Печать

[Dancer]

Народ, а кто вам сказал,  что Артекс оф.дилер? На сайте Автотора в списке дилеров их не значится!

[Bush]

они продают от Юг-Моторс адрес которого в Таганроге и утверждают что они официальный диллер. Но на сайте автотора их тоже не нашел.

[dimmos]

Народ, а кто вам сказал,  что Артекс оф.дилер? На сайте Автотора в списке дилеров их не значится!

Правда кто нибудь видел бумаги подтверждающие дилерство? Al 1 Леша ты же у них покупал, в сервисной книжке стоит штамп оф. дилер №000 ? У меня стоит покупал в Темпе.

[Bush]

как то не сообразил попросить бумаги, но когда почитав договор начал придираться к пункту в котором меня обязывают обслуживаться только у них, сервисмэн сказал или у другого официального диллера. Правда надо что бы меня на гарантию тогда взяли. Так что есть надежда что они официальный дилер. В следующий раз надо попросить документы или  в автоторе спросить

[Dancer]

Значит слушайте сюда и не говорите, что не слышали! Нет такого понятия взяли на гарантию! Гарантия на автомобиль предостовляется заводом а не дилером и действует в любой стране мира, при условии что автомобиль регулярно и своевременно проходил ТО у ОФИЦИАЛЬНОГО дилера и об этом есть отметки в сервисной книжке! Да и продан он должен быть оф. дилером! И если вам говорят что вы должны обслуживаться только какого-то определенного дилера, а если нет то вас лишат гарантии то можете смело посылать на... и жаловаться в Автотор на этого дилера! Обслуживаться вы можете у любого оф. дилера!

[Bush]

я им так и сказал что гарантию дает завод а не Вы.
Они сказали что в случае каких то проблем деньги то я буду требовать с них.
Вообщем я сильно спорить не стал, осталось уточнить на самом деле они официальные дилеры.

[dimmos]

Значит слушайте сюда и не говорите, что не слышали! Нет такого понятия взяли на гарантию! Гарантия на автомобиль предостовляется заводом а не дилером и действует в любой стране мира, при условии что автомобиль регулярно и своевременно проходил ТО у ОФИЦИАЛЬНОГО дилера и об этом есть отметки в сервисной книжке! Да и продан он должен быть оф. дилером! И если вам говорят что вы должны обслуживаться только какого-то определенного дилера, а если нет то вас лишат гарантии то можете смело посылать на... и жаловаться в Автотор на этого дилера! Обслуживаться вы можете у любого оф. дилера!

+100 Просто многие полусерые конторы пользуются незнанием многими своих прав, а в серьезных компаниях какой либо привязки к определенному сервису нет.

[dimmos]

я им так и сказал что гарантию дает завод а не Вы.
Они сказали что в случае каких то проблем деньги то я буду требовать с них.
Вообщем я сильно спорить не стал, осталось уточнить на самом деле они официальные дилеры.

Все больше укрепляется мнение что они не официалы.

[Al 1]

У меня в сервисной книжке стоит печать оф.дилер №165

[dimmos]

У меня в сервисной книжке стоит печать оф.дилер №165

Тады ой

[dimmos]

Сегодня звонил дилерам по поводу уровня масла в автомате, в Темпе вобще ахинею несли, в Экспрессе ниче не ответили типа читай книгу. И отвечали не диспетчера, а инженеры по гарантии, то есть нас обслуживают абсолютно некомпетентные люди.

[Santexnik]

Когда машину в Артексе заказывал,спросил насколько у них развит сервис.Манагер сказал,что так как мы официальные дилеры,то и обслуживание у нас по полной программе.

[rnd]

Кстати, в Артексе в договоре есть пункт обязывающий обслуживаться у них. Я начал спрашивать про него, но единого мнения у них нет, один манагер говорит что не обязательно, другой что обязательно. Сбегал к руководству - говорит - точно обязательно. Потом я подошел к сервисмену - говорит не обязательно. Короче даже у них единой установки нет.
По закону мы можем обслуживаться у любого официала, с другой стороны - пункт у них в договоре есть, и договор мы подписываем своей рукой. Читал про этот момент на нескольких форумах - юридически неясно.
Один представитель официала писал - типа раз договор подписали, то все. И даже говорит до судов доходило - но они выигрывали.
Короче, неясно емое

[Пиволюб]

Думаю что юридически эта проблема решается, антимонопольный закон ни кто не отменял. И кстати если ты к примеру находишься в другом регионе на момент прохождения ТО, то просто физически не можешь обслуживаться у них. То есть это прямое нарушения твоих прав (тебя ограничивают в передвижении).
Думаю что можно найти ещё много зацепок.

[Santexnik]

Сегодня был в Артексе по поводу моего заказа.Менеджер говорит,что машина будет в течение 3 месяцев.Заказы на Сид не принимаются больше.Спрос на машины нехило повысится и Артекс с трудом справляется с договором о поставке в течение 3 месяцев.Завод мало машин собирает.Говорит мне повезло,что успел заказать:)Так что друзья Артекс как дешевый дилер,работающий под заказ похоже отпал:)