07.01.13. - понедельник....и я думаю дилеры работают....несмотря на праздник!!!
ну даже если и работали. 07.01.13 человек пишет заявление о расторжении договора купли-продажи и возрате денег, а 18.01.13 появляется это письмо. Т.е., просто взяли, в праздники приняли претензию (юристы и ФГР при этом работали, изучали претензию сидя под ёлкой

) и в течение недели выдали деньги, без экспертиз и судов, просто из-за того, что в подкапотном пространстве что-то шумит (... бля, да это же двигатель

). Атракцион невиданной щедрости просто.
.... ну а вообще история еще раз подтверждает, что дилеры Skoda - лучшие

, все для клиента: шумит двигатель? - возьмите обратно деньги; кончился бензин? - зальём басплатно; тесно в Fabia? - извините, возьмите SuperB, без доплаты .....