Печать

[olegarhiy]

Добрый день.
Будет произведена замена. Муфта заказана, ждем поставки. Шкив компрессора с подшипником - поставка из Кореи, остальные з/ч поставка из Москвы.

Дмитрий, приветствую! Подскажите, пожалуйста, не приехали ли ещё запчасти для замены? И такой ещё вопрос: могу ли я взять з/ч и пройти ремонт в том же ПЛТ? Просто у меня батька недавно менял сцепление по гарантии у Вас (номерок 366, SW 2010г.) так ему крепко накосячили, причем с корыстным уклоном! Вот теперь весь в сомнениях...

[U-R-I]

Добрый день.Как и говорил менялся именно регулятор положения потоков воздуха. Для нас основной задачей стоит выявить и устранить неисправность. К сожалению мастер неправильно донес информацию по замененной ранее детале до Вас и не предупредил об этом диагноста. Мастера и диагност уведомлены и в курсе проблемы. Приношу свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте Дмитрий!
Не подскажите, когда ожидается запчасть для замены? Уже больше 2-х недель прошло.

[Джина СС]

Блин, это просто жесть, не дозвониться до сервис центра. Можно узнать какой-нибудь прямой номер. чтобы не через девочек соединяться, а то ужас. Надо поменять USB разъем - сколько стоит и есть ли данная з\ч?

[TDV.ROOT]

мдя...дозвониться не могу уже больше 3 часов до отдела гарантии и сервиса. Мастер, видите ли, обедает. Этож сколько есть можно? Все-таки совершенно ужасный сервис. Еще даже машину не сдала, а уже проблемы

Добрый день.
Приношу извинения. В тот день мастер был один на сервисе.

Дмитрий, приветствую! Подскажите, пожалуйста, не приехали ли ещё запчасти для замены? И такой ещё вопрос: могу ли я взять з/ч и пройти ремонт в том же ПЛТ? Просто у меня батька недавно менял сцепление по гарантии у Вас (номерок 366, SW 2010г.) так ему крепко накосячили, причем с корыстным уклоном! Вот теперь весь в сомнениях...

Добрый день.
Все необходимые запчасти поступили на склад. К сожалению по ряду причин передать з/ч на ПЛТ не сможем.
P.S. По вопросу сцепления думаю вопрос решится положительно в ближайшее время.

Здравствуйте Дмитрий!
Не подскажите, когда ожидается запчасть для замены? Уже больше 2-х недель прошло.

Добрый день.
З/ч поступили на склад - в ближайшее время с Вами свяжутся для записи на ремонт.

Блин, это просто жесть, не дозвониться до сервис центра. Можно узнать какой-нибудь прямой номер. чтобы не через девочек соединяться, а то ужас. Надо поменять USB разъем - сколько стоит и есть ли данная з\ч?

Добрый день.
Снова приношу извинения за телефоны. Боремся с этим вопросом. Блок USB будет стоить ~1400руб. под заказ 3-5 рабочих дней.

[olegarhiy]

Добрый день.
Все необходимые запчасти поступили на склад. К сожалению по ряду причин передать з/ч на ПЛТ не сможем.

Дима, спасибо! Уже записался Была не была  

P.S. По вопросу сцепления думаю вопрос решится положительно в ближайшее время.

Батька уже отчаялся  Можно Вас попросить данный вопрос взять на контроль?
Что я услышал от отца: "После замены сцепления по гарантии на Уральской, выехав за ворота, почувствовал, что машина при отпускании сцепления начинает дергаться как при переключении с повышенной на пониженную передачу, так и при переключении на пониженную с повышенной. Т.е. не плавно замедляться, а именно дергаться!!! Сейчас затрудненно так же включение первой передачи, т.е. надо с силой толкать. Появился звук со стороны сцепления "вик-вик-вик", как будто ролик воет. Начали ездить по ушам, что проблемы с моховиком и т.п. отмазы. Должны были заменить сцепление полностью, а заменили лишь корзину и ведомый диск, а выжимной подшипник не заменили (слова мастера)! Со слов инженера по гарантии, выжимной подшипник не рекомедовал менять диллер!!!" Вот такая невеселая история и много непрятных слов ...

Очень надеюсь на вашу помощь, Дмитрий!

[serega_d]

В лс не отвечаете, спрошу тут.
К вам приезжали с рулевыми проблемами как в этой теме: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,44828.msg1941474.html#msg1941474 ? Это можно вылечить? Попал в число счастливых обладателей пустого руля в нуле, прямо ехать можно только постоянно подруливая. На Савушкина в Аларме помочь не могут, два раза уже ездил. Делали развал, калибровку.. или не делали) Вот такая проблема.

[Dok-81]

Дмитрий см. личку

[TDV.ROOT]

Дима, спасибо! Уже записался Была не была  :DБатька уже отчаялся  Можно Вас попросить данный вопрос взять на контроль?
Что я услышал от отца: "После замены сцепления по гарантии на Уральской, выехав за ворота, почувствовал, что машина при отпускании сцепления начинает дергаться как при переключении с повышенной на пониженную передачу, так и при переключении на пониженную с повышенной. Т.е. не плавно замедляться, а именно дергаться!!! Сейчас затрудненно так же включение первой передачи, т.е. надо с силой толкать. Появился звук со стороны сцепления "вик-вик-вик", как будто ролик воет. Начали ездить по ушам, что проблемы с моховиком и т.п. отмазы. Должны были заменить сцепление полностью, а заменили лишь корзину и ведомый диск, а выжимной подшипник не заменили (слова мастера)! Со слов инженера по гарантии, выжимной подшипник не рекомедовал менять диллер!!!" Вот такая невеселая история и много непрятных слов ...

Очень надеюсь на вашу помощь, Дмитрий!

Добрый день!
Отпишитесь, пожалуйста, как прошло.

В лс не отвечаете, спрошу тут.
К вам приезжали с рулевыми проблемами как в этой теме: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,44828.msg1941474.html#msg1941474 ? Это можно вылечить? Попал в число счастливых обладателей пустого руля в нуле, прямо ехать можно только постоянно подруливая. На Савушкина в Аларме помочь не могут, два раза уже ездил. Делали развал, калибровку.. или не делали) Вот такая проблема.

Добрый день!
Звоните, подъезжайте на диагностику - будем смотреть!

Дмитрий см. личку

Ответил в ЛС.

[olegarhiy]

Добрый день!
Отпишитесь, пожалуйста, как прошло.

Дмитрий, спасибо! Все прошло удачно! Немножко машинку пришлось подождать, но отец доволен! Спасибо!

В эту субботу моя очередь

[marycola]

ДОРОГИЕ ФОРУМЧАНЕ, ВСЕМ ПРИВЕТ!
НАШ АВТОСАЛОН ВАСИЛЕОСТРОВСКИЙ ПРОВОДИТ КОНКУРС "ВПЕРЕД И С ПЕСНЕЙ!"
Предлагаем всем поучаствовать!!!

Любите петь в автомобиле? "Вперед и с песней"!

УСЛОВИЯ КОНКУРСА очень просты:
1. Запишите, как вы (а может, и ваши спутники ) поете в машине.
2. Отправьте видео администратору группы https://vk.com/kia_spb до 05 ноября вместе с анкетой: ФИО, телефон, e-mail, модель Вашего автомобиля.

https://vk.com/kia_spb

Вручение призов по итогам открытого голосования (ставим лайки!!!) - 11 ноября!!!

У НАС ОТЛИЧНЫЕ ПРИЗЫ:
- Дорожный набор
- Антирадар
- Автокосметика
- Мягкая игрушка

WELCOME!!!

http://www.youtube.com/watch?v=wov5Z0Fehe0&list=HL1382597375&feature=mh_lolz

[TDV.ROOT]

Дмитрий, спасибо! Все прошло удачно! Немножко машинку пришлось подождать, но отец доволен! Спасибо!

В эту субботу моя очередь

Спасибо за отзыв! Ждем!

[olegarhiy]

Ждем!

Дмитрий, и со мной все прошло удачно! Правда чувствуется некоторая неорганизованность, свойственная организациям с большим потоком клиентов. Я бы обратил внимание руководства на чрезмерную загруженность мастеров приемщиков! Общение с Ильей вызвало только положительные эмоции и Жанна очень понравилась Приеду ещё! спасибо!

[TDV.ROOT]

Дмитрий, и со мной все прошло удачно! Правда чувствуется некоторая неорганизованность, свойственная организациям с большим потоком клиентов. Я бы обратил внимание руководства на чрезмерную загруженность мастеров приемщиков! Общение с Ильей вызвало только положительные эмоции и Жанна очень понравилась Приеду ещё! спасибо!

Спасибо за отзыв! Рад что все прошло хорошо! Работа над коммуникацией среди персонала ведется, а вот увеличение количество приемщиков в планах на перспективу.

[U-R-I]

Добрый день.
З/ч поступили на склад - в ближайшее время с Вами свяжутся для записи на ремонт.

Здравствуйте Дмитрий!
Подскажите пожалуйста, какая дается гарантия на Ваши работы? Опять стал раздаваться противный треск при переключении заслонок "на лобовое стекло" - "в ноги" - "в лицо"  климат-контроля.
Напомню, что примерно в середине лета диагностировали неисправность, замена по гарантии. Не помогло. Зачем спрашивается меняли?
Приезд на диагностику - диагностируется именно та запчасть, которая менялась... Звонок Вам - повторная диагностика. В результате замена по гарантии (от первого обращения почти 3 месяца!).
Проходит полтора месяца, треск появляется снова и "радует" меня теперь каждую поездку.

Да, сейчас гарантия на автомобиль закончилась (5 лет прошло).

[TDV.ROOT]

Здравствуйте Дмитрий!
Подскажите пожалуйста, какая дается гарантия на Ваши работы? Опять стал раздаваться противный треск при переключении заслонок "на лобовое стекло" - "в ноги" - "в лицо"  климат-контроля.
Напомню, что примерно в середине лета диагностировали неисправность, замена по гарантии. Не помогло. Зачем спрашивается меняли?
Приезд на диагностику - диагностируется именно та запчасть, которая менялась... Звонок Вам - повторная диагностика. В результате замена по гарантии (от первого обращения почти 3 месяца!).
Проходит полтора месяца, треск появляется снова и "радует" меня теперь каждую поездку.

Да, сейчас гарантия на автомобиль закончилась (5 лет прошло).

Добрый день.
При проведении работ по гарантийному обслуживанию гарантия на детали, отремонтированные или установленные взамен неисправных, предоставляется до конца срока гарантии на автомобиль. Тем не менее предлагаю записаться для проведения диагностики, по результатам которой можно будет вести дальнейший диалог.