Печать

[dvinni]

Заезжал туда, хотел узнать стоимость покраски. Девушки скучали, да и были заняты своими делами, потом долго не могли узнать стоимость ремонта, вернее долго искали у кого узнать можно, предложил посмотреть, что именно хочу отремонтировать, сказали что некому смотреть. Да и заинтересованности я у них не вызвал. Стоимость работ в 3 раза дороже чем в авроре (8-9 тыс, против 2-3 тыс.). Надеюсь все изменится и станет как на непокоренных или лучше. Выше написанное мои ощущения. Прошу прощения за повтор сообщения.

[Zyvago]

Заезжал туда, хотел узнать стоимость покраски. Девушки скучали, да и были заняты своими делами, потом долго не могли узнать стоимость ремонта, вернее долго искали у кого узнать можно, предложил посмотреть, что именно хочу отремонтировать, сказали что некому смотреть. Да и заинтересованности я у них не вызвал. Стоимость работ в 3 раза дороже чем в авроре (8-9 тыс, против 2-3 тыс.). Надеюсь все изменится и станет как на непокоренных или лучше. Выше написанное мои ощущения. Прошу прощения за повтор сообщения.

Жесткое нарушение стандартов КИА Моторс Рус.

[MAKS520]

Жесткое нарушение стандартов КИА Моторс Рус.

Здравствуйте! А в чем нарушение???

[Zyvago]

Тогда понятно. Какое уж тут нарушение. Скучающий и отсутствующий персонал... то стандарт для Теравто видимо.

У вас стоят табло экспресс опросов? Поставьте, быстро узнаете мнение клиентов.

[2038]

Купил СИДа в СВ на Непокорённых.
Ездить с Васьки далековато, поэтому обрадовался, узнав об открытии салона на Ваське. Думал, может Сида обновлю там или на машину побольше обменяюсь.

Потом случилась неприятность - гопота на улице отломала задний дворник.

Дай, думаю, узнаю, как заказать его. Зашёл в новый салон, минут 20 ждал мастера. Мастер пришёл, спросил, какая именно часть дворника сломана.
-Машина прямо перед входом, идёмте покажу
-Нет, покажите лучше на схеме.

А я сам в машинах полный нуб, хотя, в принципе, что именно сломано - помню. Хотя ведь я могу ошибиться на колпачок, например. И этот колпачок мог стоить лишние 100-200 рублей.

-Хорошо, думаю, сломаны вот эти две детали, хочу их заказать.
-Ок, предоплата не нужна, запчасть недорогая, ждите неделю.

А потом в течение 4 дней в накатал тысячу километров и поехал делать ТО в Солнечный Ветер. Там оказалось, что нужная мне деталь была в наличии. Скрепя сердце, ощущая себя более-менее сволочью, купил дворник именно в СВ. Поставили, насчитав почему-то 0,4 нормочаса (это вроде бы 500 рублей, могу ошибаться) за установку. Это, кстати, минус к СВ.

А ещё через несколько дней позвонил тот самый мастер из салона на Ваське, чтобы сообщить, что деталь приехала.
-Купил я её уже, извините.
-Что мне теперь, из своего кармана платить? Что делать будем?

Собственно, если от меня не требовали предоплату, я и посудил, что запчасть автосалон всяко продаст. Откуда ко мне претензии, да ещё и в таком виде? Думаю, в этом салоне покупать ничего не буду, только машины буду смотреть =)

Всё-таки, ждать мастера 20 минут, который потом ленится выйти к машине, чтобы _реально_ оценить ущерб, и который потом начинает непонятным образом переходить на личности - это перебор.

ЗЫ А вот по небольшому ремонту меня страховая отправила на Озерки. Там салон понравился не очень, почему-то от него сложилось немного тягостное ощущение, но вот мастеру - спасибо. Крутой чувак, весёлый. Имя не помню. Сделали всё хорошо. А женщина-администратор - вообще жуть стерва)) Кто видел - поймёт. Явно там по знакомству работает, причём от не очень хороших людей. Этот вывод делаю на основе того, что однажды попал в мясорубку питерского псевдо-Автомира, где людей на бабло кидали... насмотрелся)

[dvinni]

Купил СИДа в СВ на Непокорённых.
Ездить с Васьки далековато, поэтому обрадовался, узнав об открытии салона на Ваське. Думал, может Сида обновлю там или на машину побольше обменяюсь.

Потом случилась неприятность - гопота на улице отломала задний дворник.

Дай, думаю, узнаю, как заказать его. Зашёл в новый салон, минут 20 ждал мастера. Мастер пришёл, спросил, какая именно часть дворника сломана.
-Машина прямо перед входом, идёмте покажу
-Нет, покажите лучше на схеме.

А я сам в машинах полный нуб, хотя, в принципе, что именно сломано - помню. Хотя ведь я могу ошибиться на колпачок, например. И этот колпачок мог стоить лишние 100-200 рублей.

-Хорошо, думаю, сломаны вот эти две детали, хочу их заказать.
-Ок, предоплата не нужна, запчасть недорогая, ждите неделю.

А потом в течение 4 дней в накатал тысячу километров и поехал делать ТО в Солнечный Ветер. Там оказалось, что нужная мне деталь была в наличии. Скрепя сердце, ощущая себя более-менее сволочью, купил дворник именно в СВ. Поставили, насчитав почему-то 0,4 нормочаса (это вроде бы 500 рублей, могу ошибаться) за установку. Это, кстати, минус к СВ.

А ещё через несколько дней позвонил тот самый мастер из салона на Ваське, чтобы сообщить, что деталь приехала.
-Купил я её уже, извините.
-Что мне теперь, из своего кармана платить? Что делать будем?

Собственно, если от меня не требовали предоплату, я и посудил, что запчасть автосалон всяко продаст. Откуда ко мне претензии, да ещё и в таком виде? Думаю, в этом салоне покупать ничего не буду, только машины буду смотреть =)

Всё-таки, ждать мастера 20 минут, который потом ленится выйти к машине, чтобы _реально_ оценить ущерб, и который потом начинает непонятным образом переходить на личности - это перебор.

ЗЫ А вот по небольшому ремонту меня страховая отправила на Озерки. Там салон понравился не очень, почему-то от него сложилось немного тягостное ощущение, но вот мастеру - спасибо. Крутой чувак, весёлый. Имя не помню. Сделали всё хорошо. А женщина-администратор - вообще жуть стерва)) Кто видел - поймёт. Явно там по знакомству работает, причём от не очень хороших людей. Этот вывод делаю на основе того, что однажды попал в мясорубку питерского псевдо-Автомира, где людей на бабло кидали... насмотрелся)

Про обслуживание согласен.
У меня была проблема с центральной рамкой консоли, которая стояла криво и отходила от панели приборов, на Ваське мне сказали, что это не гарантия и за это исправление мне нужно платить деньги. Плюнул и поехал в СВ там взяли машину на осмотр по гарантии, и удивились, когда сказал, что на Ваське за это денег просят, хотя в итоге исправить не смогли положение, посоветовав поехать к дилеру, где брал авто. Итог дилер меняет всю панель приборов в сборе из-за брака. Такой блин сервис.

[Gaid]

А ещё через несколько дней позвонил тот самый мастер из салона на Ваське, чтобы сообщить, что деталь приехала.
-Купил я её уже, извините.
-Что мне теперь, из своего кармана платить? Что делать будем?

Собственно, если от меня не требовали предоплату, я и посудил, что запчасть автосалон всяко продаст. Откуда ко мне претензии, да ещё и в таком виде?

Правильно рассудил - пусть идут в жопу. Мне "Солнечный ветер" заказывал рулевую рейку, которая потом не понадобилась, и никаких претензий не было - сказали что-то вроде "ничего страшного, полежит у нас на складе, поставим кому-нибудь еще". А это не колпачок какой-то за 100 рублей. Обслуживайтесь у нормальных дилеров.

[Destr]

Мне "Солнечный ветер" заказывал рулевую рейку, которая потом не понадобилась

Я как-то СВ тоже заказывал какую-то фигню в районе 700-800 рэ. Вроде бы хотел у них секретки на колеса купить, а может что-то еще, не помню. Сказали, что как привезут, позвонят. Не позвонили до сих пор, с зимы жду  . Купил в другом месте.

[SBond]

... 

[Moskal]

Идеальных салонов НЕТ!!! Просто есть салоны в которых персонал понимает,что они могли "косякнуть" и исправляют свои недоделы и т.д.,а есть салон,где персонал настолько приблизился к "небожителям",что в разговоре с клиентами позволяет себе вести себя вызывающе по хамски!!!
И уже от отношения не хочется второй раз приезжать и слушать "Божественное "блеяние"

[georg.spb]

 а кто бывал в новом салоне на савушкина, аларм-моторс. там раньше форды были