Добрый день! прошу прощения за долгий ответ
Rifei, по поводу стука верно написал papil, с ТО это никак не связано. Для того, чтобы выявить причину нужна диагностика.
Во время ТО были выполнены работы согласно регламенту, и если Вы изначально не озвучили проблему стуков, то соответственно диагностику не проводили.
Макстом, на сколько я знаю Вы записаны в сервисный центр на среду. На Вас ни в коем случае не "забили", детали были заказаны и ждали их поставку. То что менеджер не отзвонился и не сообщил об этом Вам, это наша недоработка, приношу извинения.