождал когда поступят наклейки на заднее крыло типа антигравий. 1 мая в 12 часов сда машинку в ремонт,сказали,что постараются сделать за 3 дня ,но скорее всего попал я на 9 дней.Правда мне повезло вечером 2-го позвонил менеджер Максим и сказал, что завтра я смогу забрать машинку часов в 10 утра. Приехал и правда машинка стоит на улице.При осмотре оказалось,что покрасили халтурно, вся дверь покрылась "шагренью" особенно хорошо видно на солнце, я об этом сказал Максиму и он на это мне сказал, что через недельку все пройдет и будет все нормалек, в чем я шибко сомневаюсь.Видно покрывал лаком не профи(или густой лак или слабое давление в краскопульте).Но машинка очень была нужна и я ее забрал,но ведь есть гарантия на произведенные работы,да и поинтересоваться должны качеством работы.Вот и все об Авроре.   

Добрый день!
Наш руководитель кузовной станции общался с Вами сегодня по устранению неисправностей.

[Andrey2004]

интересно ,а кто еще там ремонтировался в последний год - может что то изменилось?

[Sonic]

я.
ничего не поменялось.

[Andrey2004]

а ТО там тоже ниже плинтуса?

[Sonic]

ТО не знаю.
кузовня 

[Тигра]

Скоро ждите подробного отчета о ремонте. Я надеюсь, мы не увидим задний дворник слева 

[Тигра]

Сегодня отдали на ремонт. Кузовщик сказал - в пятницу вечером заберете

[Сервисмен]

Если отдавали машину в смену Андрея Беляева и Максима Шереметова не ждите её в пятницу. В лучшем случае в понедельник. А вообще не плохо бы ещё в четверг поинтересоваться как идут дела (в четверг они точно идти не будут - не та смена. Но возможно !!! когда ваша смена в пятницу прийдёт, то в первую очередь займётся вашей машиной)

[Дикий Кот]

Скоро ждите подробного отчета о ремонте. Я надеюсь, мы не увидим задний дворник слева 

Шо опять? 

[Svetochka]

Отдали машину во вторник вечером, в четверг днем забрали, при том что была покраска заднего бампера и левая сторона (крыло, обе двери).  Ну что могу сказать, покрасили в принципе хорошо, ровненько. Есть косяк по порогу (где делали переход), смазали малясь. Очень долго препирались, что это их рук дело, они так же долго доказывали, что не их, а уже было при покупке (хотя машина тщательно рассматривалась, да и виден цвет). Стрелочники еще те оказались, направляли друг к другу (один к гарантийнику, другой к начальнику ремонтного цеха и т.д. по цепочке), путались в показаниях, совещались перед тем, чтобы еще придумать в ответ. Вообщем потом "посоветовали" обратиться с письмом к экспертам, при этом сказали, что день стоянки авто у них будет стоить n-ую  сумму денег. Сил спорить не было, поэтому машину забрали так.

Долго согласовывали со страховой (говорят много заказов): 30 марта привезли машину на дефектовку, 6-ого апреля они только отправили смету в страховую (мне-то конечно было все равно, машина на ходу), а на ремонт записали на 21-ое апреля. А 22-ого я получила авто обратно.


Вообщем какие выводы:
1. За качество (не будем считать не доказанный косяк) именно покрытия   -  5
2. За скорость самих работ                                                                    -  5 + даже поставлю
3. За скорость согласования                                                                  -  3 (может, у них приоритетные владельцы непередвижных авто, с чем я в принципе соглашусь, чисто по человечески)
4. За работу с клиентом (либо грамотнее разводите, либо все-таки идите навстречу)  - 3 с длинным-длинным минусом

Итого: средний балл - 4.

Это конечно надо учесть, что я - вредный и дотошный клиент, так как при мне мужчина пришел забирать Пиканту - обошел ее один раз вокруг, сказал "Хорошо" и пошел подписывать акты.

[Maximator]

Не знаю, у кого как хорошо , а у меня так себе.
За все три раза что я был в кузовном цехе "Авроры" красили так себе, забывали про мелочи, такие как клопы, скотчи и. т.д.
В общем я бы советовал очень внимательно проверять качество работ. А то как то не серьезно получается.С одной стороны Оф.Дилер, а с другой  - красят с мусором. Можно уж хотя бы полы водой поливать перед покраской.
P.s.Красили и в прошлом году , и в этом ( в апреле)