Земляки > Оренбург
(56) Магазин запчастей в Степном "AVTOPLUS" (3532) 256-207
SeregaPro:
я сегодня очень долго общался с Андреем, он мне объяснял что и почему. Итог такой, вы можете купить свои расходники, взять на них чеки и сертификаты и тогда Андрей сказал, что проблем не будет(я в этом не совсем уверен). Можете купить у них, и тогда точно проблем не будет(в этом я уверен). А можете купить "что попало", приехать, они сделают все необходимые работы, НО отметки о прохождении ТО в сервисной книжке не будет и будет ограничение по гарантии. А будет записано как просто замена масла, замена фильтра и т.д. Вот потом интересно, Андрей сказал, что это распоряжение КИА Моторс, а не их личная блажь. Сослался еще на то, что в сервисной книжке, есть пункт, в котором написано, что ТО надо проходить только дилера и только с их расходниками. Не, знаю, не читал чего там и где написано. А потом я позвонил дилеру в Самару, объяснил ситуацию в Оренбурге с прохождением ТО, он крайне удивился, у них никаких подобных распоряжений не было. Все как всегда: привозишь свои расходники, тебе делают ТО, ставят отметку как и раньше было у нас. Все. Теперь меня терзают смутные сомнения. Не может быть такого, что у одного дилера так, а у другого по-другому. В субботу буду в городе, обязательно лично заеду и еще раз переговорю на эту тему, жаль только Андрея не будет, неизвестно кто мне будет отвечать на мои вопросы.
Жек:
--- Цитата: bramental от Февраль 09, 2012, 07:59:50 am ---однако ... :(, это и масла касается.....? 8(
--- End quote ---
и его
Игорь Геннадьевич:
а моё мнение, по данному вопросу, цензура не пропускает, даже с учётом личного знакомства с модератором темы....
Добавлено позже: [time]10 Февраль 2012, 20:00:51[/time]
--- Цитата: AVTOPLUS от Февраль 08, 2012, 11:01:46 am ---1. Фильтр воздушный оригинал в наличии 500 р. под заказ 350 р
.2. Фильтр масляный оригинал под заказ 150 р.
3. Фильтр салона оригинал под заказ 500 р., неоригинал в наличии 250 р., угольный неоригинал в наличии 900 р.
--- End quote ---
Я бы порекомендовал указывать рядом с "оригинал" добавлять пункт "возможность получения копии сертификата". в данной, сложившейся и очень непростой, ситуации с диллером это имело бы смысл.
ИМХО, канешна.
AVTOPLUS:
Из сложившегося опыта авторитетно заявляю, что подобная ситуация только в дилерском центре KIA, все остальные дилеры без проблем разрешают приезжать со своими расходниками. Причем оригинал везут только масляный и воздушный фильтр. Салонники, колодки, свечи люди возят "неоригинал" вопросов ни у кого не возникает. 100% касается Вектор-Авто (Опель/Шевроле, Пежо, Ситроен, Тойота/Лексус принимают оригинал, колодки TRW, ремни Gates, свечи Denso). Может в КИА такая ситуация только вокруг Сид-Клуба?
SeregaPro:
А вот что мне ответили из Москвы.
Добрый день, Сергей,
Спасибо за Ваше письмо.
При проведении обслуживания и ремонта автомобилей мы рекомендуем использовать только оригинальные запасные части. Использование оригинальных запасных частей позволяет гарантировать качество выполненных работ и безопасность эксплуатации автомобиля. Однако, использование материалов клиента допускается (дилер сделает отметку в заказ-наряде и Сервисной книжке автомобиля). Стоит отметить, что в случае возникновения какой-либо неисправности по причине использования неоригинальных ГСМ или запасных частей, автомобиль будет ограничен в гарантии.
С уважением,
Департамент послепродажного обслуживания
«Киа Моторс РУС»
Информационная линия KIA 8 800 200 00 03
www.kia.ru
Так что ООО Меркурий явно обманывает....
Навигация
Go to full version