Печать

[Vlaskis]

Заказ-наряд №КШК/СР/Знс-38653

Машина KIA ED SW 2008 года выпуска, сдана в сервис после химчистки салона (это чтобы были понятны некоторые мои негодования).

До сдачи в сервис:
1. Очаги ржи под лакокрасочным покрытием передних стоек;
2. Очаг ржи под лакокрасочным покрытием переднего правого крыла в районе стыка со стойкой;
3. Очаг ржи под лакокрасочным покрытием пятой двери в районе третьего стоп-сигнала;
4. Коррозия рейлингов с внутренней стороны.

После сдачи в сервис:
1. Покрашена по гарантии частично только передняя правая стойка, левая признана недостаточно коррозирующей;
2. Покраска по гарантии отклонена из-за небольшого скола совершенно в другом месте, причём, давнего и без ржи;
3. Покрашена по гарантии;
4. Заменены на новые по гарантии.

Недостатки:
1. Стойка покрашена, но отполирована только внешняя сторона (Правая стойка, 1), внутренняя (Правая стойка, 2), обращённая к стеклу, осталась матовой и шершавой. На мой вопрос "что это" мастер ответил, что, мол, туда для полировки не подлезть. Странно, в гаражах как-то умудряются. В качестве бонуса загадили краской капот (Капот 1, Капот 2), при приёмке не заметил, т.к. машина была грязная.
3. Дверь покрашена, но так халтурно, что вокруг мест крепления номера какие-то пузыри с отслаивающейся краской (Дверь 1, Дверь 2, Дверь 3), лак в зоне ниже стекла на второй день начал отходить (Дверь 4, 1), а рядом мелкие пузырики лака (Дверь 4, 2). Под третьим стоп-сигналом теперь есть грязь (Дверь 5, Дверь 6), а форсунка омывателя свёрнута в сторону и теперь льёт не на щётку, а на центр стекла, заставляя щётку пол дороги бежать посуху. Оставили грязь на заднем левом сидении (была химчистка) и на стенках багажника (Грязь), такие потёки много где были, в том числе на стёклах (плохо оттёртые) и резинках вокруг них (вообще не оттирали). Сломали рамку номера, сами не заменили, только после просьбы, правда, сразу принесли. Но, после замены выяснилось, что подкладки под номер (маленькие резинки) отвалились (рамка стучала), а их мне никто не выдал.
4. Новые рейлинги кажутся более хлипкими относительно тех, что прикрутили на заводе в 2008 году. Передняя левая накладка люфтит. С удовольствием вернул бы старые.

Возможно, всё это может показаться придиркой, но неужели нельзя было делать аккуратнее? Машина была сдана в более лучшем состоянии, чем получена обратно. Честно, знал бы заранее, вообще бы не отдавал таким криворуким. И это при том, что я постоянный клиент, все отметки только этого сервиса. А это показательно, что сервису глубоко нас..ть на мнение о нём его же клиентов. Это всё погоня за удешевлением и скоростью. Не было никакой проблемы при покраске заклеить всё плёнкой, раз детали не снимали, а потом протереть всё. И не залезать в грязных штанах в чистую машину.

И мне интересно ещё. Покраска была частичной и стоимость гарантийных работ за стойку и дверь получилась пять штук. Но ведь мне, неоднократно говорили, что детали сервис частично не красит и за покраску только двери без гарантии выкатывал что-то в районе шести-семи тысяч. Получается, как по гарантии - красим частично, как за денюжки - только целиком (что дороже).

Возможно, косяки Каширки я увидел бы и раньше, но до этого на столько машину не оставлял и всегда присутствовал в ремзоне. Вообще, конечно, очень неприятно удивлён, это не считая потраченного времени и времени, которое ещё предстоит потратить на чистку и повторные работы!

Бонус: Смазали дверные петли

[anikichka]

мда ....
Небольшая ремарка...

Возможно, косяки Каширки я увидел бы и раньше, но до этого на столько машину не оставлял и всегда присутствовал в ремзоне.

У К39 нет своего покрасочного цеха... скорее всего вам все это делали в Эле... не суть...

Но покрашено и вправду... не айс.


Вы хотите чтобы устранили недостатки?)

[Vlaskis]

Хотелось бы, но очень не хотелось бы ехать туда ещё и в третий раз. Судя по отзывам, и такое бывает.

[AlexRT]

скорее всего вам все это делали в Эле...

Скорее всего НЕ в Эле...

[Vlaskis]

Да, почитав форумы, можно прийти к такому выводу. С таким качеством работ сервис не должен далеко уехать. Хотя, с нашими судами всё возможно, наверное.

[anikichka]

Скорее всего НЕ в Эле...

Да, почитав форумы, можно прийти к такому выводу.

Все мы и всё понимаем... тут вопрос в дальнейшем решении возникшей ситуации, которую мы надеюсь увидим.
Удачи вам 

[Ceedоr]

Ждём реакцию от представителей "Каширки", коих здесь немало.

[AlexRT]

приезжайте исправим или договоримся, вот реакция. человек на форуме появился. а сколько таких кто про форум не знает?

[Степан]

Моему папе (Geophisik), уже 4-5 раз перекрашивали 5-ую дверь из-за стоп сигнала и уголков планки над номером! и почему то нам кажется и не последний

[Vlaskis]

Мне кажется, уже после третьего раза можно было подавать в суд. Вообще, хорошо было бы подавать в суд прямо заранее, для стимула

[anikichka]

приезжайте исправим или договоримся, вот реакция. человек на форуме появился. а сколько таких кто про форум не знает?

Ну... не только через форумы люди добиваются результата 

[Степан]

Мне кажется, уже после третьего раза можно было подавать в суд. Вообще, хорошо было бы подавать в суд прямо заранее, для стимула

А смысл, что ты выиграешь при подаче в суд на это? Мне например а АС в капотне покрасили и два года ничего не вылазило (так и продал 5 дверь в идеале), а тут через 3 месяца краска облупляется и по новой.

[Trener]

Моему папе (Geophisik), уже 4-5 раз перекрашивали 5-ую дверь из-за стоп сигнала и уголков планки над номером! и почему то нам кажется и не последний

Он из клуба? И знает ли заветный пароль?
Добавлено позже: [time]Декабрь 03, 2012, 22:47:53 [/time]

Ну... не только через форумы люди добиваются результата  wink

Насть, вот честное слово ерунду говоришь.
Автору, через суд бы гораздо больше перепало с той же Каширки, за подобные косяки. Только дело в том, что если дело доходит до суда, то уже ОД бегает за тобой и предлагает все возможные варианты (а это для истца, крайне не выгодно, дальше объяснять почему ... думаю не стоит).

[Степан]

Он из клуба? И знает ли заветный пароль?

Ник в скобках не зря же написал

[Vlaskis]

А смысл, что ты выиграешь при подаче в суд на это? Мне например а АС в капотне покрасили и два года ничего не вылазило (так и продал 5 дверь в идеале), а тут через 3 месяца краска облупляется и по новой.

Можно и не подавать, если нравится кататься, времени там много свободного. Но, такие вещи должны компенсироваться. Компании должно быть финансово не выгодно вас гонять по десять раз на перекраску. Те кто красит, прекрасно видят все косяки, просто, расчёт на то, что вы можете забить, вам будет лень, вы не заметите или вам всё равно. Покраска, это не такой сложный процесс, чтобы его столько раз переделывать. При таком количестве авто процесс должен быть отлажен. А так, это ничем кроме "а нам всё п..х, катайтесь" не объяснить. Впрочем, в строительстве, к примеру, та же фигня. Всё через одно место делается и думается как делать тоже.
Добавлено позже: Декабрь 03, 2012, 23:16:53 pm

Он из клуба? И знает ли заветный пароль?

А что за пароль, если не секрет? Теперь партизаны машины красят?