заказал Textar (2396601)
едва не убившись сегодня утром написал письма по электронке в тситрон и экзист.
через пару часов мне позвонил представитель тситрона назвавшийся менеджером по рекламациям Германом.
задал несколько вопросов - не убился ли я, где покупал колодки, консультировался ли у продавца перед покупкой,
не попал ли я в дтп, почем покупал, сколько стоят оригинальные колодки, сильно ли я разбил машину, хочу ли я
вернуть деньги и т.п.
убедившись что машина цела и узнав некоторые подробности моего полного возмущения утреннего письма, он сказал что
для высянения всех обстоятельств ему необходимо несколько дней. и на его взгляд материал колодок не совместим по жесткости с материалом диска (хм... железо как железо) и поэтому увеличенный перегрев. однако все нужно выяснять. на чем разговор и закончили.
Обнаружив в эл. ящике письмо от представителя экзист, я перезвонил и туда. Смысл разговора аналогичен письму:
"
Здравствуйте.
Нет, это не брак, а качество тормозных колодок TSN. Вопросы оформления гарантийных случаев решаются в 2-х недельный срок, с момента получения товара, но данный случай не гарантийный.
Цена и качество, как правило, напрямую зависящие друг от друга вещи. На будущее, советую вам консультироваться у вашего менеджера в подборе запасных частей для вашего автомобиля, удовлетворяющих вашим потребностям."
Однако после рекомендаций из телефонного разговора я сделал новый заказ - колодки Textar.
вероятно (а я дилетант в этом), материал накладки действительно имеет низкую теплопроводность, из-за чего все выделяемое при торможении тепло сосредотачивается на самом диске. кроме того, я заметил, что основа колодки - металлическая пластина, почти вдвое тоньше оригинальной. а значит - тепло хуже отбирается от колодки - некуда. тепловой емкости нет. если же предположить что при нагреве падает коэфф. трения, то и дальнейшего нагрева быть не должно. а он есть и еще какой!
при движении в пробке, когда она таки двигается, в режиме поехал-затормозил, в такие моменты когда кто-то вроде бы вырвался на перекресток, но испугался и затормозил, а ты - следом, еще сильнее, я замечал "сопливость", но списывал на то что колодки не притерлись. но сегодня явно - торможу со скорости, пару секунд тормоза есть, а потом словно тормозные диски солидолом намазали...
теперь почитал отзывы на brakepads.ru и поставлю TEXTAR - на них негатива почти нет.
а снятые колодки запакую и вышлю в адрес гендиректора Цитрона.
пусть учатся делать. что менеджер цитрона мне перезвонит еще - сомневаюсь.
он выяснил что дтп не было, а значит не будет и экспертизы.
из-за 500 рублей обычно люди не судятся. потому что экспертиза будет стоить дорого.
да и я не стану зарываться в госты наверное.... а может и буду
я бываю нудным. последний раз я вернул попугая жако в магазин через
месяц после покупки не имея ни чека ни вообще какого-либо документа что
я покупал птицу у них. мне их не дали. директор ухмылялся мне в лицо и говорил что птицу
я никогда и нигде не верну. не было мол еще таких случаев.
ну вот и не надо было "на слабо" брать.
кроме того что деньги мне вернул
так еще и 20 тысяч штрафа заплатил. подумаешь, торговая сеть...
а цитрон пусть пока предлагает свою продукцию под названием "Притормаживающие Колодки", а не тормозные.