Печать

[Trener]

Завтра попробую дозвониться до ОД и узнать что это за хрень невнятная...

Я скажу, что мне не нравится. В принципе, в подобного рода проверке качества или по иному в экспертизе заинтересованность ОД должна быть минимальной, так как случай для КМР уже неоднократный и общеизвестный. И добровольно подписываться под оплатой экспертизы, а потом еще попасть под гарантийную замену... Не понятно, чем они думают.

[Areist]

Я позвонил ОД и уточнол, что это за проверка качества. ИпГ пказал, что это нужно для того, что бы создать комиссию для выяснения причины выхода из строя эл. обогрева.  В ее состав входят ИпГ, мастер смены, и владелец авто (Я). Я только так и не понял, зачем все это? Если мне уже сказали,что тен сгорел. Зачем вся эта показуха? 

[S_N]

Для порядка. И для КМР возможно.

[Trener]

Я позвонил ОД и уточнол, что это за проверка качества. ИпГ пказал, что это нужно для того, что бы создать комиссию для выяснения причины выхода из строя эл. обогрева.  В ее состав входят ИпГ, мастер смены, и владелец авто (Я). Я только так и не понял, зачем все это? Если мне уже сказали,что тен сгорел. Зачем вся эта показуха? 

Не понятно причем тут какая-то комиссия при этом напрямую заинтересованных лиц и сами лица, которые будут принимать в ней участие!? Всем уже давно известна стандартная отписка КМР по гарантийным вопросам: "Принятие решений по вопросам, связанным с гарантией, лежит в области компетенции инженера по гарантии.
Для получения консультации по Вашему вопросу мы рекомендуем обратиться к инженеру по гарантии Вашего дилера, либо к инженеру по гарантии одного из официальных дилеров (координаты дилерских центров Вы найдете на странице http://www.kia.ru/dealers/ нашего сайта)". При чем тут вообще мастер смены? Он никак не принимает решения о гарантийном ремонте. Подобные вопросы находятся в компетенции ИПГ.

[S_N]

Все правильно делают. По ЗоЗПП
Проверка качества. Бесплатная. Оформлена АКТом.
В присутствии потребителя.

[alkoni]

Все правильно делают. По ЗоЗПП
Проверка качества. Бесплатная. Оформлена АКТом.
В присутствии потребителя.

То есть итогом должна стать бумага типа
"Установлено что качество обогрева на нуле". Утрирую-шучу - но суть улавливаете?

Но только эта "комиссия" хочет заниматься немного другим, не по ЗоЗПП

ИпГ пказал, что это нужно для того, что бы создать комиссию для выяснения причины выхода из строя эл. обогрева.

В принципе  можно и послать - с другой стороны пусть пишут что хотят. Полномочий им вроде таких ЗоЗПП не предоставляет, это дело экспертизы уже.

ИМХО совет автору - пусть смотрят и удостоверятся что тэн не работает, что внешних повреждений нет.
А когда начнут че-то говорить про "причины" - так им и скажи жестко - не ваше дело. Давайте бумагу, что 1. обогрев не работает, что 2. стекло без повреждений - и разбежались. Мол, от вас мне уже ничего ПОКА больше не надо.

[Trener]

Как бы это помягче сказать, вся эта проверка качества, согласно закона может быть, но это лишь затягивание времени и неизбежного финала 

[Александр Дмитровский]

Как бы это помягче сказать, вся эта проверка качества, согласно закона может быть, но это лишь затягивание времени и неизбежного финала 

Послушайте Тренера, ведь он уже прошел подобное и решил проблему.... зачем велосипед изобретать....

[S_N]

А когда начнут че-то говорить про "причины" - так им и скажи жестко - не ваше дело.

А, ну да. Слона то я и не приметил.
Ну оговорились. Я вот сам не знаю как сказать правильно. 

Добавлено позже: Ноябрь 10, 2011, 22:03:43 pm

Как бы это помягче сказать, вся эта проверка качества, согласно закона может быть, но это лишь затягивание времени и неизбежного финала 

А финал у кого-то был?  Дайте сцылку на тему плиз.

[Trener]

Areist

Ну как там дела, состоялась комиссия и прочее?

[Areist]

Areist

Ну как там дела, состоялась комиссия и прочее?

Записался на эту проверку качества только на завтра (25.11.11.) до этого то мне ни как, то у них занято было
Вот завтра снова будут мой СИДик припарировать  Копаться очередной раз без надобности в его чреве 
Думаю, что акт должны сразу написать после осмотра. Вот, только, что они там собираются найти? И что написать?

[Trener]

Да..., как выдернут лобовое, так пускай сразу новое и ставят.

[alkoni]

Удачи в завтрашнем дне   вот на всякий случай, а вообще ты должен был выучить ЗоЗПП наизусть
Ст.18 Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Итого. Ты едешь на проверку качества.
1. Работает обогрев - или не работает - или работает, но хреновенько.
2. В каком состоянии лобовое, есть ли трещины-сколы, которые могли стать причиной отказа обогрева.
3. Есть ли следы аварии-ДТП, в результате которой могли отказать нити обогрева.
 И только!
Вот если они всей бандой увидят какие-то из причин, которые могли вызвать отказ обогрева - тогда с радостью напишут ее в качестве "обвиняемой" и законным образом будут кивать на следующий этап - экспертизу. Надеюсь, ничего такого на твоей машине нет.
Отпишись!

[Trener]

А финал у кого-то был?  smile Дайте сцылку на тему плиз.

А как же. У меня был  Смотри http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,33534.0.html

[Areist]

у меня есть два небольших скола в центре лобовухи, но они ведь никак не могли повлиять на работу нитей обогрева. Ведь я прав? И эта не причина  отказа от гарантийного ремонта? Машина без ДТП и обогрев вообще никак не работает.