Печать

[andrei139]

Kia ceed 1.4, 2008 г.в.Пришёл записываться в сервис центр на ул. Ушинского 12 (ПАНДОРА)на диагностику подвески.Проблема скрип задней подвески на кочках.Сказали что смогут принять не раньше чем через 3 дня,хотя сервис  был полу пустой. Приехал через 3 дня.После диагностики подвески сообщили что требуется замена втулок стабилизатора,в остальном всё идеально. Через 4 часа поменяли.Этим же вечером понял что замена втулок результата не дала,проблема осталась.Через пару дней приехал к ним снова и сообщил,что проблема не была устранена.На что мне глумливо улыбаясь  ответили: "записывайтесь заново(кстати снова не раньше чем через 3 дня),заново делайте диагностику подвески (конечно же за свой счёт),посмотрим.Вообщем я понял,что проблему ищут методом тыка и чтобы добраться до истины придётся перебрать пол машины и конечно же к ним не поехал.Итог: пол дня потеряно, 1200 рублей на ветер,проблема осталась.
P.S. Какой то хрен в очках,занимающийся установкой доп. оборудования,глупо лыбился минут 10 и так и не смог ответить на вопрос сколько будет стоить тонировка только заднего стекла.
Съездив в нормальный сервис узнал что требуют замены саленблоки,подходит замена задних колодок и задних тормозных дисков (что собственно подтвердил мой очень хороший знакомый работающий в евро авто 7 с лишним лет).
Ради прикола позвони официалам (всё тем же),спросил сколько это у них будет стоить на что получил ответ,что сразу ответить не можем оставьте свой телефон,в течении 20 минут вам перезвонят.Оставил.Прошло две недели до сих пор жду звонка...Сложилось ощущение,что им глубоко наплевать на своих клиентов.Больше я туда не ходец...

[MAKS520]

Да действительно это проблема сайлентблоков! Порой им достаточно сделать "укол" с маслом и все проходит! А пандора не знала потому что никогда не сталкивалась, хотя это не так и сложно определить!

[fiber]

Два раза чинился в Пандоре по страховке - первый раз менял разбитое стекло ( в машину залезли), второй раз - красил царапину на двери - кто-то "добрый" ключем чирканул, сволочь.

Впечатления от работы - оба раза все сделали хорошо и быстро - стекло поменяли часа за три (правда ждал его больше недели),убрали салон ( сказали - подарок), машину помыли.
Из неудобств - пришлось три часа сидеть в кафешке на втором этаже, т.к. в самом салоне зоны ожидания для клиентов особо нет.

Дверь покрасили за два дня - к вечеру второго можно было забирать. К качеству претензий нет, но произошла неприятность - украли флешку, которая была вставлена в магнитолу. Специально миниатюрная, чтобы в глаза не бросалась - когда до этого мне в машину залезли  ее не тронули, а тут на тебе. Написал претензию - сказали будем искать, наверное мойщики тиснули. Прошло дней пять - тишина. Звоню - соединили с директором по клиентскому сервису, он казал что мол искали но никто не сознался, а посему взятки гладки - при сдаче машины вы расписались что автосалон за вещи в машине ответственности не несет. Собственно на этом все.

В салон больше ни ногой. Если уж у них совести не хватило при таком копеечном вопросе себя вести по-людски (цена вопроса 400 руб, из вежливости могли бы например мойку предложить бесплатную - чисто чтобы впечатление не испортить),  что же будет если они по серьезному накосячат - опять скажут что никто не сознался?

А, еще за каким-то хреном они сняли мои номерные рамки и поставили свои -  типа акция у них была. При этом присобачили переднюю рамку саморезами, наделав лишних дырок в бампере. Позвонить поинтересоваться - не против ли я? - ума не хватило, видимо решили что раз бесплатно - то можно по-дефолту.

В общем рекомендация тем кто пойдет туда - вещи из салона  внести в лист приемки ( даже если сдаете "без осмотра" - вписывайте, не стесняйтесь), приемщику строго указать на обязательное согласование любых не оговоренных в заказе действий.