У нас было направление на ремонт (упал лед с крыши, замена фары и капота) от "Согласия", при осмотре авто в страховой мы указали на небольшую трещину в лобовом, но эксперт сказал, что это гарантийный случай. Приехали в ПЛТ на ремонт, там стекло осмотрели, сказали "да, перегорела спираль подогрева дворников, от нее треснуло стекло, поменяем" и все сделали за день - поменяли детали по страховому случаю и стекло (нашлось в наличии).