Страницы: 1 ... 31 32 [33] 34 35 ... 37   Вниз
Автор Тема: Вопросы к ООО Василеостровский Автоцентр  (Прочитано 79213 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Наталья Михейцева
  • Full Member
  • ***

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 167

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #480 : Июль 20, 2015, 13:25:33 pm »
0

Доброе утро! Подскажите пожалуйста, сколько стоит заменить заднии пружины?
Добрый день. Прошу прощение за задержку с ответом, находилась в отпуске в это время. Ваш вопрос еще актуален?
Записан
Dok-81
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Санкт-Петербург

    ODO 120000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1415

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 6

« Ответ #481 : Июль 20, 2015, 22:27:30 pm »
0

Добрый день. Прошу прощение за задержку с ответом, находилась в отпуске в это время. Ваш вопрос еще актуален?
Нет, спасибо.
Записан
Solen
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Санкт-Петербург

    ODO 187000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1938

  • Благодарности
    -Выданные: 6
    -Полученные: 9

  • Правда у каждого своя. Истина - одна.
« Ответ #482 : Июль 21, 2015, 10:38:21 am »
0

Ваш вопрос еще актуален?
Спасибо, давно уже решил.
Записан
Компьютеры, сети, видеонаблюдение, восстановление информации - всё это мне более чем знакомо.
Arirus
  • Jr. Member
  • **

  • Russian Federation Санкт-Петербург

    ODO 49000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 84

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #483 : Июль 28, 2015, 10:11:52 am »
0

Доброе утро!
 Вчера был в автоцентре Василеостровский на замену по гарантии заднего стоп сигнала. Есть претензии, машину не помыли сослались что мойка не работает, но в наряд мойку вписали (мойка работала, мойщики там с водой "резвились"). Соответственно непонятно как на грязную машину наклеили задний стоп на крышку багажника, не отвалится ли он через неделю. Менеджеры игнорировали мою просьбу пройти тест драйв во время ожидания машины из ремонта, ссылаясь что их всего двое и они очень заняты клиентами (сейчас после 18 часов будет большой наплыв, и только к 19 часам подошла только одна пара!!!) от меня всячески пытались отделаться ведь я уже купил кия (что с ним заморачиваться уже "отработанный материал" никакой выгоды). Сами собрались вместе 4 человека и болтали (это у них всего 2 менеджера по продажам) !!!???  %) fire!
Записан
Наталья Михейцева
  • Full Member
  • ***

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 167

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #484 : Июль 28, 2015, 10:43:02 am »
0

Доброе утро!
Добрый день. Спасибо, что написали нам. Сожалеем, что такая ситуация произошла. Будем разбираться! Ваш отзыв передала руководителям отделов. С Вами свяжутся в ближайшее время.
Записан
olegarhiy
  • Full Member
  • ***

  • Russian Federation Санкт-Петербург

    ODO 84000 km

    Награды:
    Активное участие в развитии клуба. 2011
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 224

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 3

    • Хобби
« Ответ #485 : Август 11, 2015, 12:58:06 pm »
0

Менеджеры игнорировали мою просьбу пройти тест драйв во время ожидания машины из ремонта, ссылаясь что их всего двое
Это такая фишечка Василеостровского ;) В сервисе тоже самое! Я попал на такое совковое шоу типа "Я одна, а вас много" :) А проблема в качестве.

Я честно говоря не понимаю, почему одна Наталья должна за всех отдуваться :) Но факт в том, что такого отношения к клиентам по факту на месте быть не должно. Это унижает клиента, когда его начинают дурить. Расскажите, объясните, разжуйте и не делайте так, чтобы оставалось недопонимание между нами ;)
Записан
Наталья Михейцева
  • Full Member
  • ***

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 167

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #486 : Август 11, 2015, 14:03:28 pm »
0

Это такая фишечка Василеостровского ;) В сервисе тоже самое! Я попал на такое совковое шоу типа "Я одна, а вас много" :) А проблема в качестве.
Добрый день. Мы сожалеем, что подобные ситуации происходят. Мы делаем все возможное, чтобы такого больше не происходило. Благодарим Вас за Ваши отзывы, так как они очень важны для нас. Будем рады видеть Вас снова у нас.
Записан
ParboiL
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation Санкт-Петербург

    ODO 15000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 359

  • Благодарности
    -Выданные: 31
    -Полученные: 4

« Ответ #487 : Август 17, 2015, 19:08:16 pm »
0

Здравствуйте, Наталья!
Сегодня забрал машину из ремонта, который делался в вашем автоцентре. Результатом остался очень доволен!
Задействованы были: удаленное урегулирование, отдел гарантии, малярно-кузовной участок. Подробный отчет можно прочитать тут.
Хочется особенно отметить Яркина Максима, Морозову Марию, Морозова Сергея, Тамулониса Антона за внимательность, вежливость и профессионализм! Прошу передать это руководству, т.к. такие действия нужно поощрять! :)
« Последнее редактирование: Август 18, 2015, 01:46:04 am от ParboiL »
Записан
Наталья Михейцева
  • Full Member
  • ***

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 167

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #488 : Август 18, 2015, 11:42:49 am »
0

Здравствуйте, Наталья!
Добрый день. Спасибо, что нашли время и написали нам. Вашу благодарность обязательно передам руководителю отдела сервиса.  Будем рады видеть Вас снова у нас.  Успехов Вам и удачи на дорогах!
Записан
Nikname78
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation СПб

    ODO 131000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 540

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 9

« Ответ #489 : Август 18, 2015, 17:27:52 pm »
0

Наталья, добрый день.
На форуме тут писали про отзывную компанию про хомуты бензобака и шланг тормозной на Ceed ED. Как у вас с наличием комплектующих?
Записан
Наталья Михейцева
  • Full Member
  • ***

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 167

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #490 : Август 18, 2015, 17:35:45 pm »
0

Наталья, добрый день.
На форуме тут писали про отзывную компанию про хомуты бензобака и шланг тормозной на Ceed ED. Как у вас с наличием комплектующих?
Добрый день. Все есть.
Записан
Наталья Михейцева
  • Full Member
  • ***

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 167

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #491 : Август 19, 2015, 14:10:14 pm »
1

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас еще раз за то, что Вы по достоинству оценили наш дилерский центр!
Мы любим наших клиентов и считаем, что симпатия всегда должна быть взаимной, потому разрешите сделать Вам презент в виде подарка - впечатления от нашего партнера "Эмпрана"- потом обязательно поделитесь впечатлениями :)
Забрать сертификат Вы можете в отделе маркетинга. Телефон для связи 8(812)448-02-05. Обратите внимание, что срок действия сертификата ограничен, поэтому поспешите его активировать.
Наталья, представитель клиента.
« Последнее редактирование: Август 20, 2015, 12:45:09 pm от Наталья Михейцева »
Записан
ParboiL
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation Санкт-Петербург

    ODO 15000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 359

  • Благодарности
    -Выданные: 31
    -Полученные: 4

« Ответ #492 : Август 20, 2015, 19:15:56 pm »
0

Благодарим Вас еще раз за то, что Вы по достоинству оценили наш дилерский центр!
Мы любим наших клиентов и считаем, что симпатия всегда должна быть взаимной, потому разрешите сделать Вам презент в виде подарка - впечатления от нашего партнера "Эмпрана"- потом обязательно поделитесь впечатлениями :)
Забрать сертификат Вы можете в отделе маркетинга. Телефон для связи 8(812)448-02-05. Обратите внимание, что срок действия сертификата ограничен, поэтому поспешите его активировать.
Наталья, представитель клиента.

Хорошо, Наталья, спасибо! Завтра позвоню, договорюсь  :)
Записан
ParboiL
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation Санкт-Петербург

    ODO 15000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 359

  • Благодарности
    -Выданные: 31
    -Полученные: 4

« Ответ #493 : Октябрь 03, 2015, 16:04:21 pm »
0

Наталья Михейцева Добрый день! Сегодня с супругой посетили Фитнес Хаус‎ по вашим сертификатам, хорошо провели время! Большое спасибо rulezz
Записан
Наталья Михейцева
  • Full Member
  • ***

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 167

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #494 : Октябрь 05, 2015, 11:21:53 am »
0

Наталья Михейцева Добрый день! Сегодня с супругой посетили Фитнес Хаус‎ по вашим сертификатам, хорошо провели время! Большое спасибо rulezz
Добрый день.  Мы очень рады, что Вы хорошо провели свой досуг. Будем рады видеть Вас у нас.
Записан
Страницы: 1 ... 31 32 [33] 34 35 ... 37   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


 

Новые коментарии к фотографиям галереи
Решил сегодня побаловаться на 3D принтере. Зачистил плохо - наждачки не было.
Мешает от тебе?
Такой оригинал в фикс прайсе за 50 можно взять :)
     2   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  74 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  51 


АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

АВТО-СТАРТ 15 КМ МКАД (Москва) →  35 


Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации