Берем представителя сервиса, лучше там где покупали (так по закону проще будет) едем на авто - пусть подтвердит, что слышит стук. Далее пишем претензию по устранению стука, они открывают наряд и там должны написать, что стук это нормально и что стучит. Неисправность не обнаружена это не ответ