форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Отзывы и отчёты

 

Кидалово в Авто Старте. Капотня.

Страницы: [1]   Вниз
Автор Тема: Кидалово в Авто Старте. Капотня.  (Прочитано 1813 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
AlexSuv
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • Russian Federation Жуковский

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 0


Нужно было поменять шаровую опору из-за порванного пыльника на правом переднем колесе. Машина ceed fl.
Решил поехать в АвтоСтарт в Капотне.
Позвонил им, записался.

В назначенный день (27.08.2011) приехал. Сказали, что ремонтировать не будут, так как инженер по гарантии уехал отдыхать в отпуск. Даже не извинились. Кроме того, нахамили. Сказали, что знать не знают когда я у них записывался. И это при том, что у них все телефонные разговоры записываются. "Для улучшения качества обслуживания клиентов".

Но особенно хамски вела себя Екатерина на ресепшене сервиса. Такого хамства и равнодушия я просто еще не встречал.

Написал им претензию в книге жалоб и предложений об обслуживании. Но им похоже на это плевать.

Потерял на них полдня. Теперь придется искать другие сервисы.
Записан
Genifa
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation Московская область

    Авто: Kia Sorento AT
    ODO 44130 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 380

  • Благодарности
    -Выданные: 5
    -Полученные: 8

0

Не знаю как Вас могли записать в АвтоСтарт в Капотне на выходной день на ремонт по гарантии.   :( Из своего 2-х летнего опыта общения и обслуживания в Авто-Спектре (АвтоСтарт 15 км МКАД в Капотне) ЗНАЮ ТОЧНО что ИПГ у них ОЧЕНЬ редко работают по выходным   sux  Да и ремонт они по первому приезду никогда не делают: осмотр с консультацией ИПГ - потом согласование с КМР (если "сложный вопрос") - потом запись на ремонт  :(
Записан
AlexSuv
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • Russian Federation Жуковский

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 0

0

Я специально уточнил при звонке, что если это не гарантийный случай, то отремонтируют прямо сейчас.
Они сказали - конечно. Детали у них были.
А по приезду отказались делать.

Если ихние дармоеды инженеры по гарантии не работают в выходные, то почему об этом сразу не сказать при записи. Я ведь четко им сказал, что мне нужен ремонт.

ИМХО, шарашкина контора. Таких только стрелять надо.
Записан
Kirill
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1657

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 22

0

Контора как контора но надо знать одно ни автостарт или каширка не будут (или сильно постараются) делать что-то по гарантии не постоянному клиенту. Они заинтересованы в постоянных клиентах, а в воскресенье по гарнтии просто приехавшему, результат налицо. Не надо только кричать что это неправильно, но у нас не европа и как есть :)
Записан
AlexSuv
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • Russian Federation Жуковский

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 0

0

А я не просто постоянный клиент. Я их, скажем так, "родственник". :)

Я у них покупал свою машину.


Записан
Kirill
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1657

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 22

0

Если купили у них, но на ТО не приезжали, то степень родства надо смотреть под микроскопом :-[ Я не покупал у них но на вс е ТО ездил к ним в принципе никогда вопрос по гарантии не стоял :)
Записан
AlexSuv
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • Russian Federation Жуковский

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 0

0

Если у них так заведено, что в выходные ничего не делается по гарантии, то почему об этом не сказать  сразу при моем звонке и просьбе записать на осмотр и ремонт?

Проблема в ихней девочке на сервисном ресепшене, Екатерине, которая, похоже, ни черта не понимает в своей работе.
В результате, я трачу время и нервы. Служащие получают от меня заслуженные матюки. Хорошо еще что рылы не начистил.

Вопрос, что делать с Екатериной? :)
Записан
Страницы: [1]   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Отзывы и отчёты

 

Кидалово в Авто Старте. Капотня.

 

Новые коментарии к фотографиям галереи
 Про NG, к сожалению, так сказать не могу, но надеюсь, что 24 год уже качественнее 23-го. Да и альтернативы считай нет.
Привет! Пробег сейчас около 140 тык, движок в норме, все целое - как с новья кушал 150-200 мл на 1000 км, так и кушает. Просто доливаю литрушку масла примерно посередине между ТО. Мало лью только 5W-40 - пробовал 5W-30, так оно в 2 раза сильнее угорает. В целом машиной очень доволен - прямо находка, особенно по нынешним временам. Могу точно сказать - надежная.
Дим, привет! Как у тебя движок ходит? Масло сильно горит? Кат целый? Есть мысль 1,8 взять... Так то на 1,6 езжу нормально, но хочется поживее.
     8   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  70 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  51 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

МАРЬИНО АВТО (Москва) →  33 


Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации
Реклама: