Печать

[Тигра]

Выражаем благодарность мастеру кузовного участка Максиму (фамилию забыл) и всей его смене за отличный ремонт и покраску двери, а также за вежливое и рассудительное общение с клиентами. В цвет попали очень хорошо, перехода по стойке не видно. Проблему с неотрегулированными петлями решили на месте - подкрутили.
Смена была 7-8-9 апреля и 13-14-15. По сроку - обещали отремонтировать в воскресенье, однако, справились раньше, в субботу, за что отдельное спасибо. Заявка на ремонт №600957
Хотелось бы, чтоб благодарность дошла до исполнителей.

Радость от получения обновленной машины омрачает то, что при указанных в заказ-наряде 20 (двадцати) часов работ приходится ждать 6 (шесть) дней. Дело в том, что смены работают 3/3 и три дня машина просто стоит. Это, я думаю, вопрос организации работы участков.

Еще бы продумать вопрос, кто ездит на машине между участками. На подлокотнике со стороны водителя обнаружилось изрядное количество полироли, либо краски, находившейся на куртке или одежде работника, который, не почистившись, сел за руль. Могу прислать фотографии. Рекомендую не пренебрегать упаковкой в пленку не только сидений, но и находящихся рядом предметов.  

Если резюмировать - отличное качество покраски, лучший результат из всех, что когда-либо делали с машиной за три с половиной года в ПЛТ или "Дакаре". Никаких подтеков, шагрени, точечек всяких, никаких дефектов и неприятных неожиданностей. Молодцы! 

[ParboiL]

Дмитрий? Вы случаем не храните сменную резину? Я живу рядом с вами, а авто купил в Авроре. Уже был у вас на ТО-0 и приехал бы к вам, но хранение резины и монтаж обязует меня мотаться на ТО в Аврору. Продумали бы вы этот момент, бонус для клиентов хороший. Я бы точно к вам перебежал бы

[TDV.ROOT]

Дмитрий? Вы случаем не храните сменную резину? Я живу рядом с вами, а авто купил в Авроре. Уже был у вас на ТО-0 и приехал бы к вам, но хранение резины и монтаж обязует меня мотаться на ТО в Аврору. Продумали бы вы этот момент, бонус для клиентов хороший. Я бы точно к вам перебежал бы

Планируем в ближайшее время рассмотреть этот вопрос. Следите за новостями.

[kmbvst]

Планируем в ближайшее время рассмотреть этот вопрос. Следите за новостями.

  Меня тоже интересует этот вопрос, так как ТО в Авроре делают отвратительно.

[ParboiL]

Отлично, Дмитрий! Буду следить, спасибо

[Hemul]

Прошел ТО 105000.
И если честно даже сказать особо нечего.
Ничего необычного не произошло.
Приняли быстро, скидку дали.
По времени правда как-то долговато вышло.
Но, поскольку я ждал не в салоне время оказалось некритичным.
В целом все по делу.

[TDV.ROOT]

Прошел ТО 105000.
И если честно даже сказать особо нечего.
Ничего необычного не произошло.
Приняли быстро, скидку дали.
По времени правда как-то долговато вышло.
Но, поскольку я ждал не в салоне время оказалось некритичным.
В целом все по делу.

Спасибо за отзыв!

[Solen]

Был сегодня на ТО-30000. По деньгам вышло хорошо - порядка 4400 руб. (фильтр менялся только масляный, масло и свечи были мои, мойку делал). А вот по времени печалька - вместо обещанных 2,5 часов ждал машинку целых четыре. Забрали в 9.15, после этого порядка получаса наблюдал свою машину, стоящую в ремзоне в ожидании мойки. Дальше, вроде как, процесс пошел. Около 12.50 получил документы для оплаты и направился в кассу. Открываю дверь и слышу крик: "Обед у меня!!!". Извиняюсь, смотрю на график работы и вижу - с 12.50 до 13.20 технический перерыв. Жду у кассы. Через 10 минут на перекур выходит сытый и довольный кассир и ласково сообщает: "Молодой человек, если вы торопитесь, то можете в Прагматике все оплатить". Спасибо, конечно, но можно было бы и объявление соответствующее повесить (в Прагматике, кстати, такое имеет место быть). В 13.20 выехал за ворота автосалона. В остальном все устроило.

[Екатерина Савосина]

Solen, спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С кассиром проведена беседа по поводу качества обслуживания клиентов. Спасибо.

[dvinni]

Дмитрий, сколько ТО-2+мойка+ с\у защиты стоит? Надеюсь в этот раз будет без проблем. А то 2 предыдущих посещения были негативными.

[TDV.ROOT]

Дмитрий, сколько ТО-2+мойка+ с\у защиты стоит? Надеюсь в этот раз будет без проблем. А то 2 предыдущих посещения были негативными.

Добрый день.
Стоимость ТО-2 порядка 10700р., мойка 300р., с/у защиты 280р. От стоимости ТО еще будет скидка до 30%. Постараемся не разочаровать.

[dvinni]

А по 2-м предыдущим случаям были приняты меры? А то думаю лучше, проходить ТО, когда Вы работаете.)) А какая точно скидка будет на ТО. А то до 30% это 1 % тоже.

[TDV.ROOT]

А по 2-м предыдущим случаям были приняты меры? А то думаю лучше, проходить ТО, когда Вы работаете.)) А какая точно скидка будет на ТО. А то до 30% это 1 % тоже.

Персонал постоянно обучаем, проводим тренинги, а по обращениям делаем выводы и принимаем меры для повышения качества обслуживания. Скидка на ТО будет не менее 25%, а так обычно выходим на 30%.

[ParboiL]

TDV.ROOT Эх, решили бы вы с хранением шин, то и без скидок к вам на ТО бы ездил...

[TDV.ROOT]

TDV.ROOT Эх, решили бы вы с хранением шин, то и без скидок к вам на ТО бы ездил...

Совсем запамятывал! Сорри!
Хранение шин появилось на безвозмездной основе.